電商行業(yè)趨勢(shì)分析

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

自從疫情爆發(fā)后，大多數(shù)消費(fèi)者習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物，紛紛從網(wǎng)上購(gòu)買商品。

據(jù)eMarketer發(fā)布的《2022年全球電商市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，2022年全球電商銷售額預(yù)計(jì)將首次突破5萬(wàn)億美元，占整體零售總額的1/5，預(yù)計(jì)2025年這個(gè)數(shù)字將突破7萬(wàn)億美元，電商市場(chǎng)持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。（圖片來(lái)源：eMarketer）

隨著疫情的持續(xù)蔓延，人們對(duì)健康和個(gè)人護(hù)理用品的需求日益增長(zhǎng)，像個(gè)護(hù)健康、美容美發(fā)、運(yùn)動(dòng)戶外、室內(nèi)健身、戶外用品、家庭娛樂(lè)、庭院、工具、樂(lè)器、汽配等類目都備受關(guān)注。疫情以來(lái)，更多人居家，提升家庭生活質(zhì)量的產(chǎn)品增長(zhǎng)顯著。如今，追求身心健康方面成為電商發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

如今個(gè)性化的產(chǎn)品定制不再局限于刻字，定制適合自己的洗護(hù)產(chǎn)品、服裝搭配、維生素等也越來(lái)越受歡迎。例如http://functionofbeauty.com ，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，能專門為用戶定制適合的洗護(hù)系列，讓用戶有特殊待遇之感。個(gè)性化產(chǎn)品定制逐漸成為電商吸引消費(fèi)者的一大亮點(diǎn)。

如今，社交平臺(tái)是消費(fèi)者在線上耗費(fèi)時(shí)間最多的板塊，社交電商將成為未來(lái)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的重要選擇。社交電商的發(fā)展讓購(gòu)物體驗(yàn)更簡(jiǎn)化便捷。比如Instagram向電商領(lǐng)域進(jìn)軍，其“購(gòu)物”特性突出，商家和銷售者可利用“購(gòu)物標(biāo)簽”在上面直接出售，這是社交媒體與電商結(jié)合的典型例子。據(jù)eMarketer預(yù)測(cè)，到2025年，全球社交電商渠道的銷售額將增長(zhǎng)近兩倍。社交電商發(fā)展趨勢(shì)向好。

2022年，消費(fèi)者期望看到更多在線零售商參與“綠色消費(fèi)主義”，隨著對(duì)氣候變化擔(dān)憂加大，人們更關(guān)注環(huán)境可持續(xù)性，希望知道自己的錢如何為積極未來(lái)做貢獻(xiàn)。在同類型產(chǎn)品中，若能證明產(chǎn)品在環(huán)保、可持續(xù)性或社會(huì)責(zé)任上有貢獻(xiàn)或努力，將獲消費(fèi)者額外青睞?？沙掷m(xù)性和綠色環(huán)保成為電商發(fā)展中不可忽視的因素。

根據(jù)shopify的研究報(bào)告《電商未來(lái)》顯示，在2021年1月到9月，有關(guān)直播賣貨軟件的下載量比2020年同期增長(zhǎng)了61%。雖然國(guó)外市場(chǎng)直播帶貨尚未形成規(guī)?；?，但很多品牌看好這個(gè)賽道，尤其是TikTok在海外迅速增長(zhǎng)，它們計(jì)劃增加或保持對(duì)直播帶貨的投資以推動(dòng)銷量。通過(guò)視頻直播全方位展示產(chǎn)品，能讓用戶更好了解使用場(chǎng)景，增加轉(zhuǎn)化率，減少退貨率。直播帶貨在電商行業(yè)的影響力日益凸顯。

優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)是影響購(gòu)買決定的驅(qū)動(dòng)因素之一，即時(shí)聊天購(gòu)物將是2022年重要的雙向溝通渠道。同時(shí)許多電子商務(wù)品牌轉(zhuǎn)向人工智能 (AI) 提高業(yè)務(wù)效率，它能及時(shí)幫助顧客解決問(wèn)題，節(jié)省精力和時(shí)間，還能執(zhí)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)、提供個(gè)性化產(chǎn)品推薦以及獲取客戶洞察。即時(shí)會(huì)話購(gòu)物和人工智能 (AI) 也在改變著電商的運(yùn)營(yíng)模式。

圖片來(lái)源：關(guān)注公眾號(hào)，領(lǐng)取獨(dú)立站資料包。

（來(lái)源：豆小包跨境數(shù)字金融）

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