2025年電商假日銷售季全解析

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2025年電商市場(chǎng)變幻莫測(cè)，假日銷售季更是關(guān)鍵時(shí)期。本篇報(bào)告將深入剖析往年假日銷售季情況、探討提高銷量的戰(zhàn)略，并對(duì)今年Q4假日銷售季情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。

先回顧一下2020年影響媒體宣傳及電商銷量的幾大重要因素。2020年美國(guó)總統(tǒng)大選對(duì)媒體宣傳影響顯著，大選前廣告商競(jìng)爭(zhēng)激烈，在Facebook和Google等核心數(shù)字渠道的花銷大增。新冠疫情使得品牌紛紛為Q4預(yù)留應(yīng)急預(yù)備金，部分品牌加大了9月和10月的廣告開(kāi)銷，各平臺(tái)優(yōu)惠折扣推廣不斷。封城及健康顧慮弱化了實(shí)體店購(gòu)物，11月和12月消費(fèi)力更多轉(zhuǎn)向線上，一定程度上抵消了上漲的廣告支出。

進(jìn)入2025年，電商市場(chǎng)有諸多關(guān)鍵因素值得關(guān)注。零售業(yè)勢(shì)頭回歸，許多消費(fèi)者回歸實(shí)體店購(gòu)物，預(yù)計(jì)今年假日季零售銷售額會(huì)大幅上升，電商地位雖保持不變，但將與其他渠道競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額。優(yōu)惠提前且頻次加多，每年節(jié)假日優(yōu)惠通常在10月末萬(wàn)圣節(jié)之后開(kāi)始，黑五和網(wǎng)一期間火力全開(kāi)。據(jù)全美零售聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)，今年萬(wàn)圣節(jié)銷售額將破100億美元，商家此舉一是不想輸?shù)翡N售額，二是希望先分?jǐn)傄徊糠止?jié)假日消費(fèi)量。

在廣告支出方面，從當(dāng)下時(shí)局來(lái)看，建議各大品牌從Facebook預(yù)算中抽出2%分配給年初的前40周。隨著10月末競(jìng)爭(zhēng)激烈，應(yīng)將平常廣告支出加倍，在11月黑五網(wǎng)一期間，若銷售量和利潤(rùn)足夠，可每周以5 - 10倍封頂增加廣告支出。鑒于實(shí)體店購(gòu)物形勢(shì)回春，預(yù)計(jì)數(shù)字媒體支出增長(zhǎng)率與2020年相比會(huì)有小幅度下降，但數(shù)字產(chǎn)品仍占據(jù)重要地位，廣告商將持續(xù)以數(shù)字媒體為獲取客戶信息的主要渠道。結(jié)合零售實(shí)體店陸續(xù)重新開(kāi)業(yè)以及隱私保護(hù)措施加大了線上廣告整體成本的情況，目前預(yù)算分配和預(yù)算預(yù)期與2019年對(duì)齊，預(yù)計(jì)比2020年高出一大截。

iOS及隱私保護(hù)措施也是重要影響因素。蘋果在Q2發(fā)布的iOS 14.5系統(tǒng)收緊用戶信息，極大影響了核心客戶信息渠道如Facebook獲取數(shù)字營(yíng)銷的效率，后續(xù)IOS 15也影響了電子郵件點(diǎn)擊率免于追蹤。對(duì)于在Facebook打廣告的商家來(lái)說(shuō)，建議擴(kuò)大受眾接觸、合并整體廣告組、利用第三方數(shù)據(jù)和素材快速測(cè)試技術(shù)，將影響降到最低。

傳統(tǒng)與數(shù)字媒體平衡方面，預(yù)計(jì)Facebook、instagram及Google廣告仍是獲取客戶信息渠道的重要來(lái)源，但一些傳統(tǒng)媒體如郵件推送、傳統(tǒng)直播電視以及戶外廣告也將分一杯羹，甚至支出占比更大。不過(guò)傳統(tǒng)媒體在獲取和追蹤數(shù)據(jù)上存在劣勢(shì)，建議還是以數(shù)字媒體推廣優(yōu)先，在今年和下一年規(guī)劃中，相對(duì)于2020年可多考慮線下廣告宣傳。

