2025年亞馬遜運營晨間必做十件事揭秘，后臺新模塊你察覺到了嗎？
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圖片來源：圖蟲創(chuàng)意網(wǎng)
近日，有一名關(guān)注我的粉絲通過微信告訴我，他在登錄自己的賬號后臺時，發(fā)現(xiàn)了一項新的功能：“現(xiàn)在與我聯(lián)系”。這一發(fā)現(xiàn)讓他感到十分困惑和擔憂，不知道自己的賬戶是否出現(xiàn)了問題，亞馬遜是否即將關(guān)閉他的店鋪。同時他也想知道是否還有其他人也遇到了同樣的情況。鑒于此，今天我想就這個話題和大家簡單分享一下。
我要為這位粉絲的運營態(tài)度點贊。他每天都會關(guān)注賬戶狀況模塊，這是一個非常好的習慣。作為一位經(jīng)驗豐富的運營人員，我每天進入后臺時，也會關(guān)注以下關(guān)鍵板塊：訂單、買家消息、廣告、售后郵箱、績效（賬戶狀況、反饋、業(yè)績通知、買家通知）、庫存頁面以及前臺鏈接的產(chǎn)品排名、評分、星級等。這些板塊是運營工作中必須要關(guān)注的重點。
關(guān)于新增的“現(xiàn)在與我聯(lián)系”模塊，根據(jù)我對公司賬戶的觀察和統(tǒng)計，這個模塊的出現(xiàn)大概可以分為三種情況：一是賬戶確實曾經(jīng)出現(xiàn)過問題，如警告等；二是運營時間較長的賬戶，也就是有一定權(quán)重的賬戶；三是雖然運營超過一年或出現(xiàn)警告，但并沒有增加這個模塊。針對這個模塊的出現(xiàn)，我曾向亞馬遜客服和經(jīng)理咨詢過，他們回復說這個模塊并不是針對每個賬戶都會增加，具體增加的考量指標并不明確。但這個模塊為我們提供了一個快速聯(lián)系亞馬遜團隊的通道，如果賬戶出現(xiàn)問題，點擊黃色的“現(xiàn)在與我聯(lián)系”按鈕可以迅速得到解決。
如果大家在賬戶后臺發(fā)現(xiàn)了這個模塊，不必過于緊張，這并不是意味著亞馬遜要關(guān)閉你的店鋪。要檢查自己的賬戶是否曾經(jīng)出現(xiàn)過警告等問題，如果曾經(jīng)有過問題，那么需要更加謹慎操作，避免再次觸發(fā)警告。如果一直是合規(guī)操作，那么就沒有必要過于緊張了。
亞馬遜的政策一直在更新，我們需要多留意、多觀察。保持穩(wěn)定的運營節(jié)奏，不要驚慌失措。
（來源：公眾號跨境成長圈。注：本文所述觀點僅代表作者個人看法，不代表其他任何立場。如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。）
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