歐洲電商市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，特別是在B2C領(lǐng)域，預(yù)計(jì)2017年歐洲電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了6020億歐元。除了英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)等傳統(tǒng)電商大國(guó)，其他歐洲國(guó)家的電商市場(chǎng)也在逐漸嶄露頭角，比如立陶宛。當(dāng)?shù)氐碾娚藤u(mài)家Indre Piliponyte為我們深入解讀了該國(guó)的電商市場(chǎng)情況。

立陶宛位于歐洲東北部，擁有約290萬(wàn)人口，人均GDP達(dá)15950美元。根據(jù)預(yù)測(cè)，到2021年，立陶宛的人均GDP將達(dá)到21045美元。在世界銀行的人均GDP排名中，立陶宛位列第71位。

目前，立陶宛的電商消費(fèi)者數(shù)量已達(dá)到約132萬(wàn)，預(yù)計(jì)到2021年將增長(zhǎng)至約174萬(wàn)，占據(jù)總?cè)丝诘募s72.9%。人均電商消費(fèi)支出也將從目前的約393美元增長(zhǎng)到未來(lái)的約445美元，展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力。

談到電商發(fā)展，Indre表示：“許多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者傾向于網(wǎng)購(gòu)，他們大多在本地賣(mài)家的自建站或Facebook上購(gòu)買(mǎi)商品。”在立陶宛，成熟的本土電商平臺(tái)并不多見(jiàn)，而亞馬遜、eBay等國(guó)際平臺(tái)也尚未在當(dāng)?shù)卦O(shè)立站點(diǎn)。由于配送時(shí)間較長(zhǎng)（需等一至兩周），在這些大型平臺(tái)上購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)較少。

看到電商市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，Indre決定創(chuàng)立自己的電商業(yè)務(wù)，她認(rèn)為這種交易方式便捷且方便。針對(duì)立陶宛熱銷(xiāo)的電商品類(lèi)包括時(shí)裝、電子產(chǎn)品、食品個(gè)護(hù)、家具電器以及玩具等，她特別開(kāi)設(shè)了女裝電商網(wǎng)站stiliausfilosofija.it。

在網(wǎng)站初期，引流是Indre面臨的一大挑戰(zhàn)。她主要通過(guò)Facebook和谷歌廣告進(jìn)行推廣，并強(qiáng)調(diào)廣告中必須使用高質(zhì)量的圖片以吸引消費(fèi)者。這些廣告為她的網(wǎng)站帶來(lái)了流量并逐步積累了客戶。處理客戶反饋中的差評(píng)也是她面臨的挑戰(zhàn)之一。相較于第三方平臺(tái)，她表示自建站讓她擁有更多控制權(quán)，可以直接處理，并通過(guò)Messenger與客戶溝通解決問(wèn)題。

在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，Indre還遇到了尋找合適貨源的難題。她曾參加廣交會(huì)尋找供應(yīng)商，但發(fā)現(xiàn)大多數(shù)供應(yīng)商的MOQ要求遠(yuǎn)高于她的需求。經(jīng)過(guò)多日的搜索，她才找到幾家愿意接受她起訂量的企業(yè)，但這些企業(yè)規(guī)模較小，未能滿足她的期望。她表示：“MOQ是我在廣交會(huì)上的最大挑戰(zhàn)，希望越來(lái)越多的供應(yīng)商能滿足我們的需求?！?/p>

隨著電商在立陶宛的蓬勃發(fā)展，像Indre這樣的創(chuàng)業(yè)者正積極尋找機(jī)遇。盡管面臨挑戰(zhàn)，但他們堅(jiān)信電商市場(chǎng)的巨大潛力，并努力尋求解決方案。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）