黑五光環(huán)減弱，Q4眾多節(jié)假日促銷蜂擁而至，感恩節(jié)、網(wǎng)一以及黑五后一周等時(shí)間點(diǎn)對(duì)電商布局促銷更為重要。品牌應(yīng)拓寬每日銷售額峰值范圍，從優(yōu)惠策略著手，布局為期數(shù)月的促銷活動(dòng)，并定期調(diào)整投放時(shí)間點(diǎn)，以優(yōu)化整體轉(zhuǎn)化率。

Facebook轉(zhuǎn)化率（CVR）方面，iOS及零售回歸造成阻力，F(xiàn)acebook轉(zhuǎn)化率將不及去年。2020年線下購(gòu)物受阻時(shí)轉(zhuǎn)化率大幅提升，今年鑒于零售實(shí)體店重啟，預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化率將降低。雖然轉(zhuǎn)化率有所減弱，但隨著線上購(gòu)物流量加大，品牌仍有提升消費(fèi)者體驗(yàn)及轉(zhuǎn)化率的空間。品牌應(yīng)確保網(wǎng)頁(yè)瀏覽速度、導(dǎo)航便捷性，設(shè)置捆綁銷售，提供多個(gè)付費(fèi)選擇。各大品牌須留意在11月初和12月運(yùn)輸截止日期期間合理設(shè)置活動(dòng)期和非活動(dòng)期，緩解因黑五和網(wǎng)一等重大優(yōu)惠節(jié)日帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

快遞延遲情況延續(xù)，品牌須提前做好購(gòu)物旺季特殊情況備案。今年快遞延遲仍將存在，預(yù)計(jì)消費(fèi)者會(huì)提前購(gòu)物下單，電商品牌可推廣免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠推動(dòng)下單，快遞成本可平攤到產(chǎn)品單價(jià)或設(shè)置最低消費(fèi)額度達(dá)成，賣家可在快遞或退貨流程上下功夫，提供流暢體驗(yàn)。

宣傳渠道新命脈——短信，隨著蘋果iOS 15升級(jí)，隱私保護(hù)系統(tǒng)能攔阻第三方公司窺探蘋果郵件中的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，短信功能不受影響，品牌能通過(guò)短信獲得更具體、精準(zhǔn)的客戶群體信息，培養(yǎng)客戶品牌忠實(shí)度，提高品牌網(wǎng)站流量。

品牌還須選好素材助力宣傳，分析整理出全年效果優(yōu)質(zhì)的廣告素材用于熱銷產(chǎn)品宣傳和優(yōu)質(zhì)廣告單元中，提前預(yù)留50%的廣告投放量，測(cè)試素材并結(jié)合投放渠道實(shí)際效果修整廣告內(nèi)容。

提前規(guī)劃Q5也很關(guān)鍵，當(dāng)?shù)谝徊ü?jié)假日促銷競(jìng)爭(zhēng)浪潮趨于平緩，要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前布局“后假日期”促銷機(jī)會(huì)，此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)減少，能以更低廣告成本斬獲消費(fèi)額，還有更多爭(zhēng)取黃金廣告位的機(jī)會(huì)，廣告商可以在2022年初提前測(cè)試廣告概念為新一年的宣傳做準(zhǔn)備。

盡管電商賣家面臨的阻礙每年都在增加，但假日季仍是電商增強(qiáng)老客戶粘性、拓展新客戶的大好機(jī)會(huì)。通過(guò)提前發(fā)布有性價(jià)比的優(yōu)惠活動(dòng)，結(jié)合素材策略，吸引目標(biāo)受眾。布局全渠道營(yíng)銷策略，合理分配媒體宣傳支出，確保最大化激發(fā)當(dāng)季銷售量至關(guān)重要。根據(jù)宣傳情況和市場(chǎng)趨勢(shì)靈活調(diào)整每月預(yù)算，以求達(dá)到季度和年增長(zhǎng)目標(biāo)。今年的假日季挑戰(zhàn)多變，愿商家都能慎重準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)策略，在Q4中取得佳績(jī)！

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（來(lái)源：谷哥運(yùn)營(yíng)寶典）

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