新興電商市場(chǎng)差異化發(fā)展原因探究

跨境電商如今是個(gè)備受矚目的熱門話題。在當(dāng)今電商領(lǐng)域，歐美電商市場(chǎng)歷經(jīng)多年發(fā)展已趨于成熟，然而競(jìng)爭(zhēng)也日益白熱化，訂單量和利潤(rùn)率都呈現(xiàn)出下降態(tài)勢(shì)。中美貿(mào)易戰(zhàn)不斷升級(jí)，相互加征的進(jìn)口關(guān)稅，給跨境賣家在美國(guó)乃至歐洲這兩大重要市場(chǎng)的銷售前景增添了陰霾。

與之形成鮮明對(duì)比的是，一些新興市場(chǎng)中一批電商平臺(tái)迅速崛起。這些新興市場(chǎng)因國(guó)際巨頭尚未涉足，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，以及物流等基礎(chǔ)設(shè)施快速完善等因素，在短時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭，吸引了眾多國(guó)內(nèi)品牌和公司，都期望能從中分得跨境電商的紅利。而關(guān)于這些新平臺(tái)的相關(guān)問(wèn)題，比如是否適合、如何入駐等，在視頻教程《關(guān)于跨境新平臺(tái)的一切》中有詳盡解析，在此就不再贅述。

那么，那些已經(jīng)進(jìn)入新興市場(chǎng)的賣家，實(shí)際的訂單量和利潤(rùn)是否達(dá)到了預(yù)期呢？通過(guò)與一些賣家和服務(wù)商朋友的交流，我們獲取了一些數(shù)據(jù)。例如，國(guó)內(nèi)某頭部跨境電商企業(yè)在東南亞平臺(tái)的客單價(jià)平均為8美金，在拉美、非洲等地區(qū)大概是20美金。

為何會(huì)出現(xiàn)這樣的差異呢？我們可從以下幾個(gè)方面探尋可能的原因：

1、本地制造業(yè)水平層次不齊

非洲本地制造業(yè)近乎空白，整個(gè)零售體系所售產(chǎn)品幾乎全部依賴進(jìn)口。東南亞的制造業(yè)則相對(duì)更為發(fā)達(dá)，近年來(lái)，出于成本考慮，中日韓的許多公司將一些技術(shù)含量較低的產(chǎn)品線轉(zhuǎn)移至東南亞，使得當(dāng)?shù)啬軌蛏a(chǎn)不少在售產(chǎn)品。拉美雖因靠近美國(guó)承接了部分產(chǎn)品生產(chǎn)制造，但由于諸多國(guó)家經(jīng)濟(jì)政治穩(wěn)定性欠佳，整體制造業(yè)水平仍弱于東南亞。

從橫向比較來(lái)看，東南亞憑借地緣優(yōu)勢(shì)和制造業(yè)發(fā)展，線下零售體系在新興市場(chǎng)中較為發(fā)達(dá)，競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，線上電商平臺(tái)的品類優(yōu)勢(shì)因此不會(huì)特別突出。非洲線下零售體系相對(duì)落后，商品種類有限，豐富度不足，且充斥著大量從國(guó)內(nèi)進(jìn)口的大路貨。非洲電商平臺(tái)上銷售的許多產(chǎn)品，要么線下根本沒(méi)有，要么價(jià)格更高。拉美靠近美國(guó)，線下零售體系多模仿美國(guó)，當(dāng)?shù)厝藢?duì)歐美品牌的辨識(shí)度和信任度更高。

據(jù)我們掌握的數(shù)據(jù)，某非洲電商平臺(tái)在跨境業(yè)務(wù)搭建前僅有約20萬(wàn)個(gè)SKU，連深圳一個(gè)大賣家的SKU體量都比不上。由此可見(jiàn)，新型電商平臺(tái)在產(chǎn)品選擇上相較于線下具有明顯優(yōu)勢(shì)。

2、新興市場(chǎng)物流成本更高

東南亞憑借地緣優(yōu)勢(shì)，物流生態(tài)已相對(duì)成熟，快遞、郵政小包以及專線等物流方式選擇多樣。而拉美、非洲等其他區(qū)域的物流方案則少得多。一方面是因?yàn)槲锢砭嚯x遠(yuǎn)，另一方面這些區(qū)域本地物流行業(yè)發(fā)展滯后，跨境物流解決方案在時(shí)效性和穩(wěn)定性方面都不盡如人意，整體跨境物流解決方案的可靠性也不強(qiáng)。

競(jìng)爭(zhēng)小但效率低，導(dǎo)致這些區(qū)域的物流成本相對(duì)較高。許多國(guó)內(nèi)賣家銷售的多是同質(zhì)化、低單價(jià)的OEM產(chǎn)品，本身客單價(jià)就不高，這進(jìn)一步壓縮了利潤(rùn)率。

3、購(gòu)物習(xí)慣

在眾多新興市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)仍是新鮮事物，很多人更傾向于貨到付款（COD，Cash on Delivery）。然而，貨到付款在物流操作層面存在較大風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本。若派送時(shí)無(wú)法聯(lián)系到消費(fèi)者，要么需二次派送增加成本，要么訂單會(huì)被取消但物流成本已產(chǎn)生。一旦發(fā)生退貨，已發(fā)出的貨物幾乎無(wú)法退回，退貨成本也會(huì)相應(yīng)增加，售價(jià)中這部分成本也會(huì)更高。

所以跨境賣家進(jìn)入新興市場(chǎng)銷售時(shí)會(huì)較為謹(jǐn)慎，不會(huì)大量投入。因此，COD主要以低單價(jià)產(chǎn)品銷售為主，高單價(jià)產(chǎn)品主要接受預(yù)付費(fèi)。這就是高客單價(jià)產(chǎn)品訂單和轉(zhuǎn)化率不高的主要原因。

4、區(qū)域電商發(fā)展速度有差異

東南亞人口超6億，人口密度大，電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更快，受東亞三國(guó)影響大，電商發(fā)展起步早且速度快，網(wǎng)購(gòu)滲透率高于非洲和拉美。非洲和拉美由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展遲緩，網(wǎng)購(gòu)人群基數(shù)相對(duì)較小，但網(wǎng)購(gòu)人群主要是中產(chǎn)階級(jí)，線下選擇不如線上豐富，所以愿意接受的客單價(jià)相對(duì)更高。

以上這些因素便是造成新興電商市場(chǎng)差異化發(fā)展的主要原因。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，新興市場(chǎng)電子商務(wù)仍有巨大增長(zhǎng)空間。但如何解決好上述問(wèn)題，直接關(guān)系到未來(lái)跨境賣家的增長(zhǎng)空間大小。這些問(wèn)題的解決需要多方共同努力。

國(guó)家層面對(duì)于跨境電商的支持力度，例如出口退稅、清關(guān)政策等。目的國(guó)對(duì)跨境電商是否征稅。電商平臺(tái)如何提升購(gòu)物體驗(yàn)以吸引更多用戶。物流服務(wù)商怎樣降低物流時(shí)效并減少成本，提升服務(wù)質(zhì)量等等。（來(lái)源：墨騰創(chuàng)投）

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