Awok的興衰：中東電商市場(chǎng)的警示

2025年，電商市場(chǎng)風(fēng)云變幻，曾經(jīng)在阿聯(lián)酋嶄露頭角的Awok卻走向了落幕。2020年9月2日，Awok宣布停止運(yùn)營(yíng)，這家公司將原因歸咎于當(dāng)前的全球形勢(shì)。在聲明中，它表示：“經(jīng)過(guò)七年的奮斗，我們通過(guò)建立區(qū)域業(yè)務(wù)，并為供應(yīng)商、銷售商搭建平臺(tái)，為客戶建立了不可思議的商業(yè)聯(lián)系。但鑒于目前的全球形勢(shì)，公司別無(wú)選擇，只能關(guān)閉平臺(tái)?！盇wok的志向是通過(guò)建立基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺(tái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，讓中東和北非地區(qū)的每個(gè)人都有選擇產(chǎn)品并負(fù)擔(dān)得起的可能，然而這種志向卻無(wú)法在當(dāng)前商業(yè)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)。

在阿聯(lián)酋噴井式增長(zhǎng)的電商市場(chǎng)中，疫情本應(yīng)是Awok一躍成為頭部玩家的跳板，可為何卻落到如此田地？2019年，在迪拜含辛茹苦奮斗6年的Awok宣布完成自創(chuàng)立以來(lái)的第一輪外部融資——3000萬(wàn)美元。2013年Awok創(chuàng)立于迪拜，創(chuàng)始人烏古布是吉爾吉斯坦人，他以3萬(wàn)美元的畢生積蓄和僅3名員工創(chuàng)辦了這家公司。在來(lái)到迪拜之前，他在吉爾吉斯斯坦擁有一個(gè)批發(fā)零售公司，2006年來(lái)到迪拜后也一直在零售行業(yè)打拼，可以說(shuō)Awok是站立在零售的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上。Awok專注于出售“實(shí)惠”的低價(jià)產(chǎn)品，為阿聯(lián)酋和沙特的中等收入階層服務(wù)，有時(shí)產(chǎn)品售價(jià)低至AED 1（約人民幣2元不到）。其涵蓋超過(guò)70,000種產(chǎn)品，涵蓋30多個(gè)類別，還擁有自己的履行中心和物流團(tuán)隊(duì)。

據(jù)外媒報(bào)道，他們與Awok的多名員工交談后了解到，公司自2020年初以來(lái)就一直處于危機(jī)之中。自1月份起員工就沒領(lǐng)到薪水，今年三月很多員工離開公司，今年離職的員工也未獲得最終離職福利。Awok前雇員稱，一些供應(yīng)商也未得到應(yīng)付款。Awok在Trust Pilot上的在線評(píng)論顯示，盡管收到客戶付款，但仍未履行客戶訂單。有客戶在Trust Pilot留言：“我的訂單在7月4日被自動(dòng)取消，我給他們打了無(wú)數(shù)個(gè)電話，截止到目前，我的錢卻沒有被退還。”甚至有多個(gè)其他類似評(píng)論強(qiáng)調(diào)相同問(wèn)題。

而反觀Awok的說(shuō)辭，將當(dāng)前全球局勢(shì)作為關(guān)閉原因，稱公司別無(wú)選擇，不得不永久關(guān)閉平臺(tái)。但在聲明發(fā)表在Awok網(wǎng)站之前，接受媒體采訪的Awok員工表示，真正的失敗應(yīng)歸咎于公司領(lǐng)導(dǎo)層。他們認(rèn)為公司對(duì)募集資金管理不善，做出了一些錯(cuò)誤決定，承擔(dān)了太多不必要風(fēng)險(xiǎn)。Awok的關(guān)閉使其成為中東北非地區(qū)初創(chuàng)企業(yè)最大的失敗者之一，因?yàn)樵谶@一地區(qū)，僅少部分初創(chuàng)公司籌集了這類資金并且破產(chǎn)。同樣是在2024年瀕臨破產(chǎn)的Fetchr節(jié)省了1000萬(wàn)美元的緊急融資，一直在努力扭轉(zhuǎn)局面，還剛剛獲得了1500萬(wàn)美元的新資金。Awok的失敗警示著中東創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的每個(gè)人，不能將籌集資金等同于初創(chuàng)企業(yè)的成功，而Awok恰好成了這個(gè)反面案例。

（來(lái)源：中東跨境電商匯）