Facebook電商廣告政策答疑

2025年，YinoLink易諾整理了Facebook針對電商客戶常見問題的在線答疑內(nèi)容，各位廣告主需認(rèn)真閱讀。

Facebook在電商廣告政策方面存在諸多需要關(guān)注的點(diǎn)。

其中，關(guān)于口罩相關(guān)的Facebook政策更新方面，F(xiàn)acebook暫時禁止所有類型的口罩開戶及投放。其他醫(yī)療產(chǎn)品正?？赏斗牛獓?yán)格遵循FB的政策。在這個敏感時期，F(xiàn)acebook政策不斷變化，后期隨時會有新調(diào)整。即便廣告投放的不是口罩，但落地頁有口罩產(chǎn)品，也屬于誤導(dǎo)性行為，同樣不被允許。YinoLink易諾提示，若發(fā)現(xiàn)廣告主投放口罩相關(guān)廣告，F(xiàn)acebook會將賬戶每日花費(fèi)上限降為0，且一旦降為0，廣告賬戶不能再申訴回來。

對于Facebook廣告賬戶每日花費(fèi)上限問題，所有每日花費(fèi)上限被限制為0的賬戶，都無法通過申訴重新開啟使用。一般花費(fèi)上限被限制的賬戶都存在嚴(yán)重違規(guī)，所以廣告主一定要認(rèn)真遵循Facebook廣告政策。

當(dāng)遇到Facebook主頁評分低的情況，針對受疫情影響的電商廣告主，主頁評分會有相應(yīng)調(diào)整?？紤]到可能出現(xiàn)配送延誤，F(xiàn)acebook將延遲向客戶發(fā)送反饋問卷，目前已延長問卷調(diào)查時間到2個周。若主頁評分受疫情影響過低下，可在Facebook主頁上選擇申請復(fù)審，并選擇“業(yè)務(wù)被臨時中斷”這一原因，一般48小時后主頁會收到申請復(fù)審的反饋，只要提供的證據(jù)充足，都會被采納。

要是Facebook BM被封，一般情況下是因為BM下面存在過多被封賬戶或者賬戶受到的負(fù)面反饋過多。無故被封的BM，可以單獨(dú)提交案件進(jìn)行查看申訴。建議一個個人用戶不要創(chuàng)建過多的BM，防止關(guān)聯(lián)被封的BM，導(dǎo)致新建的BM被封。同時，BM可通過在其中為個人Facebook帳戶啟用雙重驗證（2FA）來開啟雙重驗證。

還有其他問題，目前有廣告主郵箱收到帶有類似Facebook標(biāo)識的郵件，通過郵件鏈接到需要填寫個人隱私的頁面，如讓提供個人密碼等，一定要小心，防止此類欺詐。（來源：YinoLink周5出海）

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