長期以來，在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，相比其他形式存在的金融服務(wù)企業(yè)，眾多跨境收款平臺作為跨境電商回款的核心通道，隱身于每一個(gè)跨境電商平臺和賣家的身后，支撐著每一個(gè)訂單、每一筆款項(xiàng)的安全回流。

2018年上半年，持續(xù)新增的跨境電商平臺在擴(kuò)招賣家入駐的無形中也帶動了跨境收款平臺基于賣家人數(shù)的行業(yè)深耕。面對賣家擴(kuò)容和服務(wù)需求的新增，跨境收款平臺在上半年發(fā)生了什么樣的變化？日趨激烈的市場競爭下，跨境收款平臺未來又該如何轉(zhuǎn)向升級，真正服務(wù)好跨境電商賣家呢？

“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，競爭愈烈挑戰(zhàn)猶存

截止目前，跨境電商出口零售依舊表現(xiàn)出較為強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，雖說各平臺方政策更為嚴(yán)格，但依然抵擋不住越來越多的賣家投入跨境事業(yè)中。這個(gè)發(fā)展過程中，跨境收款平臺在這種金融業(yè)態(tài)和消費(fèi)需求中迎來新變化。

PingPong市場部負(fù)責(zé)人觀察到，2018年上半年越來越多的新賣家持續(xù)涌入，開始瓜分成熟的跨境電商市場，行業(yè)總量持續(xù)增長，東南亞等新興國家市場成為許多賣家的選擇；激烈的市場競爭中，跨境電商頭部賣家繼續(xù)擴(kuò)增和強(qiáng)化資本化進(jìn)程，持續(xù)與中小賣家拉開距離；與此為更好的規(guī)范行業(yè)市場運(yùn)作，各個(gè)國家和各大平臺收緊平臺政策，對賣家以及第三方服務(wù)商的合規(guī)經(jīng)營都提出了更高的要求。益企盈運(yùn)營總監(jiān)青向風(fēng)口星網(wǎng)指出，“以2018年現(xiàn)行態(tài)勢來看，總體而言跨境收款越來越趨于良性發(fā)展，且客戶選擇支付平臺時(shí)也愈加理性。這是因?yàn)樵诳缇呈湛钍袌鐾该鞫茸銐蚋叩那疤嵯?，每一個(gè)跨境收款平臺或服務(wù)商，已經(jīng)不再且不能只是滿足于基礎(chǔ)收款、付款的簡單服務(wù)，而是都在在合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上拓展了其他衍生配套服務(wù)，使得跨境收款服務(wù)商能夠在服務(wù)的屆時(shí)，真正急客戶之所急、憂客戶之所憂，為跨境電商賣家提供全方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>

在眾多的變化中，姆珉科技聯(lián)合創(chuàng)始人魏建軍表示，市場發(fā)展過程中幾點(diǎn)肉眼可見的競爭和變化是較為明顯的：“首先來看，可以看到中國金融業(yè)開放提速，其中WorldFirst申請進(jìn)入中國第三方支付市場，就開始意味著我國的第三方支付領(lǐng)域也向外資敞開；還有就是跨境電商平臺也開始推出官方支付服務(wù)，如亞馬遜正式推出‘亞馬遜全球收款’，正式參與到跨境電商收款行業(yè)的競爭。”同樣的，易結(jié)匯深圳區(qū)域負(fù)責(zé)人 Tony坦言：“外資支付公司獲得第三方支付牌照，讓中國本土的收款企業(yè)增加了危機(jī)意識，陸續(xù)開始豐富自己的產(chǎn)品體系?！贬槍@種情況，寶付國際事業(yè)部總經(jīng)理林勇表示，國內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)“走出去”和外資支付機(jī)構(gòu)“引進(jìn)來”變化顯著。支付寶、微信兩大巨頭牢牢占據(jù)國內(nèi)C端市場，在場景、流量上布局較獨(dú)立第三方支付有優(yōu)勢，它們一旦“走出去”，未來對獨(dú)立的第三方支付機(jī)構(gòu)來說確實(shí)存在爭奪市場空間的可能。另外一點(diǎn)，外資支付機(jī)構(gòu)入境，短期內(nèi)并不會和國內(nèi)的支付機(jī)構(gòu)形成直接競爭?！巴赓Y支付機(jī)構(gòu)‘引進(jìn)來’，就如同中國支付機(jī)構(gòu)‘走出去’一樣。支付寶和微信出海最初服務(wù)的是中國游客，解決的是中國游客在海外旅行期間消費(fèi)問題，給當(dāng)?shù)兀ň惩猓砹烁鄻踊?、更便捷的中國消費(fèi)體驗(yàn)。而這些外資機(jī)構(gòu)申請中國支付牌照，第一步同樣的還是主要服務(wù)他們在境外的現(xiàn)有客戶。這些客戶（企業(yè)和個(gè)人）之前想進(jìn)入中國，只能與本土的中國支付企業(yè)合作，鑒于外資企業(yè)和中國企業(yè)的文化差異，溝通成本較高。這一系列的因素阻礙或者延緩了他們在中國市場的布局。這次對外開放，讓境外支付機(jī)構(gòu)率先和中國的銀行和金融機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，他們會為境外的消費(fèi)者或者想進(jìn)入中國發(fā)展的外資企業(yè)提供便利。與此這些外資支付機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國，可以帶來一股與國內(nèi)支付機(jī)構(gòu)互相競爭，互相學(xué)習(xí)的新力量。讓國內(nèi)的支付機(jī)構(gòu)和境外的支付機(jī)構(gòu)，在某些層面上溝通更加順暢，對未來開展更多國際上的合作帶來新的機(jī)遇。”

