2025年全球零售新趨勢解析

零售涵蓋了線上交易與線下銷售，對于跨境賣家而言，洞悉全球零售的最新趨勢，實(shí)則就是把握跨境B2C交易的最新走向。借助零售新趨勢，賣家能夠判斷自己是否該投身跨境電商，以及后續(xù)運(yùn)營方向應(yīng)作何調(diào)整。那么2025年全球零售有哪些新趨勢呢？

線上購物勢頭強(qiáng)勁

2024年5月Zeitgeist調(diào)查表明，近半數(shù)受訪消費(fèi)者稱未來會更頻繁地網(wǎng)購。線上購物便捷且選擇多樣，一旦養(yǎng)成習(xí)慣便難以逆轉(zhuǎn)。所以盡管線下消費(fèi)在增長，但線上網(wǎng)購人數(shù)仍呈上升態(tài)勢。

線上購物人數(shù)增多、頻次增加，最直觀的體現(xiàn)就是線上交易市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，這也會推動跨境電商規(guī)模擴(kuò)張。

當(dāng)前的一個(gè)類似新聞信息是，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在某些熱門電商平臺，2025年上半年的線上銷售額同比增長了30%，進(jìn)一步證明了線上購物的持續(xù)升溫。

為環(huán)保買單意愿降低

盡管海外消費(fèi)者對環(huán)保關(guān)注度頗高，但突發(fā)事件和經(jīng)濟(jì)下行的影響，使人們更多聚焦自身。數(shù)據(jù)顯示，近兩年愿為環(huán)保支付產(chǎn)品溢價(jià)的消費(fèi)者下降了6%。

所以賣家在考慮是否將環(huán)保作為選品及產(chǎn)品研發(fā)的主要方向時(shí)，需謹(jǐn)慎權(quán)衡，最好多參考當(dāng)下及未來經(jīng)濟(jì)形勢后再做決定。

Z世代引領(lǐng)沖動購物潮

研究顯示Z世代是沖動購物的主要群體，社交媒體平臺發(fā)展和種草模式興起是主因。多數(shù)非目的型消費(fèi)者會沖動購物，他們在社交媒體平臺搜索或?yàn)g覽產(chǎn)品信息后購買心儀物品。

抓住這部分消費(fèi)者能為賣家?guī)砀嗔髁?。不過沖動消費(fèi)退貨率較高，賣家要保證產(chǎn)品質(zhì)量、提升運(yùn)輸速度以降低退貨率。

退貨意愿高漲

54%的網(wǎng)購?fù)素浾弑硎緯ㄥX寄回不想要或不喜歡的產(chǎn)品。所以訂單產(chǎn)生并非賣家最終目標(biāo)，做好售后服務(wù)、降低退貨率同樣關(guān)鍵。包退換服務(wù)能助賣家獲更多訂單，但產(chǎn)品質(zhì)量差會使運(yùn)輸成本飆升。

嬰兒潮一代鐘情優(yōu)惠券

不同世代消費(fèi)者購物偏好有別。嬰兒潮一代注重優(yōu)惠券，42%的該群體消費(fèi)者稱優(yōu)惠券能激發(fā)消費(fèi)欲望。若賣家主要受眾是嬰兒潮一代，優(yōu)惠券就是首選促銷方式。

而其他世代消費(fèi)者對優(yōu)惠券重視度沒那么高，他們更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和購物體驗(yàn)。

AR技術(shù)推動電商前行

AR技術(shù)發(fā)展讓線上購物能獲得一定線下體驗(yàn)。它能助賣家找到更合適潛在消費(fèi)者、降低退貨率，賣家應(yīng)多關(guān)注其發(fā)展與應(yīng)用。

（來源：獨(dú)立站老馬）

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