WhatsApp巴西支付業(yè)務(wù)上線，對(duì)跨境業(yè)務(wù)意義重大

據(jù)The Rio Times和NeoFeed報(bào)道，2025年5月4日，WhatsApp Payments在巴西正式上線。該支付業(yè)務(wù)將面向巴西1.2億用戶分階段開(kāi)展，目前支付業(yè)務(wù)用戶占比1%到2%。

WhatsApp巴西支付有如下特點(diǎn)：交易僅限個(gè)人之間，對(duì)公轉(zhuǎn)賬需當(dāng)?shù)刂醒脬y行批準(zhǔn)且時(shí)間待定；轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，但有單日轉(zhuǎn)賬次數(shù)和最高轉(zhuǎn)賬金額限制；使用支付業(yè)務(wù)需巴西本地電話號(hào)碼，且WhatsApp賬號(hào)綁定個(gè)人銀行卡；支付時(shí)需輸入六位數(shù)密碼或進(jìn)行指紋、人臉識(shí)別。總的來(lái)說(shuō)，其與國(guó)內(nèi)微信支付功能類似。

對(duì)于外貿(mào)和跨境電商從業(yè)者而言，這絕對(duì)是利好消息。一直以來(lái)，擁有20億用戶的WhatsApp是出海外貿(mào)人的必備工具，能進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)、商品展示和即時(shí)溝通，卻唯獨(dú)缺少支付功能。支付業(yè)務(wù)上線意義重大，對(duì)于受付費(fèi)差困擾的外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，具有服務(wù)優(yōu)、成本低、效率高、成交易等優(yōu)勢(shì)，將促使成交率大幅提升。

從印度到巴西，WhatsApp用戶市場(chǎng)不斷拓展，從印度的4億用戶到如今印度+巴西（4億+1.2億）用戶市場(chǎng)，其在不斷完善自身生態(tài)交易閉環(huán)，助力社交電商從想象變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。早在11個(gè)月前，WhatsApp官方發(fā)言人就表示自巴西起步，希望更多人享受其支付服務(wù)。這意味著未來(lái)支付業(yè)務(wù)將向20億WhatsApp用戶市場(chǎng)鋪開(kāi)，為國(guó)內(nèi)做外貿(mào)與跨境業(yè)務(wù)的伙伴提供便利，也為出海人贏得提前布局WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間。

以國(guó)內(nèi)支付業(yè)務(wù)成熟的微信為例，它最初是即時(shí)通信軟件，如今已發(fā)展成基于社交的全形態(tài)商業(yè)生態(tài)圈，支付促成了基于微信生態(tài)的各類交易活動(dòng)，社交電商也應(yīng)運(yùn)而生。如今的WhatsApp如同支付業(yè)務(wù)初期的微信，且有更多成熟經(jīng)驗(yàn)可供參考。

想象不久后，跨境電商從業(yè)者能在聊天中輕松賣(mài)貨，外貿(mào)人能在聊天時(shí)告知客戶可用WhatsApp pay直接付款。若使用傲途的WhatsApp SCRM，設(shè)置好睡前自動(dòng)回復(fù)，早上醒來(lái)可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶已付定金。

注：本文部分內(nèi)容編譯自techcrunch/g1/the rio times等網(wǎng)站，原文鏈接分別為：https://techcrunch.com/2020/06/15/whatsapp-finally-launches-payments-starting-in-brazil/ 、https://g1.globo.com/economia/tecnologia/noticia/2021/05/04/transferencia-de-dinheiro-pelo-whatsapp-comeca-a-funcionar-no-brasil-veja-como-usar.ghtml 、https://riotimesonline.com/brazil-news/brazil/whatsapp-pay-should-start-operating-in-brazil-this-tuesday/ 。