行業(yè)競爭是必然存在的，有且只有在一定的角逐競爭中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商才能脫穎而出?？缇呈湛铑I(lǐng)域應(yīng)該說很難出現(xiàn)一家獨(dú)斷經(jīng)營的“壟斷模式”。隨著跨境電商賣家甚至是自建站賣家數(shù)量規(guī)模的擴(kuò)大，未來跨境收款服務(wù)商在追求更低費(fèi)率、零匯損、更高時(shí)效，以及代理記賬、VAT代繳、現(xiàn)金貸款等增值服務(wù)上會更加用心?！?018年，自建站作為行業(yè)賣家熱議的話題在越來越多的場合被提及，所以不止是服務(wù)于跨境電商的平臺賣家，跨境收款服務(wù)的范圍也開始向自建站賣家傾斜。自建站與亞馬遜的跨境收款二者有本質(zhì)的區(qū)別，亞馬遜收款所有的端口都是提前對接好為賣家提供收款服務(wù)的。而為自建站賣家服務(wù)的跨境收款，在站點(diǎn)端口對接、技術(shù)應(yīng)用和當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)監(jiān)控等方面，還不是特別成熟，但未來的發(fā)展衍生值得期待?！鼻嗾f道。

合規(guī)、安全、高效進(jìn)階演變，技術(shù)迭代提服務(wù)體驗(yàn)

在Tony看來，在上述的行業(yè)競爭中他們已經(jīng)意識到海外收款市場已經(jīng)進(jìn)入“費(fèi)率戰(zhàn)”的競爭模式?！斑@是一把雙刃劍，在成本降低的面臨的是平臺是否安全合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，而作為支付服務(wù)商也將進(jìn)入自我審查的白熱化競爭階段。亞馬遜推出收款業(yè)務(wù)，官方平臺的光環(huán)勢必為它引得第一波用戶流量，不過1金融服務(wù)資本化，助力賣家全球業(yè)務(wù)拓展

隨著全球化趨勢的加強(qiáng)，各大獨(dú)立第三方支付平臺正積極布局海外業(yè)務(wù)，力求在細(xì)分行業(yè)中擴(kuò)大覆蓋范圍并拓寬解決方案的適用范圍。在這其中，金融資本化的角色越來越引人注目。資深業(yè)內(nèi)專家林勇對此進(jìn)行分析，指出：“在跨境電商支付方面，相較于傳統(tǒng)支付，它不僅要滿足國內(nèi)政策的監(jiān)管需求，更要考慮國外市場的法律法規(guī)、金融監(jiān)管以及反洗錢政策。對于這些政策，企業(yè)需進(jìn)行深入調(diào)研并融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中?！?/p>

談及未來跨境支付領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，金融服務(wù)顯得尤為關(guān)鍵。PingPong市場部負(fù)責(zé)人表示：“跨境交易的復(fù)雜性要求賣家具備更多元化的能力，包括精細(xì)化運(yùn)營、品牌打造以及成本控制等。作為專業(yè)的跨境收款企業(yè)，除了確保資金的安全與高效流轉(zhuǎn)，我們更需深入賣家的業(yè)務(wù)周期，解決其經(jīng)營中的痛點(diǎn)，通過深層次的金融服務(wù)為其全球業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。”

Vcan亞太區(qū)總監(jiān)Kary亦指出：“隨著市場對合規(guī)性和全面發(fā)展的需求增加，單純依賴費(fèi)率競爭并不足以支撐長遠(yuǎn)發(fā)展。對于第三方收款平臺而言，除了提供穩(wěn)定的收款服務(wù)外，更重要的是解決賣家的痛點(diǎn)，提升其市場競爭力。我們致力于為賣家提供更多價(jià)值服務(wù)，包括融資解決方案、合規(guī)咨詢等，協(xié)助他們走向資本化道路?！?/p>

跨境電商的快速發(fā)展推動著數(shù)字與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合。魏建軍表示：“跨境收款平臺能夠滿足賣家多樣化的需求、動態(tài)變化的需求以及多場景需求。未來，這些平臺的服務(wù)將更加靈活、周到，幫助賣家解決更多問題?！盩ony也贊同地表示：“隨著競爭的加劇，第三方平臺除了基本的收款服務(wù)外，還需提供更多增值服務(wù)如支付VAT、出口退稅等。未來，平臺應(yīng)聯(lián)合其他服務(wù)商，推出全生態(tài)周期的服務(wù)產(chǎn)品，為中國賣家的全球業(yè)務(wù)提供全方位支持?！?/p>

當(dāng)前跨境電商出口零售消費(fèi)的增長不僅擴(kuò)大了第三方服務(wù)市場，也使得“服務(wù)商”角色愈發(fā)重要。物流、收款、VAT申報(bào)等自營服務(wù)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。在競爭激烈的市場環(huán)境下，賣家如何選擇合適的服務(wù)平臺與機(jī)構(gòu)成為關(guān)鍵。想要了解更多跨境電商全方位服務(wù)資源對接信息，可參加即將于8月22-24日在廈門國際會展中心舉辦的【2018CCEE廈門風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會】。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 報(bào)道）