品牌重塑是一個通過改變公司Logo、品牌顏色，甚至有時是名稱來重新建立或重新定義品牌的過程。最明顯的第一步是更換新的Logo，然后是新的風格和品牌形象，包括色彩搭配、口號等。

五個品牌重塑失敗案例以及如何避免

1、美國食品品牌卡夫Kraft重塑失敗案例

卡夫是北美家喻戶曉的品牌，其產品遍布全球。其經典Logo為紅色和白色橢圓框配以藍色“Kraft”字樣，從1988年一直沿用至2009年。2009年的品牌重塑嘗試卻以失敗告終。

卡夫將原本簡潔的Logo改為了一個由不同字體、顏色和新標語組成的復雜結構，這些元素可能在視覺上不夠協調。新Logo“kraftfoods”備受詬病，消費者對修改后的彩色圖案感到困惑，而新標語也難以辨認。僅僅幾個月后，卡夫就恢復了舊Logo。

卡夫的品牌重塑失敗的原因在于其過于復雜，并偏離了消費者心目中的品牌核心價值。作為深受家庭信賴的品牌，其舊Logo積累了深厚信任。新版本的Logo則疏遠了其核心消費者。

避免Kraft品牌重塑錯誤的提示：品牌重塑需要充分理解消費者的喜好和選擇品牌的深層原因。不要完全舍棄讓品牌暢銷的簡潔Logo，避免復雜、缺乏凝聚力的設計。

2、品牌與消費者之間的“鴻溝”：Gap品牌重塑案例

2008年金融危機后，知名服飾零售商Gap面臨銷售下滑的困境，決定斥資進行大規(guī)模品牌重塑。這次重塑只是為了改變而改變，沒有征求公眾、海外消費者的意見，門店和產品沒有任何變化，唯一改變的是品牌本身。

更糟糕的是，Gap的標志被換成過時的Helvetica字體，并添加了一個藍色漸變正方形。新Logo引發(fā)負面反響，甚至出現了“自創(chuàng) Gap Logo”生成器。僅僅一周后，Gap就恢復了原來的Logo。

避免Gap品牌重塑失敗的幾點建議：建立與海外消費者的有意義聯系。如果品牌Logo突然改變，需要征求消費者意見反饋。Gap應該將品牌重塑與公司發(fā)展方向的其他轉變結合起來，而不是簡單地放棄來之不易的品牌認知度和忠誠度。

3、美國果汁品牌純果樂Tropicana重塑失敗案例

Tropicana曾嘗試迎合“綠色”潮流進行品牌重塑，但激進的改變帶來了負面影響。關鍵的改動包括：用果汁杯代替原本帶有吸管的橘子形象，去掉“no pulp”（無果肉）標簽等。這些改動忽略了品牌原有的核心賣點，動搖了消費者對品牌的信任。由于銷量下滑，Tropicana被迫在短時間內恢復原來的包裝設計。

避免Tropicana品牌重塑失誤的幾點建議：進行更多的消費者調研，采用更加迭代的設計方式，并關注國外消費者喜愛的品牌元素。

4、萬事達卡案例：經典Logo，請三思而后改

萬事達卡曾試圖改變其雙環(huán)標志，增加了第三個環(huán)并偏移位置，使標志變得復雜并引發(fā)消費者困惑。此次失敗的重塑忽略了目標市場和客戶群的感受。避免類似錯誤的建議包括尊重經典Logo的價值，以用戶為中心進行品牌重塑，保持品牌的一致性等。

5、TGI Fridays的案例

TGI Fridays是一家深受上班族喜愛的連鎖餐廳。品牌重塑讓其逐漸遠離了原本的特色和幽默感。他們簡化了設計并去掉了名稱中的“TGI”，這是餐廳的精髓所在。缺失的幽默感正是TGI Fridays魅力的關鍵部分。避免類似失誤的建議是堅守品牌的獨特優(yōu)勢并通過更廣泛的公開調研更深入的品牌價值理解來更周密的計劃。

諾基亞：品牌重塑失敗案例

在對比諾基亞新舊Logo的調查中，舊Logo以絕對優(yōu)勢獲勝。受訪者表示他們更喜歡舊版本因為它更容易閱讀、設計更簡潔并喚起了懷舊感。諾基亞的品牌重塑嘗試未能得到消費者的認可和支持。相較之下，選項B卻因其難以辨識和缺乏辨識價值而遭到了批評。相較之下，勝出選項所展現出的強大品牌認知度和簡潔性似乎與受訪者產生了共鳴，使他們能夠更加明確地做出選擇，而不是選擇那些更新但相對不熟悉的替代方案。

在評估多個Logo設計選項時，你也可以采用排名投票的方式來進行評估，這有助于你明確方向，找到改進之處。

（信息來源：跨境電商專家Sara）

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