層出不窮的違法行為令人擔(dān)憂

包括、刷好評、惡意攻擊競爭對手等行為，已經(jīng)成為跨境電商行業(yè)的普遍問題。

亞馬遜平臺的消費者即使對商品滿意也不輕易留下好評，而對于不滿意的商品則會迅速給出差評。在進行評價邀請操作時，如果小卡片上只單純邀請評價，不提及索要好評、返現(xiàn)等字眼，并且避免外部鏈接，盡量遵循平臺規(guī)則，這樣的做法是否可行呢？

評論區(qū)對此存在兩種觀點，一方認為只要卡片上沒有明確違反規(guī)則的信息，亞馬遜便無法判定其違規(guī)；另一方則認為，即使不直接涉及違規(guī)內(nèi)容，但只要是進行了評價邀請操作，就可能會違反亞馬遜的政策。

此前，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會已經(jīng)發(fā)布了關(guān)于打擊網(wǎng)絡(luò)虛假評論的嚴(yán)格規(guī)定。許多因違規(guī)操作被處罰的賣家案例已經(jīng)警示我們，對于模糊的操作最好避免嘗試。

盡管亞馬遜努力為賣家創(chuàng)造一個公平、誠信、健康的營商環(huán)境，但賣家們?nèi)匀恍枰g盡腦汁來索要評價。例如，有些賣家在社交媒體上發(fā)布令人心酸的求助信息，試圖通過情感手段打動買家留下評價。

最近，有賣家遇到了未曾做測評卻收到惡意差評并被要求加微信的情況。新產(chǎn)品剛上線不久就收到了站內(nèi)信要求加微信，盡管賣家懷疑可能是為了返款或傭金，但因為自己并未進行任何測評和操作，所以并未理會。然而不久后，這位買家仍然留下了差評。

有網(wǎng)友建議，這種情況要看運氣，并非所有案例都能遇到好客服。有些賣家選擇堅決不妥協(xié)，任由差評掛著；有些則選擇進行測評以壓制差評。測評并非長久之計，如果被系統(tǒng)識別可能會降低權(quán)重甚至刪除評論。

這種不良風(fēng)氣嚴(yán)重影響了跨境電商行業(yè)，涉及其中的賣家數(shù)量眾多。亞馬遜已經(jīng)開始聯(lián)合警方對這種違法行為進行嚴(yán)厲打擊，為跨境電商圈的公平競爭帶來一線希望。

亞馬遜官方發(fā)布消息，自2019年起協(xié)助并配合上海、河南、山西等地的公安機關(guān)調(diào)查多起涉及跨境電商灰黑產(chǎn)組織和違規(guī)賣家的案件。涉及的違法行為包括非法買賣公民個人身份信息和公司營業(yè)執(zhí)照，試圖在亞馬遜海外站點注冊賣家店鋪并從中牟利、制造惡意評論等。

違法者必須付出代價，任何人都不應(yīng)挑戰(zhàn)法律。亞馬遜一直致力于構(gòu)建一個公平、誠信、健康的營商環(huán)境，為顧客提供放心購物的體驗。隨著亞馬遜技術(shù)系統(tǒng)的不斷創(chuàng)新和對不正當(dāng)手段的嚴(yán)厲打擊，相信未來不正當(dāng)牟利的賣家將會越來越少。

（來源：聚德Ivy）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者明確同意。