在廣交會(huì)的第127屆盛大開(kāi)幕之際，一場(chǎng)特殊的云端盛宴正式拉開(kāi)帷幕。受到疫情的影響，本屆廣交會(huì)采用了前所未有的線上開(kāi)幕方式。從早晨的十點(diǎn)鐘開(kāi)始，參展的外貿(mào)企業(yè)紛紛投入到直播的懷抱中。

首次嘗試直播形式的廣交會(huì)，前期為展商提供了詳盡的指導(dǎo)工作，并對(duì)整個(gè)展區(qū)進(jìn)行了細(xì)致的劃分。根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，展區(qū)被劃分為16個(gè)大類，共計(jì)50個(gè)展區(qū)，以便精準(zhǔn)對(duì)接全球的采購(gòu)商。

那么，對(duì)于首次通過(guò)直播方式與海外采購(gòu)商對(duì)接的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的體驗(yàn)如何呢？

部分參展企業(yè)在初次嘗試直播時(shí)表示，對(duì)于這種形式感到陌生且互動(dòng)性能偏弱。與傳統(tǒng)的線下直接溝通相比，直播中的產(chǎn)品溝通缺乏即時(shí)聊天工具，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果不盡如人意。某展商向風(fēng)口星網(wǎng)表示，直播過(guò)程中存在卡頓和延遲問(wèn)題，尤其是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致的直播緩沖緩慢和頻繁黑屏，這無(wú)疑將那些網(wǎng)絡(luò)覆蓋不佳的海外采購(gòu)商拒之門(mén)外，增加了客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

這些展商進(jìn)一步總結(jié)了不足之處：

1. 語(yǔ)言限制是一大難題。用中文介紹產(chǎn)品可能都難以持續(xù)24小時(shí)，更不用說(shuō)用英文進(jìn)行介紹。雖然展示真實(shí)，但感覺(jué)并不理想。

2. 聲音問(wèn)題也是一個(gè)挑戰(zhàn)。由于設(shè)備差異，收音效果參差不齊，部分展商的產(chǎn)品介紹難以清晰傳達(dá)。

3. 展示方式五花八門(mén)，可能與貿(mào)易公司和工廠的差異有關(guān)。有展示組裝過(guò)程的，有背景簡(jiǎn)單的直接讀稿子的，多樣的模式可能讓采購(gòu)商感到困惑。對(duì)于維護(hù)老客戶可能還好，但開(kāi)發(fā)新客戶的形勢(shì)則不容樂(lè)觀。

盡管線上廣交會(huì)的首日確實(shí)存在一些問(wèn)題，但更多的展商卻認(rèn)為，面對(duì)海外市場(chǎng)的不確定性，線上直播的方式在一定程度上降低了企業(yè)開(kāi)發(fā)客源的成本和風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)人士肯定廣交會(huì)模式的轉(zhuǎn)變，并指出展商需要轉(zhuǎn)變參展預(yù)期目標(biāo)，特別要重視線上化的大趨勢(shì)。線上化具有成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)，參展企業(yè)應(yīng)充分利用這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，特別是在新品發(fā)布時(shí)。雖然目前的互動(dòng)環(huán)境可能還不夠理想，但展商可以積極在線留下聯(lián)系方式，以更精準(zhǔn)地獲取對(duì)產(chǎn)品感興趣的海外客戶。

本屆廣交會(huì)還特地設(shè)立了跨境電商專區(qū)。通過(guò)統(tǒng)一的名稱和形象，在特定時(shí)間內(nèi)開(kāi)展線上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其中包括跨境電商綜試區(qū)專題和擇優(yōu)遴選的跨境電商平臺(tái)，突出“企業(yè)對(duì)企業(yè)”的貿(mào)易展特色。當(dāng)前的中美貿(mào)易戰(zhàn)和全球疫情對(duì)傳統(tǒng)B2B外貿(mào)造成了沖擊，而跨境電商B2C卻逆勢(shì)增長(zhǎng)。設(shè)立跨境專區(qū)將為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)尋求迭代發(fā)展提供更好的平臺(tái)。