Webpower中國區(qū)總經(jīng)理謝晶（Jay Xie）表示：“我們深知電子郵件是建立在信任基礎(chǔ)上的雙向溝通方式。我們致力于從更廣闊的視角出發(fā)，努力打破直覺性認知，為我們的客戶展現(xiàn)全新的視野。接下來，我將詳細闡述我們的觀點?！?/p>

1.電子郵件不只是銷售工具

電子郵件并非單純用于銷售。人們使用電子郵件主要是為了與朋友和同事交流，其次是使用電子郵件地址注冊應用程序和服務。幾乎所有的社交網(wǎng)絡平臺都需要用戶提供一個電子郵件地址以創(chuàng)建賬戶。而接收營銷信息只是電子郵件功能中的一部分。盡管我們常常將電子郵件視為一種營銷渠道，但其實它更像一個交流平臺，用于了解潛在消費者和客戶的想法、需求和建議，而不一定是進行交易的地方。長期而言，電子郵件可以幫助企業(yè)建立信任，實現(xiàn)增長，并助力企業(yè)達到其目標。

2.電子郵件的功能超越了驅(qū)動流量

雖然吸引流量可能是某些策略的主要目標，但對于電子郵件而言，SEO可能更具潛力，操作更為靈活。電子郵件能夠帶來更為精準的流量，因為用戶在確認接收你的電子郵件時，更傾向于訪問你的網(wǎng)站。郵件帶來的流量用戶在網(wǎng)站的平均停留時間更長。這表明SEO是更好的新線索來源，而電子郵件則是更好的關(guān)系培養(yǎng)工具。

3.促銷郵件不是首選

當聽到電子郵件營銷時，你可能會首先想到優(yōu)惠券、促銷商品等。電子郵件營銷包含更廣泛的內(nèi)容和產(chǎn)品線。促銷郵件只是與客戶、訂閱用戶、用戶和潛在銷售線索進行溝通的一種方式。研究發(fā)現(xiàn)，事務性郵件的點擊率通常高于新聞簡報。生命周期電子郵件應該是你的首要任務。當建立觸發(fā)的生命周期電子郵件時，它可以反復使用并發(fā)揮作用，為正確的目標受眾提供精準的信息。

4.回復可能是另一個盈利點

當你每周向成千上萬的人發(fā)送電子郵件新聞簡報時，他們可能已經(jīng)回復了你的郵件。你可能沒有檢查這些回復并進行跟蹤。這些回復可能幫助你轉(zhuǎn)化客戶并提高郵件的質(zhì)量。建議監(jiān)測并過濾這些用戶回復，然后指派相關(guān)團隊進行處理和跟蹤。如果郵件地址設(shè)置為“”或內(nèi)容標明“請勿回復”，則需要考慮是否需要進行改善。

5.郵件營銷不需要巨大的預算，但也不簡單

一些郵件營銷做得好的公司，如亞馬遜、travelzoo、TripAdvisor等，實現(xiàn)了高度復雜和完全自動化的郵件營銷。這并不意味著只有大公司才能做好郵件營銷。任何人都可以發(fā)送自動觸發(fā)的個性化電子郵件。構(gòu)建一個正規(guī)、高效、科學的企業(yè)電子郵件營銷系統(tǒng)需要時間、金錢和正確的技巧。

6.打開郵件的因素不只是主題行

品牌常常過分依賴主題行來吸引用戶打開郵件。用戶打開郵件是因為發(fā)送者和接收者之間建立了關(guān)系，并信任發(fā)送者。與其思考如何制作有吸引力的主題行，不如思考如何建立用戶對你的信任。

7.郵件設(shè)計并非想象中那么復雜

企業(yè)營銷人員認為發(fā)送精美、閱讀體驗友好的電子郵件很重要。如果發(fā)送HTML電子郵件，設(shè)計的要求會更為嚴格。應該根據(jù)營銷內(nèi)容選擇適當?shù)母袷剑皇沁^分追求外在形式。有價值的內(nèi)容是用戶選擇接收你的郵件、信任你并最終購買你產(chǎn)品的推動力。專注于有價值的內(nèi)容，專注于服務品牌的整體價值交付。

8.給用戶留一點空間

及時發(fā)送郵件是個好主意，但在人們不想接收的時候發(fā)送郵件可能會適得其反?？紤]節(jié)日、周末營銷時的情況，如果我們在當天給所有用戶發(fā)送節(jié)日郵件可能會如何？從長遠來看，有必要多留給用戶一些空間和時間。

9.不要只關(guān)注郵件列表數(shù)量，更要關(guān)注效果質(zhì)量

擁有龐大的郵件列表既令人欣喜又令人擔憂。每個用戶的預算、購買動機和生命周期階段都不同。以相同的郵件群發(fā)給所有用戶可能會讓你失去一些營銷機會或讓用戶產(chǎn)生負面情緒。理想情況是讓每名用戶都收到與個人相關(guān)的針對性郵件。實現(xiàn)這一目標需要自動化郵件流程的支持。

10.是否可以每天發(fā)送一封郵件？

如果你的公司考慮從每周發(fā)送1-2封郵件增加到每天發(fā)送一封，Webpower的專家建議設(shè)置郵件接收期望。發(fā)件人應根據(jù)收件人在注冊時選擇的郵件接收頻率來設(shè)置郵件頻率。如果用戶期望每天收到你的郵件，那么你可以滿足他們的需求。