Facebook店鋪介紹

Facebook店鋪（Facebook Shops）是Meta旗下在2025年推出的，用于Facebook和Instagram的購(gòu)物解決方案，客戶(hù)能直接在這兩個(gè)平臺(tái)瀏覽、探索并購(gòu)買(mǎi)商家產(chǎn)品。商家借助它可免費(fèi)創(chuàng)建在線商店，用戶(hù)通過(guò)Facebook App菜單中的“店鋪”快捷方式或Marketplace就能訪問(wèn)，看到各類(lèi)商品、精選系列及品牌近期帖子等，店鋪以原生移動(dòng)體驗(yàn)展示品牌和商品，客戶(hù)在Apple或Android設(shè)備上的Facebook或Instagram應(yīng)用中全屏查看，享受沉浸式體驗(yàn)。

通過(guò)Facebook Shop，商家能展示主推和不同主題商品系列，用個(gè)性化字體、配色及設(shè)計(jì)工具講述品牌故事，定制商店外觀。還能通過(guò)WhatsApp、Messenger或Instagram Direct與客戶(hù)溝通，回答問(wèn)題并提供支持服務(wù)。而且Meta圍繞Shops店鋪不斷開(kāi)發(fā)新功能，像直播購(gòu)物、評(píng)級(jí)和評(píng)論、動(dòng)態(tài)產(chǎn)品頁(yè)面等，后續(xù)客戶(hù)能直接在聊天中查看并購(gòu)買(mǎi)商家店鋪商品。店鋪品牌形象在Facebook、Instagram及Marketplace保持一致，若啟用checkout結(jié)賬功能，系統(tǒng)自動(dòng)啟用Shopify的Shop Pay。

在Meta電商管理工具中創(chuàng)建店鋪有一定要求，比如要是Meta商務(wù)管理平臺(tái)的管理員，F(xiàn)acebook公共主頁(yè)和Instagram業(yè)務(wù)帳戶(hù)與同一商務(wù)管理平臺(tái)帳戶(hù)綁定，擁有Facebook公共主頁(yè)管理權(quán)限、目錄管理權(quán)限，業(yè)務(wù)有專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站，滿足Meta電商功能準(zhǔn)入要求且位于支持市場(chǎng)等。若符合條件，可在桌面版電商管理工具創(chuàng)建店鋪并管理庫(kù)存和銷(xiāo)售，不過(guò)設(shè)置店鋪并啟用checkout結(jié)賬功能需創(chuàng)建電商帳戶(hù)（此產(chǎn)品或功能目前僅在美國(guó)可用）。

創(chuàng)建店鋪時(shí)，先前往電商管理工具創(chuàng)建店鋪?lái)?yè)面，點(diǎn)擊開(kāi)始按鈕。若已在其他平臺(tái)銷(xiāo)售，可導(dǎo)入同步商品創(chuàng)建。接著設(shè)置結(jié)賬方式，可選在業(yè)務(wù)網(wǎng)站結(jié)賬、使用Facebook和Instagram快速結(jié)賬（僅限美國(guó)）或通過(guò)Direct Message結(jié)賬，然后點(diǎn)擊Next下一步。選擇在Facebook業(yè)務(wù)公共主頁(yè)銷(xiāo)售，要選公共主頁(yè)或創(chuàng)建新主頁(yè)；想在Instagram銷(xiāo)售，需有Instagram業(yè)務(wù)帳戶(hù)并關(guān)聯(lián)到商務(wù)管理平臺(tái)。需注意，Instagram店鋪只能在移動(dòng)應(yīng)用使用，用戶(hù)可從企業(yè)Instagram主頁(yè)或動(dòng)態(tài)、快拍訪問(wèn)，開(kāi)通checkout結(jié)賬功能后還能使用直播購(gòu)物和商品發(fā)布計(jì)劃等功能。之后選擇商務(wù)管理平臺(tái)帳戶(hù)或創(chuàng)建新帳戶(hù)，再點(diǎn)擊Next下一步，選擇現(xiàn)有商品目錄或新建，注意店鋪只能與一個(gè)目錄綁定且選定后不能更改。最后檢查店鋪詳情，勾選同意Meta賣(mài)家協(xié)議，點(diǎn)擊Create Your Shop完成設(shè)置，Meta審核通過(guò)后用戶(hù)就能看到店鋪。

創(chuàng)建好店鋪并關(guān)聯(lián)相關(guān)帳戶(hù)后，就可以向目錄添加商品。目錄包含要在Facebook和Instagram推廣或銷(xiāo)售商品的所有信息，Meta建議添加至少六種產(chǎn)品。創(chuàng)建目錄后可用Meta電商管理工具Commerce Manager維護(hù)。添加商品主要有手動(dòng)添加（在電商管理工具中用人工表單）、數(shù)據(jù)信息庫(kù)（上傳電子表格或XML文件批量添加，可一次性或定期上傳）、Meta Pixel像素代碼（從網(wǎng)站自動(dòng)導(dǎo)入和更新商品）等方式。若使用Meta合作伙伴平臺(tái)如Shopify，可直接關(guān)聯(lián)目錄導(dǎo)入商品，在合作伙伴平臺(tái)管理商品，更新信息會(huì)每隔15分鐘自動(dòng)同步至電商管理工具目錄。在電商管理工具的目錄選項(xiàng)卡可找到目錄，這里有商品、系列、問(wèn)題、數(shù)據(jù)源、事件等工具，方便管理商品及相關(guān)設(shè)置。