跨境電商平臺——洋碼頭，為提升消費者安全感和購物體驗，特別推出了一項名為“奢品護航”的奢侈品鑒定服務(wù)。據(jù)透露，該服務(wù)自推出以來受到了廣大消費者的熱烈歡迎，選擇使用“奢品護航”服務(wù)的訂單占比已超過80%。洋碼頭平臺上單價超過2,000元的奢侈品單品銷量和復(fù)購率也呈現(xiàn)出顯著的增長趨勢，同比增長分別達到了50%和70%，這極大地增強了消費者對洋碼頭平臺的信任度和認(rèn)可度。

近日，在洋碼頭APP的海淘圈內(nèi)，越來越多的新用戶開始曬出他們使用“奢品護航”服務(wù)的經(jīng)歷。例如，上海的陳女士就在社交平臺上分享了她購買LV達芙妮中號老花斜挎包的愉快體驗。這款在國內(nèi)專柜長期缺貨的包包，陳女士在洋碼頭的直播間里成功購得，并放心地選擇了“奢品護航”服務(wù)。在收到包之前，洋碼頭已經(jīng)為其進行了專業(yè)正品鑒定，并附上了相關(guān)鑒定報告，為消費者把好了第一道關(guān)。

據(jù)了解，洋碼頭的直播間匯集了來自全球各地的時尚穿搭買手，包括北美、歐洲、日韓等地的買手都聚集在這里。像LV達芙妮中號老花斜挎包這樣的“稀缺”包包，都可以在洋碼頭的直播間里找到。洋碼頭還提供了許多其他特色品類如海外中古商品等，并為其提供了專業(yè)的“奢品鑒別”服務(wù)。

在交易流程中，消費者在下單后可以選擇“奢品護航”服務(wù)，商品會先被寄送到洋碼頭的鑒別服務(wù)中心進行鑒定。目前，平臺支持的鑒別類目已經(jīng)覆蓋了包袋、腕表、服飾、鞋履、高端化妝品等多個類目，涉及的品牌包括Louis Vuitton、CHANEL、Burberry、GUCCI等數(shù)百個知名國際品牌，商品種類和數(shù)量還在持續(xù)增加中。

早在去年，洋碼頭就已經(jīng)開始試運行“奢品護航”服務(wù)。在試運行期間，用戶可以通過平臺檢測服務(wù)進行商品鑒別。今年7月，洋碼頭正式對外推出“奢品護航”并將其提升到“售前”環(huán)節(jié)，即在用戶收到商品之前，平臺就主動提供檢測鑒別服務(wù)，這一舉措極大地提升了消費者的海淘奢品購物體驗。

為了持續(xù)保障并提升消費者的購物體驗，洋碼頭平臺在成立10年里一直堅持把控商品銷售全鏈路。從買手的審核機制、海內(nèi)外倉點溯源管理、商品質(zhì)量檢測，到優(yōu)質(zhì)包裝規(guī)范以及物流配送商選定，洋碼頭都盡全力確保商品質(zhì)量和送達效率。今年，洋碼頭還與京東物流達成戰(zhàn)略合作，為提升鑒別體系運作的安全可靠提供了基礎(chǔ)保障。

洋碼頭為平臺消費者提供奢品護航不遺余力，近來與中檢集團簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在奢侈品鑒定、鑒定師培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化研究等方面展開合作，致力于提升奢侈品鑒定行業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，消除消費者海淘奢品的后顧之憂，為市場帶來誠信。

洋碼頭的鑒定中心匯集了國內(nèi)資深的鑒定人才，為消費者提供鑒定服務(wù)。根據(jù)不同類目，洋碼頭匹配了多名行業(yè)資深鑒定師，他們具備中檢集團資質(zhì)認(rèn)證以及國檢職業(yè)背景，通過多年實踐總結(jié)出了超過100個國際品牌不同品類商品的鑒別方法，并運用大數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化商品查驗技術(shù)。包括中檢集團、Intertek天祥集團、SGS通標(biāo)等國內(nèi)外領(lǐng)先的奢侈品鑒定評估機構(gòu)都已納入到“奢品護航”體系中，為平臺奢侈品鑒別提供了堅實的技術(shù)保障。

在鑒定流程上，洋碼頭的鑒定師在收到商品后，會先進行外觀判斷，然后進行拆分檢測、品牌標(biāo)、印刷工藝、熒光反應(yīng)等多達18道檢驗工序，最終判斷商品是否為正品。一旦通過專業(yè)檢測和鑒定，商品會得到一整套專屬的防偽認(rèn)證標(biāo)志，包括電子版鑒別證書、唯一數(shù)字碼、防撕防偽貼紙等。其中，數(shù)字碼可以幫助用戶對所購商品進行溯源，更便捷地核查商品真?zhèn)巍?/p>

洋碼頭此舉的目的是為了提升用戶在電商平臺消費奢侈品的安全感。奢侈品作為非標(biāo)品類商品，在賣家的商品描述和實際商品之間可能存在細微差異，容易導(dǎo)致用戶誤判?，F(xiàn)在由平臺對賣家們出售的商品進行官方檢測和鑒別，為用戶提供一個相對客觀公正的參考體系，以提升用戶消費的安全感并擴寬他們購買奢侈品的渠道。

洋碼頭還與中檢集團合作培養(yǎng)專業(yè)奢侈品鑒定師人才隊伍，定期更新、迭代內(nèi)部鑒定人才的專業(yè)性。同時為行業(yè)輸送奢侈品鑒定的專業(yè)人才。洋碼頭平臺鑒定師表示，在這里每天可以接觸到源源不斷的新的商品并在實踐中不斷提升自己的鑒定知識更新新的鑒定點并鞏固它