關(guān)于《2021年中國跨境電商發(fā)展報告》的解讀

近期，谷歌與德勤中國聯(lián)合發(fā)布了《2021年中國跨境電商發(fā)展報告》，為國內(nèi)的跨境電商行業(yè)帶來了最新的行業(yè)洞察。我就挑出報告中的關(guān)鍵部分和數(shù)據(jù)，為大家提煉并講解一下報告的精華部分。

據(jù)不完全統(tǒng)計，在2020年世界疫情來臨時，封閉的環(huán)境讓各國消費者轉(zhuǎn)而投向線上消費。疫情過后，世界各國的線上消費都呈現(xiàn)出了一定程度的增長，有些甚至是飛速增長。從一些數(shù)據(jù)來看，像美國、日本、英國、德國等發(fā)達國家的電商增長率，不如印尼、印度等新興國家。這其實不難理解，因為發(fā)達國家的電商覆蓋率本身就比較高，早就形成了良好的電商購物習(xí)慣，在疫情影響下，增長率小于發(fā)展中國家也是正常的。比如歐美發(fā)達國家的電商滲透率已經(jīng)基本達到了70%以上的水平，良好的電商生態(tài)早就已經(jīng)形成。這里要提醒大家，以上東南亞各國的漂亮數(shù)據(jù)不能成為大家奔向東南亞跨境的依據(jù)，想去東南亞跨境電商淘金，還是要做好前期的市場調(diào)研和自身能力的審視。這讓我想到最近一些關(guān)于新興市場電商潛力被不斷挖掘的新聞，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注這些地區(qū)。

消費者選擇在線上購物，原因大家都清楚，那就是方便、快捷、價格優(yōu)勢、可選擇性大等。這份報告也總結(jié)出了相關(guān)原因。但消費者放棄線上購物的原因你想過嗎？經(jīng)常在某寶上購物的賣家，大致也應(yīng)該會有一些感受。上面的這些原因，其實也給了亞馬遜賣家一點點啟示。因為在購物前買家是看不到產(chǎn)品實物的，所以，你的listing內(nèi)容，就要盡可能去把你產(chǎn)品的優(yōu)勢展示出來。主圖一定要拍的精致，最好是稍加渲染。標題title一定要在短時間內(nèi)抓準顧客的眼球，讓他知道這是他需要的產(chǎn)品，并吸引他點擊進來。后面的bullet points、description、QA、Reviews等模塊，就是要實現(xiàn)從點擊到轉(zhuǎn)化的結(jié)果，要能夠徹底說服顧客去進行下單購買。只有這樣，你才有可能解決上述問題。

該報告從品牌官網(wǎng)及品牌旗艦店兩個方面，描繪了品牌給賣家?guī)淼姆e極作用。在趨向于品牌化購物的消費人群中，有多少消費者會去大膽嘗試新品牌呢，這份報告也給出了答案。如果以國家來進行劃分的話，英國消費者是最喜歡嘗試新品牌的購物人群。在品牌的推廣方面，該報告也列出了消費者接觸新品牌的一些主要路徑。從一些數(shù)據(jù)情況來看，歐美國家消費者接觸新品牌的主流渠道依然是通過搜索引擎。

國內(nèi)的跨境電商公司，有很多都建立了自己的獨立站。很多第三方平臺的消費者，也逐步開始習(xí)慣于到品牌賣家的獨立站進行購物。比如國內(nèi)的跨境電商老大哥Anker，獨立站的營收比例就在逐年提高。那么，為什么有些顧客會放棄亞馬遜這樣的第三方平臺，轉(zhuǎn)而去品牌賣家的獨立站進行購買呢？該報告給出了詳細的解答：在誘導(dǎo)顧客進入品牌獨立站進行購物的因素中，排在第一位的是價格因素。這個價格因素是顯而易見的，因為獨立站沒有傭金抽水，也沒有其他雜七雜八的收費項目，在運營成本上，自然就比第三方平臺占優(yōu)勢。當(dāng)賣家把這個優(yōu)勢轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的價格上，價格優(yōu)勢就會相當(dāng)?shù)拿黠@了。所以，有多達33%的顧客是因為價格優(yōu)勢，最后選擇了到品牌獨立站進行購物。除了價格優(yōu)勢，影響顧客進入獨立站的還有簡潔的購物方式、可信賴的支付路徑、庫存充足等等原因。但是，部分新手亞馬遜賣家千萬不要因為這個就轉(zhuǎn)向獨立站這個方向。獨立站是不太適合新手小白去操作的，從行業(yè)的實踐經(jīng)驗來看，目前轉(zhuǎn)行獨立站成功的賣家，要么是已經(jīng)在跨境行業(yè)浸淫多年，要么對對流量獲取有獨到的方式方法。如果你是一個純新手小白，千萬不要貿(mào)然去獨立站做炮灰。在流量獲取方式相對單一的亞馬遜這類平臺，你都舉步維艱，去獨立站就一定可以么。

好了，以上就是對該報告的一些簡要解讀。希望上述文章能帶給你一些新的思考。（來源：跨境老鳥Mike）以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

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