中東，對中國人來說熟悉又陌生。伴隨著成長的新聞聯(lián)播中，幾乎每天都會提到這一遙遠而神秘的地區(qū)，你甚至不知道中東在哪里，但記憶里中東已經(jīng)與戰(zhàn)亂畫上了等號。

近年來，隨著跨境電商的發(fā)展、成熟，越來越多的跨境電商賣家想要通過對新市場的開發(fā)，搶占先機，在全球的商業(yè)版圖中尋覓，中東再次進入我們的視野，而這次是古老文明與現(xiàn)代商業(yè)的碰撞結(jié)合。

街頭調(diào)查，還原一個真實的中東電商市場

知彼知己，百戰(zhàn)不殆，同樣的道理放在電商行業(yè)，一樣適用。進駐一個市場前，要做足充分的市場調(diào)研是非常必要的，但多數(shù)跨境電商賣家對中東市場的了解，微乎其微僅知道它是一個跨境電商新興市場。

近日，賽拾中東團隊，走上迪拜、阿聯(lián)酋街頭，隨機抽選路人進行問卷調(diào)查，幫助中國跨境電商賣家揭開中東電商市場的神秘面紗。

Q1: Do you like online shopping ?你喜歡網(wǎng)上購物么？

- Yes.

- No

Q2: In general , which website are you using for online shopping in UAE? 在阿聯(lián)酋，通常你會選擇哪些購物網(wǎng)站消費？

Q3: How do you know this website ?你通過什么渠道了解到這些網(wǎng)站的？

- By Facebook ?

- By Instagram ?

- By advertising ?

- Others _________________________

Q4：Usually ,what kindly of produce do you buy ?通常情況下，你會在網(wǎng)上購買哪類產(chǎn)品？

- Electronic Produce

- Household Produce

- Fashion Produce

- Others____________________________________

Q5： When you are online shopping ,what is the packaging requirements are you emphasis on ?網(wǎng)購時，你對包裝有什么要求？

- Beautiful

- Complete

Q6：Within one month ,how often will you online shopping ?一個月，你會網(wǎng)購幾次？

- 1-5 times

- 5-10 times

- Above 10 times

Q7：How much do you spend on online shopping in one month?你一個月網(wǎng)購會消費多少錢（迪拉姆）？

- Dhs 1-300

- Dhs 300-500

- Dhs 500-1000

- Above Dhs 1000

Q8：What kind of payment do you like?你喜歡哪種付款方式？

- Cash on deliver service

- Credit Card service

Q9：Evaluation about online shopping .What do you think of the development of E-commerce in the Middle East？關(guān)于網(wǎng)購的評估。你認為中東電商還有哪些需要改進的地方？

- 價格比商場便宜，配送速度更快

- 要保證產(chǎn)品的數(shù)量

- 有些人聽不懂英語，使用阿拉伯語會更好

- 售后服務(wù)要做好。

中東會有更多消費者進行網(wǎng)購。目前迪拜的網(wǎng)購消費者數(shù)量不多，這對賣家來說是開啟新業(yè)務(wù)的時機。中東電商不斷發(fā)展，未來將有更多消費者在線購買商品。

Q10：Can you give us some suggest of E-commerce(Online business company).你對電商公司有什么建議嗎？

- If there could be more choice of same product, the customer can compare the price and quantity.提供更多的產(chǎn)品，方便消費者進行價格比較。

- Should get a regular delivery channels.有一個穩(wěn)定物流渠道。

- looking for free deliver。希望有免費配送。

問卷調(diào)查結(jié)果分析，為跨境電商賣家運營指明方向

電商市場發(fā)展?fàn)顩r：從調(diào)查問卷Q1的結(jié)果中，可以清晰的看到，65.69%的受訪者表示喜歡網(wǎng)購這一消費方式，說明電商在中東市場擁有廣泛的消費基礎(chǔ)，但從Q6和Q7問題回復(fù)中可知，盡管中東消費者熱衷于網(wǎng)購這一消費方式，但當(dāng)前中東電商仍處于起步階段，網(wǎng)購的頻次和網(wǎng)購的消費金額相對還處于比較低的階段。

網(wǎng)購消費習(xí)慣分析：跨境電商賣家也可從該調(diào)查表中獲取運營的新方向。如從Q4中東消費者的網(wǎng)購習(xí)慣可得到，他們網(wǎng)購產(chǎn)品主要集中在時尚類和3c類產(chǎn)品，這就給進駐中東市場的跨境電商賣家選品提供了一個重要的參考指標(biāo)；從Q7消費者的平均網(wǎng)購金額來看，低價產(chǎn)品居多，所以高性價比也是跨境電商賣家選品的一個角度。

2、擁有專業(yè)資質(zhì)的中東本土團隊，助力中國跨境電商賣家迅速融入中東市場。該團隊深諳語言、文化差異，能夠避免因溝通障礙而產(chǎn)生的額外損失，有效拉近中國賣家與中東消費者的距離，為他們提供更為貼心的服務(wù)。

3、賽拾公司憑借超過二十年的中東傳統(tǒng)物流服務(wù)經(jīng)驗，深刻理解中東消費者對物流體驗的期待。從包裹的精心包裝到配送方式的優(yōu)化選擇，賽拾能夠全方位滿足中東消費者的期望，并進一步提升消費者對網(wǎng)絡(luò)購物體驗的滿意度。

中東電商市場展現(xiàn)出巨大的潛力，其發(fā)展前景十分光明。要想成功進入中東市場，一個專業(yè)且值得信賴的服務(wù)團隊是必不可少的。這個團隊能夠與你緊密合作，清除你在異國他鄉(xiāng)的種種障礙，助你一臂之力。

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（文/由風(fēng)口星網(wǎng) 張毅報道）