亞馬遜每月吸引超過(guò)兩億訪客，在美國(guó)的成功讓其成為全球最大的在線銷售平臺(tái)。而每月的獨(dú)立訪客數(shù)量超過(guò)一億兩千萬(wàn)，其線下實(shí)體店更是覆蓋了美國(guó)大部分人口，距離九成以上的美國(guó)人不超過(guò)十英里。

關(guān)于WFS和FBA的差異性分析：

賣家需求： 在上銷售需要申請(qǐng)并獲準(zhǔn)，不論是否使用WFS。這使得銷售環(huán)境相對(duì)封閉，目前僅有大約三萬(wàn)三千名賣家。而在亞馬遜，任何人都可以注冊(cè)成為賣家，從而形成了更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，賣家數(shù)量高達(dá)兩百萬(wàn)。

費(fèi)用結(jié)構(gòu)： 沃爾瑪提供了簡(jiǎn)單的成本結(jié)構(gòu)，包括固定的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和履行價(jià)格，這些費(fèi)用僅基于產(chǎn)品的運(yùn)輸重量進(jìn)行計(jì)算。而亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用則取決于在庫(kù)存儲(chǔ)備的數(shù)量，配送費(fèi)用則視產(chǎn)品重量和尺寸而定。

值得一提的是，沃爾瑪對(duì)賣家并不收取月費(fèi)，這與亞馬遜的專業(yè)銷售賬戶每月39.99美元的收費(fèi)模式形成鮮明對(duì)比。盡管亞馬遜的每月費(fèi)用在可接受范圍內(nèi)，但無(wú)疑沃爾瑪?shù)氖召M(fèi)模式為賣家減輕了經(jīng)濟(jì)壓力。

在賣家接待訪客數(shù)量方面，沃爾瑪賣家每月大約接待兩萬(wàn)七千名訪客，相較于亞馬遜賣家每月兩千一百名的訪客量，訪問(wèn)量增長(zhǎng)了十三倍。這得益于沃爾瑪市場(chǎng)較低的飽和度。

沃爾瑪還為賣家提供個(gè)性化賬戶管理，將賣家與WFS履行專家對(duì)接，提供定制的業(yè)務(wù)優(yōu)化和增長(zhǎng)建議。若想在亞馬遜享受專職客戶經(jīng)理的服務(wù)，則需支付高額的月費(fèi)和銷售額的一定比例。

WFS和FBA之間的相似之處也不容忽視：

服務(wù)保障： 無(wú)論是沃爾瑪還是亞馬遜，都能為客戶提供兩天的免費(fèi)送貨和免費(fèi)退貨服務(wù)。通過(guò)將產(chǎn)品存放在沃爾瑪運(yùn)營(yíng)中心，客戶可以享受到這一便捷服務(wù)。兩家公司都擁有先進(jìn)的供應(yīng)鏈功能，確保訂單的高效處理。

客戶支持管理： 沃爾瑪和亞馬遜都會(huì)為賣家管理客戶支持和退貨請(qǐng)求，讓賣家能夠更專注于提升銷售額而非處理客戶問(wèn)題。這一服務(wù)僅限于使用WFS的訂單。

賣家支持與客戶服務(wù)： 沃爾瑪設(shè)立了專門的WFS呼叫中心為賣家提供全方位支持。在商品頁(yè)面內(nèi)容上，沃爾瑪?shù)?商品頁(yè)面內(nèi)容"功能類似于亞馬遜的A+內(nèi)容，為賣家提供更多的商品展示機(jī)會(huì)。另外值得一提的是，沃爾瑪即將推出的Walmart+，這一服務(wù)將直接與亞馬遜Prime競(jìng)爭(zhēng)，為會(huì)員提供包括當(dāng)日送達(dá)、燃油折扣等在內(nèi)的一系列福利。目前這項(xiàng)服務(wù)還未全面開(kāi)放細(xì)節(jié)或有變化僅供參考，具體請(qǐng)?jiān)敳楣倬W(wǎng)了解。（來(lái)源：K哥聊出海）以上內(nèi)容僅為作者個(gè)人觀點(diǎn)表述如有出入或侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們予以更正或刪除！