近期，有亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)，一夜之間，自己產(chǎn)品的review數(shù)量突飛猛進(jìn)。對(duì)這突然“空降”的review，賣家驚訝之余也心生憂慮：不會(huì)被平臺(tái)封號(hào)吧？

因?yàn)橹熬陀匈u家因?yàn)楹喜eview被平臺(tái)大規(guī)模清洗的案例。賣家L表示：“會(huì)不會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞的鬼，想把我的listing變狗？”另一位賣家懷疑是不是平臺(tái)出了BUG。也有人猜測(cè)是不是圣誕來(lái)臨前又來(lái)割韭菜？

據(jù)了解，這些評(píng)論并非惡意差評(píng)或者的好評(píng)，多出來(lái)的評(píng)論大部分是來(lái)自賣家自己其他站點(diǎn)店鋪同一產(chǎn)品的評(píng)論。

review合并是官方操作

經(jīng)過(guò)多方了解，這些憑空多出來(lái)的review不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡搞，也不是系統(tǒng)的bug，而是亞馬遜正嘗試對(duì)同一賣家多站點(diǎn)發(fā)布的同一商品進(jìn)行Review合并。

據(jù)亞馬遜客服表示，該功能2019年10月15日開(kāi)始，目前正處于測(cè)試階段。期間部分客戶在查看全球銷售的商品時(shí)可能會(huì)同時(shí)看到來(lái)自本地及國(guó)際買(mǎi)家的評(píng)論，而全球評(píng)論也將幫助買(mǎi)家在產(chǎn)品評(píng)論較少時(shí)做出明智的購(gòu)買(mǎi)決定。據(jù)悉，合并過(guò)后的Review會(huì)集中顯示在加粗字體“Top international reviews”下方。對(duì)于合并評(píng)論的商品，還多出了一個(gè)“最佳國(guó)際評(píng)論”分區(qū)。

review合并對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是好是壞？

聽(tīng)說(shuō)是官方合并的review，很多賣家也就放心了。這與“一鍵索評(píng)”功能一樣，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)好消息。

1.產(chǎn)品上架更容易

對(duì)于想要在不同站點(diǎn)嘗試的賣家來(lái)說(shuō)，同步review會(huì)讓產(chǎn)品的上架更容易。例如，以往賣家在美國(guó)站賣得好的爆款產(chǎn)品，想要在歐洲試水，需要從零開(kāi)始，重新做推廣引流，成本也比較高。如果評(píng)論同步的話，同一款產(chǎn)品在新市場(chǎng)，自動(dòng)就獲得原先的review積累，商家想要沖上BS榜單更有機(jī)會(huì)。

2.鋪貨賣家的福音

對(duì)于那些鋪貨的賣家來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能可以說(shuō)是如虎添翼。上架產(chǎn)品省了很多精力和成本，而對(duì)于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的賣家來(lái)說(shuō)，也有利于精品的推廣。

賣家還需要注意的是，review同步也存在著風(fēng)險(xiǎn)。

3.差評(píng)更難處理

review同步意味著差評(píng)也會(huì)一起同步，這對(duì)賣家有一定的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，同一款產(chǎn)品，在新站點(diǎn)上架就會(huì)自帶差評(píng)，這在一定程度是上會(huì)影響銷量；差評(píng)太多，會(huì)導(dǎo)致星級(jí)評(píng)分被拉低，而這個(gè)問(wèn)題同樣也會(huì)帶到新的市場(chǎng)。這就意味著差評(píng)對(duì)賣家的影響更大，賣家更難處理這些差評(píng)。

值得注意的是，有可能會(huì)發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)。例如，不良賣家利用這個(gè)功能，故意上差評(píng)，會(huì)導(dǎo)致賣家同一產(chǎn)品在各個(gè)站點(diǎn)都受到影響。

4.小賣的生存空間變小

同類型的產(chǎn)品，在不同的站點(diǎn)，因?yàn)槎际菑牧汩_(kāi)始，小賣也有出爆款的機(jī)會(huì)，但是review一旦合并，大賣上千review被同步到各個(gè)市場(chǎng)，而消費(fèi)者又是評(píng)論星級(jí)導(dǎo)向型，很容易就偏向大賣家。這就容易造成流量分配不均等，大賣與小賣之間差距拉大等問(wèn)題。也就是說(shuō)，小賣家的生存空間被擠壓。

有消息稱，亞馬遜vine將全面開(kāi)放?？头Q現(xiàn)在不收費(fèi)，但后面可能會(huì)有收費(fèi)通知。風(fēng)口星菌還在持續(xù)關(guān)注中。

從“一鍵索評(píng)”到review同步，可以看到亞馬遜一系列的政策變化正在引導(dǎo)賣家專注于產(chǎn)品本身。而且現(xiàn)在有一種review逐漸rating化的趨勢(shì)，賣家無(wú)需留評(píng)可直接評(píng)分，可見(jiàn)賣家想要通過(guò)、測(cè)評(píng)、催評(píng)等方式來(lái)提升產(chǎn)品listing的排名，是越來(lái)越難。那些專注于產(chǎn)品的賣家，會(huì)越來(lái)越突出。