“小語種市場”已經成為中國跨境電商的兵家必爭之地，除了備受關注的俄語市場之外，包括西班牙以及阿根廷、智利、烏拉圭、巴拉圭等南美洲大多數國家在內的西班牙語市場也越來越受到關注。

風口星網獲悉，目前在一些跨境電商平臺上，來自西班牙語市場的訂單正在快速增多。例如，在速賣通今年的春季大促中，西班牙的成交額相比去年12月的大促增長了67%，成為該平臺當天成交額第四位的國家。而在eBay最近公布的報告中顯示，同屬于西班牙語系的阿根廷則成了eBay大中華區(qū)賣家增長最快的目的地市場，增長幅度高達130%。

為跨境電商企業(yè)提供多語言等全球一體化服務的行云網，其商務經理袁達表示，西班牙語市場的覆蓋面很廣，除了西班牙之外，南美大部分地區(qū)都說西語（巴西是葡萄牙語系），市場的覆蓋范圍很廣。

面對西語市場的巨大潛力，國內不少跨境電商企業(yè)早已對這一小語種市場虎視眈眈，Ana Zhang的公司就是其中之一。她是深圳某跨境電商企業(yè)西班牙語市場的負責人，其公司主營珠寶首飾產品。

Ana Zhang、袁達以及在深圳從事3C產品跨境電商的Sam等業(yè)內人士，日前向風口星網分享了他們對西語市場“獨立站”及其本土化運營的各種見解和干貨。

網購以年輕人為主

Ana Zhang告訴風口星網，西班牙市場的網購人群一般以年輕人為主，例如其公司主營的首飾產品，西班牙人一般是給自己買或者買來送給家里人及朋友。

“老外比較喜歡送禮，比如最近就有很多客人說他們的朋友要畢業(yè)了，要買我們的產品送給朋友做紀念禮物。母親節(jié)的首飾也賣得不錯，很多人買給媽媽做禮物?！彼f。

西班牙人喜歡的產品風格與中國人不太一樣。他們更喜歡多彩，有特色的首飾，看起來比較張揚，又有點民族風的感覺。

“一些收入較高的高消費人群則喜歡走氣質路線，喜歡簡單、大方一些的首飾，比如施華洛世奇水晶之類的產品。還有，我們發(fā)現(xiàn)當地很多男性消費者也購買首飾，買了送女友或者妻子。我們也將男性消費者列為目標客戶。”她說。

先從平臺做起再建獨立站

Ana Zhang告訴風口星網，深圳的首飾貨源很多，大家都在一樣的地方拿貨，同質化太嚴重，而且經常會打價格戰(zhàn)。和其他賣家不同，Ana Zhang的公司選擇了一條更具戰(zhàn)略性的發(fā)展之路，“我們現(xiàn)在做自己的品牌，自己設計和生產?！彼f， “公司目前做得比較成熟的市場是德國、美國和法國。我們從2013年11月左右才啟動西班牙市場拓展計劃，正式上線銷售已經是今年初了，目前還處于市場拓展階段。我們注冊了法國品牌，在德國和法國都有自己的倉庫。因為感覺歐洲市場的潛力很大，所以就決定繼續(xù)拓展其他歐洲國家的市場。當時，我們定的歐洲市場拓展順序是法、德、英、俄、意、西、葡?！盇na Zhang對風口星網說。

她表示，無論是拓展西班牙，還是其他國家，每個國家市場其公司都會先從平臺開始做，一定規(guī)模之后便開始建設自己的小語種網站。由于其公司的西班牙市場才剛剛開發(fā)，而亞馬遜的珠寶類產品競爭并不大，加上其公司對亞馬遜熟悉運作，所以在開始做西班牙市場時決定先從亞馬遜切入。

Ana Zhang說：“目前公司已經有三個自己的多語言網站：德國、法國、美國。接下來會建立俄羅斯和意大利站，再往后就是西班牙站。”

她表示，自建網站主要還是為了品牌建設，“因為，第三方平臺畢竟是在人家地盤上，什么都得聽人家的，尤其是亞馬遜，本身就比較嚴格，費用又高，珠寶類傭金西班牙站要20%，英國25%。這樣對企業(yè)來說利潤損失太大?！?

Ana Zhang認為，通過平臺開拓新市場雖然能借力打力，但也有很多不便之處，“申請亞馬遜賬戶需要審核很長時間；還有西班牙的產品list修改很麻煩，都要聯(lián)系亞馬遜公司的人員來更新系統(tǒng)才行，而且每次都需要提供很多信息，甚至要我們提供生產廠家網站上對這款產品的描述鏈接?！彼f。

對此，袁達表示，獨立站就沒有那么麻煩。例如行云網可為客戶提供一切需要的解決的技術問題，包括網站翻譯，網站管理，支付渠道接入，當地營銷渠道接入等。像Ana Zhang公司在平臺上遇到的這種問題，如果是在獨立站上就不會出現(xiàn)了，而且行云網提供的獨立站很方便進行修改優(yōu)化等管理工作。

Ana Zhang詳細解釋道：“得益于我們的自有工廠生產優(yōu)勢，我們的產品質量有保證，完全沒有后顧之憂。我們非常注重產品的包裝策劃，為此做得相當出色。我們?yōu)榭腿藴蕚淞艘恍┵浧罚Ｍo他們帶來超乎預期的驚喜體驗。無論客人遇到什么問題，我們都能在短短的24小時內給予回應并解決。雖然我們不常采用直接折扣降價的方式促銷，但也會進行一些買一送一之類的促銷活動來刺激消費者的購買欲望。不過值得注意的是，由于亞馬遜平臺的可編輯性受限，我們不能做出太多的花式展示。我們針對主打產品制作了專門的頁面，并巧妙地融入到產品描述中，以此來提升用戶體驗?！?/p>

她進一步強調，推廣不僅要關注平臺或網站內部的營銷，外部推廣也是吸引流量的關鍵所在，二者應同等對待?！拔覀儠e極尋找國外網絡紅人幫助我們進行產品推廣，因為各大平臺通常采用此類操作策略。對于獨立網站而言，則還有更多具有創(chuàng)意的方法可以應用。談及吸引流量時，如果在平臺上操作，首先要注意的是做好SEO關鍵詞和產品的標題設置工作。這是最基礎且非常重要的環(huán)節(jié)，同時確保產品圖片清晰度高且尺寸足夠大。我們還會投放廣告并對老客戶進行精準的產品信息推送等?！盇na Zhang補充道。

小貼士：想要了解更多關于“行云網”的服務內容，請訪問我們的官方網站：www.。（文/張琳）