俄羅斯社交商業(yè)平臺購物情況

據(jù)外媒2025年1月10日報道，約3900萬俄羅斯人借助社交商業(yè)平臺，通過社交媒體、即時通訊工具、分類廣告網(wǎng)站和其他P2P平臺等在線社交渠道進(jìn)行購物。

市場調(diào)研公司Yandex.Checkout and Data Insight的數(shù)據(jù)顯示，隨著時間推移，越來越多用戶會在這些網(wǎng)站購買商品和服務(wù)并完成支付。該公司分析師經(jīng)研究在線社交渠道中客戶行為、用戶購買偏好及不同平臺交易場景得出此結(jié)論。

2018年俄羅斯人通過社交渠道購買商品和服務(wù)花費(fèi)達(dá)89.8億美元（約合5910億盧布）。其中40%訂單通過在線支付完成，33%經(jīng)銀行卡支付，11%用電子錢包支付，8%由銀行賬戶支付。

在俄羅斯，男性和女性對社交渠道購物興趣大體一致?？傮w上，社交商業(yè)平臺男性顧客占49%，女性顧客占51%。分類廣告平臺男性用戶居多，占全部買家53%；社交網(wǎng)絡(luò)上女性用戶占優(yōu)，為56%。女性在聯(lián)合購物網(wǎng)站購物量是男性5倍。

一般而言，使用社交商業(yè)渠道的消費(fèi)者多為有償付能力群體。18%消費(fèi)者家庭月收入超1477美元，38%家庭月收入在739美元到1476美元之間。社交渠道購買平均訂單金額約22.5美元，但用戶常選大額消費(fèi)，8%社交渠道購買是148美元或以上產(chǎn)品。

在多數(shù)社交商業(yè)渠道中，銀行卡和現(xiàn)金同樣受歡迎。總體上，34%訂單用現(xiàn)金支付，33%用銀行卡支付。聯(lián)合購物網(wǎng)站51%訂單用銀行卡支付；廣告網(wǎng)站47%交易用現(xiàn)金支付。電子錢包支付常用于即時通訊工具，16%訂單通過此方式完成支付，社交商業(yè)渠道平均11%交易用電子錢包支付。

過去一年，超2600萬俄羅斯人使用共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)。約2100萬人通過社交網(wǎng)絡(luò)購物，近1200萬人通過分類廣告平臺購物，約500萬人通過即時通訊工具購物。

過去一年，近三分之一（31%）用戶通過社交媒體至少購物一次。十分之一用戶用即時通訊工具支付訂單。過去一年，55%在線用戶在任一在線社交平臺購物。

社交網(wǎng)絡(luò)渠道顯示，每個用戶每月平均有3個訂單。社交網(wǎng)絡(luò)支付消費(fèi)者中，26%每月有6到20個訂單，4%顧客每月超20個訂單，46%用戶每周完成一個以上訂單支付。共享經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站購買頻率最低，40%以上用戶每月僅支付一個訂單。用戶群中，分類廣告服務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)最活躍，69%用戶每月平均有2個或2個以上訂單。

在特定社交商業(yè)平臺上，通過Vkontakte購物的用戶最多（44%俄羅斯用戶通過社交渠道購買商品和服務(wù)），其次是Avito（28%），Youla（16%）位居第三。多數(shù)情況下，用戶瀏覽Avito是為買動植物（12%）、電腦、科技和家用電器（9%）、各種服務(wù)（9%）；在Youla平臺，人們?yōu)橘I兒童產(chǎn)品（14%）、服裝和鞋類（13%）、科技和家用電器（13%）。

通常人們用社交渠道購買日常用品。購買服裝和鞋類比例為15.7％，食品占10.1％，科技和家用電器占8.2％。此外，通過社交網(wǎng)絡(luò)購物熱度將繼續(xù)增長。從未通過這些網(wǎng)站購物的用戶中，25%計劃近期體驗該購物渠道。