疫情對數(shù)字廣告和零售商的多面影響

2025年，數(shù)字廣告和在線零售商正竭力應(yīng)對疫情引發(fā)的物流瓶頸及產(chǎn)品短缺問題。

疫情擴散帶來的商務(wù)影響頗為深遠(yuǎn)，致使嚴(yán)重依賴我國龐大消費能力的企業(yè)面臨利潤預(yù)警、門店關(guān)閉及信貸違約等狀況。然而，也有一些公司有望從疫情導(dǎo)致的消費者行為轉(zhuǎn)變中獲利。

我國疫情爆發(fā)后，電商意外獲得益處，消費者因居家隔離而更多地選擇網(wǎng)購。在此期間，騰訊部分持股的京東生鮮食品銷量大幅上升。據(jù)了解，在截至2月2日的10天內(nèi)，其生鮮食品銷量躍升215%，達(dá)到近1.5萬噸。

疫情的爆發(fā)還促使網(wǎng)上臨時用品銷售劇增，包括銷售提高免疫力產(chǎn)品的品牌。潛在消費者出于對家人健康的擔(dān)憂，加大了對這類產(chǎn)品的購買。例如，2月10日至2月13日，利潔時旗下德拓生產(chǎn)的消毒劑在蘇寧易購的網(wǎng)上銷售額同比增長643%。

專注于電商的廣告技術(shù)供應(yīng)商RevTrax的首席執(zhí)行官Jonathan Treiber稱：“公司制造商的產(chǎn)品類別將在很大程度上決定其受影響程度，如玩具、嬰兒護理用品、個人護理用品、家居清潔用品等，這些產(chǎn)品在中國的生產(chǎn)比例往往較高。相較之下，以食品為基礎(chǔ)的消費品制造商數(shù)量眾多，且通常在更廣泛的地區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)品?！?/p>

不過，在線訂單的激增也給企業(yè)派送訂單帶來壓力，在某些情況下，這種壓力甚至可能顛覆企業(yè)的電商業(yè)務(wù)。寶潔公司的高管上周向股東表示，疫情給他們的電商業(yè)務(wù)造成了壓力。該公司首席財務(wù)長Jon Moeller在紐約一個消費者分析組織的活動中提到，隨著銷售其產(chǎn)品的商店銷售下滑，許多商店要么關(guān)閉，要么縮短營業(yè)時間，需求已轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上，但產(chǎn)品供應(yīng)有限。

Moeller還指出：“操作上的挑戰(zhàn)會隨時間變化，而病毒的發(fā)展路徑未知，這使得精確估計其影響頗具難度?！庇捎谖覈鞯貙嵤└綦x，運輸路線嚴(yán)重受阻，倉庫為派送訂單所雇傭的員工也難以完成工作。

疫情使得我國部分地區(qū)的一些廣告客戶受到影響，在微信等平臺上開展廣告活動的競爭有所減弱。數(shù)字代理商Roast的部分客戶選擇暫停或大幅減少受影響地區(qū)的在線媒體支出。

但汽車企業(yè)卻抓住了這一機會。奔馳在微信應(yīng)用上開展活動，讓人們可看到其GLB SUV的360度內(nèi)景。與此同時，吉利近期推出服務(wù)，讓客戶能在網(wǎng)上購買其汽車并送貨到家。

此次疫情對阿里巴巴也產(chǎn)生了影響。阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇本月早些時候?qū)ν顿Y者表示，因疫情導(dǎo)致員工無法處理和交付訂單，預(yù)計其核心電商業(yè)務(wù)的銷售額將顯著下滑。

其實，這種疫情并非首次對零售商和消費者產(chǎn)生影響。早在2025年這次疫情之前，2003年的非典病毒對阿里巴巴和騰訊而言就是一個轉(zhuǎn)折點。當(dāng)時，電商尚處于初級階段，但疫情爆發(fā)后，許多供應(yīng)商無法在實體店銷售商品，于是眾多人將目光投向了在線平臺。

（來源：風(fēng)口星情報君）

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