相信許多賣家都會提及評價的問題。在沒有評價的新產(chǎn)品情況下，點(diǎn)擊率往往較低，導(dǎo)致進(jìn)入新產(chǎn)品的顧客數(shù)量稀少，產(chǎn)品獲取流量的難度加大。最近亞馬遜正在進(jìn)行一項(xiàng)新功能的測試，為解決這一問題帶來了新希望。

這項(xiàng)新功能就是在搜索結(jié)果頁面中移除商品的評級信息。更新之后，亞馬遜前臺的搜索頁面將不再展示商品的星級和評分?jǐn)?shù)。目前，亞馬遜的商品顯示頁面除了展示商品名稱、價格等信息外，還會明顯展示一個星級和評論數(shù)量。但在測試中顯示的商品頁面僅包含商品名稱、售價以及過去一個月的銷量等信息。

新版界面下，所有的評級和評論信息已從搜索結(jié)果頁面中移除。購物者必須點(diǎn)擊進(jìn)入每個產(chǎn)品的詳細(xì)頁面才能查看這些評級和評論信息。針對這一變化，亞馬遜也予以了證實(shí)。其發(fā)言人表示，這是因功能測試導(dǎo)致的頁面變化，但并未透露任何關(guān)于測試結(jié)果的信息，也未明確表示公司計劃進(jìn)行多長時間的測試。

對于取消產(chǎn)品評分這一做法，賣家們的觀點(diǎn)各異。“很多產(chǎn)品的評級似乎幾乎完美無缺……但這毫無意義，也不可信?！币灿匈u家擔(dān)心，“這項(xiàng)測試可能會提高低星級產(chǎn)品的點(diǎn)擊率，但由于轉(zhuǎn)化率較低，ACoS可能會增加?！边€有的賣家認(rèn)為這會導(dǎo)致大量的“櫥窗購物”。看不到星級的消費(fèi)者只能依靠主圖選擇點(diǎn)擊，點(diǎn)擊后可能看到低評級從而離開產(chǎn)品頁面繼續(xù)尋找其他產(chǎn)品，意味著買家在平臺上停留的時間更長、點(diǎn)擊次數(shù)更多、賣家花費(fèi)的廣告成本也可能更多。

雖然產(chǎn)品的評分確實(shí)會影響轉(zhuǎn)化率，但不得不承認(rèn)產(chǎn)品本身的質(zhì)量才是最重要的。亞馬遜的這一改革旨在讓賣家將運(yùn)營的重點(diǎn)回歸到產(chǎn)品本身，更注重產(chǎn)品升級和改造來滿足用戶需求和提高用戶滿意度。亞馬遜也在努力減少的影響，削弱評分對產(chǎn)品銷量的決定性作用，以提高平臺的整體產(chǎn)品質(zhì)量。

擁有高質(zhì)量產(chǎn)品的賣家最有可能是此次功能調(diào)整的最大受益人。作為賣家，必須迅速適應(yīng)這種變化，不斷調(diào)整自己的運(yùn)營策略，掌握主動權(quán)，這樣才能在時代的潮流中生存并發(fā)展！

（來源：Lily-亞馬遜）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境的立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需得到原作者的明確授權(quán)同意。