發(fā)展電商業(yè)務(wù)的有效途徑——客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

發(fā)展電商業(yè)務(wù)，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是個(gè)不錯(cuò)的辦法，它能很好地向客戶表達(dá)感激，還能培養(yǎng)品牌回頭客。

零售商都清楚，獲取新客戶的成本比留住現(xiàn)有客戶高得多，獲得一位新客戶的成本可能高達(dá)7倍以上。而且向現(xiàn)有客戶銷售的成功率為60 - 70%，新客戶僅為5 - 20%。這些數(shù)據(jù)凸顯了與現(xiàn)有客戶建立良好關(guān)系的重要性，而開展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑。

如今，電商競爭激烈，不少商家都在尋找能提升客戶忠誠度的方法。據(jù)最新新聞報(bào)道，[具體電商平臺(tái)名稱]在近期就通過推出獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，吸引了大量客戶，銷售額有了顯著提升。

客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃（也稱忠誠度計(jì)劃）是為客戶提供的特殊項(xiàng)目，目的是建立和培養(yǎng)他們對(duì)品牌的忠誠度。通過給常購買產(chǎn)品的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)，能提高顧客忠誠度。

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃能提供多種形式，比如免費(fèi)贈(zèng)品、折扣、優(yōu)惠券、盡早獲得新產(chǎn)品以及其他激勵(lì)措施等。常見的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃類型有：積分系統(tǒng)，客戶每次購買可獲積分，積分達(dá)到一定量能收到優(yōu)惠券或免費(fèi)禮物；分級(jí)計(jì)劃，為達(dá)到一定消費(fèi)門檻的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)，像花100美元可收到優(yōu)惠券或免費(fèi)贈(zèng)品；會(huì)員資格，以較低價(jià)格獲得會(huì)員資格，讓VIP客戶購物時(shí)有特殊獎(jiǎng)勵(lì)；還有獎(jiǎng)勵(lì)組合，一些電商企業(yè)會(huì)結(jié)合多種方法創(chuàng)建混合獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

要開始客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，需精心策劃。

1、選擇名稱

2、選擇類型

3、建立結(jié)構(gòu)

4、選擇基礎(chǔ)架構(gòu)

5、推廣獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃能讓與客戶打交道和促進(jìn)銷售更輕松，上述步驟能助你開啟獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，培養(yǎng)更多忠實(shí)客戶。