12月14日-15日，2020亞馬遜全球開店線上跨境峰會(huì)如火如荼進(jìn)行。在跨境巔峰對(duì)話環(huán)節(jié)，安克創(chuàng)新創(chuàng)始人兼CEO陽(yáng)萌、IDG資本合伙人連盟就“面對(duì)跨境紅利，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)贏之道”進(jìn)行了嘉賓討論。以下是其內(nèi)容要點(diǎn)。

Q：今年8月安克創(chuàng)新掛牌上市意味著什么？是否有哪些改變亦或是調(diào)整？

陽(yáng)萌：不要過多關(guān)注股價(jià)，而是將重心放在消費(fèi)者價(jià)值上。

上市對(duì)于安克創(chuàng)新而言是一個(gè)重要的里程碑。對(duì)公司而言，并非簡(jiǎn)單而論意味著使個(gè)人財(cái)富增加，更在于弘揚(yáng)中國(guó)制造之美，代表著我們這一代人能夠創(chuàng)造出好的產(chǎn)品，借助跨境電商等渠道展示在全球消費(fèi)者面前。

上市實(shí)際上是對(duì)企業(yè)選擇這條道路以及取得成績(jī)的認(rèn)可，也對(duì)同事間信心極大鼓舞。在日常業(yè)務(wù)過程中，我更強(qiáng)調(diào)同事們忘記上市這件事情，不應(yīng)該把市場(chǎng)情緒當(dāng)成是自身實(shí)力。股市短期來(lái)看好比一個(gè)投票箱，代表股民們對(duì)企業(yè)的情緒；而長(zhǎng)期來(lái)看，股市更似一個(gè)稱重器，如何通過產(chǎn)品、品牌、渠道、服務(wù)等各方面，做到真正能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)持續(xù)的價(jià)值，安克創(chuàng)新始終更注重長(zhǎng)期發(fā)展。

連盟：上市意味著跨境電商步入新階段。

安克創(chuàng)新上市意味著跨境電商已經(jīng)步入一個(gè)嶄新階段。一方面，從企業(yè)角度而言，代表著整個(gè)參與的企業(yè)已經(jīng)足夠健全發(fā)展成為公共企業(yè)，包括業(yè)務(wù)向、財(cái)物向、管理向等各維度達(dá)成高水平水準(zhǔn)，這并非易事，尤其是在A股市場(chǎng)；從行業(yè)角度來(lái)看，跨境電商行業(yè)正滾滾向前，不斷迭代發(fā)展。中國(guó)產(chǎn)品能力逐步增強(qiáng)，不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)成本上，并且專注產(chǎn)品打磨上在全球市場(chǎng)發(fā)光發(fā)亮?，F(xiàn)如今，跨境電商也正在從野蠻生長(zhǎng)到精耕細(xì)作的演變。

Q：從安克創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，是如何做到生意可持續(xù)的發(fā)展？

陽(yáng)萌：品牌發(fā)展的三個(gè)階段，從渠道到研發(fā)改良，再到創(chuàng)造邁步。

回首過去十年，安克創(chuàng)新主要分為兩個(gè)半階段。

第一階段，渠道品牌階段。主要是基于市場(chǎng)去尋找好產(chǎn)品放于亞馬遜銷售，產(chǎn)品進(jìn)一步定制、提升，并遠(yuǎn)銷海外。但其實(shí)內(nèi)心并不滿足于僅做銷售這一件事情，2012年公司剛站穩(wěn)腳跟就來(lái)到深圳開始發(fā)展，到了2014年我們?cè)诮?jīng)歷一系列踩坑之后，開始具備自己獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品的能力了。

第二階段，研發(fā)改良階段。該階段也被稱之為改良產(chǎn)品品牌。這一時(shí)期在研發(fā)上投入了相比往年更多的資源，不僅是隊(duì)伍的擴(kuò)招，并且還需要有相應(yīng)的流程體系，把整個(gè)更大且價(jià)值鏈更長(zhǎng)的組織有效運(yùn)行。

在這幾年的發(fā)展沉淀過后，會(huì)發(fā)現(xiàn)安克已經(jīng)沒有什么產(chǎn)品是跟賣情況，產(chǎn)品經(jīng)理基于洞察市場(chǎng)基礎(chǔ)上，專注技術(shù)積累，面向長(zhǎng)期定制進(jìn)而開發(fā)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

第三階段，從改良到創(chuàng)造邁步。2018年-2019年期間，我們參與的不少品類可以說是已經(jīng)在第一梯隊(duì)。安克創(chuàng)新已經(jīng)從改良逐步向創(chuàng)造邁進(jìn)，不僅限于看得見的需求，而是需要更進(jìn)一步洞察消費(fèi)者與技術(shù)，推出開創(chuàng)性且有足夠創(chuàng)新性的產(chǎn)品，將自身品牌變成一個(gè)真正全球性品牌。

