90后熱血青年Takumi的出海創(chuàng)業(yè)傳奇

“我是要成為海賊王的男人?！边@句經(jīng)典臺詞想必大家都不陌生，無論是否看過動漫《海賊王》。

今天故事的主人公Takumi，是一位熱愛動漫的熱血少年，高中畢業(yè)便懷揣著孤勇與重新出發(fā)的決心，只身前往日本求學。與許多家境富裕出國念書的少年不同，Takumi來自一個并不富裕的農(nóng)村家庭。高中畢業(yè)后，他拿著父母攢了多年打算給他娶老婆的11萬元，開啟了異國他鄉(xiāng)的冒險之旅。

在陌生環(huán)境中，語言不通的窘境、出國第一年就身無分文的窘迫、邊學習邊打兩份工的艱辛，凌晨4點漫步在異國街頭……然而，苦難并未打敗他，反而讓他變得更強大！

2016年，Takumi機緣巧合下找到了一份亞馬遜日本站店鋪的運營工作，這成為他出海路上的敲門磚。2021年初創(chuàng)業(yè)后，為尋求更大市場，他轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜美國站。到2021年全年，銷售額已達2300萬美金。這個1993年出生、不到而立之年的青年，憑什么創(chuàng)業(yè)僅一年就遠超眾多資深同行，成為行業(yè)佼佼者？讓我們一同看看他的出海之路。

在我看來，Takumi的成功絕非偶然，他身上那種對細節(jié)的執(zhí)著和對服務的極致追求，值得很多創(chuàng)業(yè)者學習。如今，跨境電商領域競爭日益激烈，只有注重細節(jié)，才能在眾多競爭者中脫穎而出。就像最近有新聞報道，一些跨境電商企業(yè)因為忽視產(chǎn)品細節(jié)，導致客戶投訴不斷，最終失去了市場份額。

細節(jié)為王，服務至上

“我在學生時代走過彎路，當時抱著破釜沉舟的勇氣去日本留學?！盩akumi回憶道，“那時我爸給了我11萬元，那是家里準備給我娶老婆的錢，爸媽知道勸不動我，就把錢給我了。”國外生活比他想象中艱難，吃飯、住宿、學費……處處都要花錢，11萬元第一年就花光了。為維持生計，他開始邊打工邊上學，“每天放學后打工到凌晨2、3點是常有的事?！?/p>

2016年，Takumi開始從事亞馬遜日本站運營。他說：“日本人出了名的吹毛求疵，在當?shù)鼐€下門店，要生存就得把產(chǎn)品和服務做到極致，讓消費者有‘我是上帝’的感覺。這種理念對我影響很大，所以我對產(chǎn)品細節(jié)和服務也追求極致，絕不向劣質(zhì)品妥協(xié)，只有自己滿意了，才能安心把產(chǎn)品賣給消費者?！?/p>

Takumi的秘訣就是專注細節(jié)，將產(chǎn)品和服務做到極致。他表示：“我們賣的是最簡單的標品，越簡單越考驗硬實力，因為大家產(chǎn)品性能都差不多，這就非?？简灝a(chǎn)品細節(jié)和服務，很多時候比同行多一個細節(jié)就能贏得市場?！?/p>

在包裝設計上，Takumi所在行業(yè)大部分產(chǎn)品包裝簡易，他通過市場調(diào)研與用戶體驗，親自設計，讓產(chǎn)品外觀更精美。他說：“大家都喜歡看起來漂亮的產(chǎn)品，這會讓用戶覺得物有所值?！痹诜丈?，客戶對產(chǎn)品有疑問可隨時聯(lián)系客服，店鋪售賣的所有產(chǎn)品都提供3年質(zhì)保。在選品上，通過對國外目標客戶進行市場調(diào)研，并借助工具輔助分析運營。他介紹：“選品工具最重要的是數(shù)據(jù)準確性，比如我現(xiàn)在用歐鷺，它從五個視角出發(fā)，配合三十多種指標組合，能清晰了解市場動態(tài)，輔助我選品，還能及時發(fā)現(xiàn)機遇和風險?！?/p>

在苛求服務與細節(jié)的日本市場，Takumi做得游刃有余。為尋求更大市場，2021年，他找了3個志同道合的同行一起合伙創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜美國站。盡管面臨疫情、物流費上漲、亞馬遜封店潮等不利因素，Takumi依然實現(xiàn)了逆勢增長，去年年銷額達2300萬美金。他說：“我們靠的是腳踏實地做事，以追求極致的產(chǎn)品和服務取勝?！?/p>

95%生意都通過PingPong收款，跨境收款我相信PingPong！

去年創(chuàng)業(yè)時，Takumi就選擇了PingPong作為跨境收款工具。他說：“我入局跨境電商比較早，做亞馬遜日本站時就了解到PingPong，它在行業(yè)內(nèi)口碑很好。當時市面上收款方式費率都是3％，只有PingPong主打1％費率?！?/p>

PingPong掀起的這場1％費率的風潮，開創(chuàng)了新的跨境支付生態(tài)，幫助眾多像Takumi這樣的中國賣家解決了手續(xù)費高、回款時間長的問題，加速了中國賣家擴展業(yè)務的步伐。Takumi認為：“PingPong在行業(yè)深耕多年，安全性和穩(wěn)定性有保障。據(jù)我所知，PingPong從未出現(xiàn)過資金安全、暴雷等負面新聞或記錄，讓我用起來很放心。”對他而言，選擇收付款平臺和做產(chǎn)品一樣，哪家能提供更好的服務和過硬的產(chǎn)品，就能獲得客戶。他還提到：“使用下來，PingPong到賬速度非?？欤蠹s1天就能到賬，體驗感很不錯?！?/p>

“目前我95%的貿(mào)易都通過PingPong收款，只有很小一部分通過其他平臺，打算后面都轉(zhuǎn)過來通過PingPong收付款。”Takumi透露，“接下來，我們將在全球開拓新站點，歐洲站已經(jīng)提上日程了?！?/p>

新航程已經(jīng)開啟，出海路上總是充滿傳奇和新故事。沖吧，少年！

（編輯：江同）

（來源：PingPong）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表風口星跨境立場！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風口星跨境取得聯(lián)系。