總結(jié)來(lái)看，從早期的渠道品牌到后來(lái)的改良品牌，再到現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)品牌，這三個(gè)階段下來(lái)，我們都致力于今天努力的比昨天更好一些。由此，長(zhǎng)時(shí)間積累下來(lái)能夠長(zhǎng)時(shí)間存在的價(jià)值，也正所謂長(zhǎng)期主義。換句話說，也就是把短期利益與長(zhǎng)期利益的選擇之間，我們希望去選擇賺更長(zhǎng)遠(yuǎn)的錢，這其實(shí)是很難的事。無(wú)論是在招人建立組織、建立流程，包括培養(yǎng)人其實(shí)都比短期要花更多功夫，也更慢見成效。但我們希望未來(lái)10年-30年之后，安科創(chuàng)新依然是一家屹立于市場(chǎng)，且更強(qiáng)、更棒的公司。

Q：什么才叫做真正的品牌？安克處于哪個(gè)階段？

陽(yáng)萌：在沒有任何好評(píng)的情況下，安克也能保持一個(gè)理想銷量。

安科有一些品牌的基礎(chǔ)和積累，最直接反應(yīng)在兩個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是品牌溢價(jià)，另一個(gè)是新品的拉動(dòng)。

品牌溢價(jià)。在功能大致類似的前提下，兩個(gè)品牌相對(duì)比，價(jià)格能不能對(duì)市場(chǎng)的均價(jià)有一個(gè)相對(duì)的溢價(jià)，這就是所謂的品牌溢價(jià)。

新品的拉動(dòng)。亞馬遜上通常是需要相當(dāng)數(shù)量的用戶好評(píng)，才能讓用戶能夠放心購(gòu)買。但在2017年開始，我們觀察到安科產(chǎn)品在上市之后，在沒有任何一個(gè)好評(píng)的情況下，也能有非常多的產(chǎn)品銷量。實(shí)際上，這就是消費(fèi)者對(duì)品牌有足夠信賴，并愿意跟隨這個(gè)品牌進(jìn)入一些新品類的代表。

連盟：從送禮人角度，把安克產(chǎn)品送人更為坦蕩。

跨境電商的三個(gè)階段，一是貿(mào)易階段，二是工廠階段，三是產(chǎn)品或品牌階段。在這里面各種各樣的公司產(chǎn)品琳瑯滿目，但安克產(chǎn)品尤為不同。本質(zhì)上，我當(dāng)年選擇安克，與消費(fèi)者選擇安克產(chǎn)品不無(wú)分差。

賣家需要思考的是，在生態(tài)中應(yīng)該提供什么？消費(fèi)者真正喜歡我們什么？產(chǎn)品到底好不好？說起來(lái)很簡(jiǎn)單，但其實(shí)并不是很多人都從這個(gè)角度來(lái)思考，或者說并不是很多人從這個(gè)角度來(lái)真正的從1到100，再到1000，每個(gè)領(lǐng)域都有大量的人才。我們希望通過拆分的組織層級(jí)，讓前線同事自主決策，而組織則更多地提供賦能和支持。應(yīng)該說，我們的組織方式在持續(xù)的演進(jìn)，這過程中間其實(shí)離不開的是人才的獲取和培養(yǎng)。無(wú)論什么樣的組織形式，到最后都是需要通過人來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)的。當(dāng)你把大部分的精力從做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向培養(yǎng)人這個(gè)方面，是能夠看得見很多的變化，這里面包含成長(zhǎng)之后的喜悅，也包含整個(gè)組織大家看到公司對(duì)他們培養(yǎng)之后一份安心和共同集體感。

安克創(chuàng)新的愿景，主要分享了兩句話：一是塑造一組標(biāo)桿品牌，二是提供一組基礎(chǔ)服務(wù)。我們是希望產(chǎn)生出來(lái)的能力能夠被開放出來(lái)提供給更多的品牌。2018年年底就下定決心，把我們電商運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人從運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)挪出來(lái)，代運(yùn)營(yíng)要開始去給其他的品牌提供線上電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)。

Q：一句話評(píng)價(jià)跨境電商市場(chǎng)未來(lái)及長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。

連盟：我非?？春每缇畴娚淌袌?chǎng)，17萬(wàn)億是中國(guó)對(duì)外貿(mào)易額，并不是終端零售額。如果實(shí)際算的話，應(yīng)該是17萬(wàn)億乘以N在市場(chǎng)中的滲透率還非常低，在這里面的機(jī)會(huì)源源不斷。

陽(yáng)萌：堅(jiān)定走品牌之路，時(shí)間會(huì)從長(zhǎng)期回報(bào)你。

小貼士：想向陽(yáng)萌等跨境大佬問道2021發(fā)展趨勢(shì)，接觸優(yōu)質(zhì)資本嗎？點(diǎn)擊【我要參會(huì)】報(bào)名參加2021風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）

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