近日，許多賣家在操作電商平臺(tái)時(shí)，紛紛收到了一封需要預(yù)約視頻驗(yàn)證的郵件。不同于以往，這封郵件的覆蓋范圍既包括新注冊(cè)的賣家賬號(hào)，也涉及到了以往的老賬號(hào)。這引起了跨境貿(mào)易界的廣泛關(guān)注，甚至可以說引發(fā)了一場(chǎng)不小的震動(dòng)。

第一步，賣家在接到這封郵件后，首要任務(wù)是進(jìn)行視頻驗(yàn)證的預(yù)約。但在行動(dòng)之前，必須確保郵件的真實(shí)性，以避免因誤信釣魚欺詐郵件而遭受損失。如果無法成功預(yù)約，可能是因?yàn)橥瑫r(shí)預(yù)約的人數(shù)過多，此時(shí)賣家需保持關(guān)注，及時(shí)進(jìn)行預(yù)約，否則其銷售權(quán)限可能會(huì)被暫停。

第二步，當(dāng)成功預(yù)約后，賣家會(huì)收到亞馬遜方面的進(jìn)一步通知。郵件中會(huì)明確要求賣家準(zhǔn)備好身份證和營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件。在準(zhǔn)備文件時(shí)，賣家必須嚴(yán)格按照郵件中的要求進(jìn)行準(zhǔn)備，如果是由授權(quán)代表出面進(jìn)行視頻驗(yàn)證，也需要按照要求準(zhǔn)備相應(yīng)的文件。

第三步，正式進(jìn)入視頻驗(yàn)證環(huán)節(jié)。賣家可以提前幾分鐘進(jìn)入預(yù)定界面，等待審核人員的到來。審核人員會(huì)先宣讀視頻驗(yàn)證的流程和內(nèi)容，然后對(duì)賣家的身份證和營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行審核。如有需要，賣家可能需要上傳最新的文件。整個(gè)視頻驗(yàn)證過程大約會(huì)持續(xù)20分鐘左右。

從這封郵件中可以看出，亞馬遜正在采取更為嚴(yán)格的驗(yàn)證措施。例如，亞馬遜將通過安裝了Alipay應(yīng)用的智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)行身份驗(yàn)證，并要求賣家或代理通過實(shí)時(shí)的視頻和支付寶來進(jìn)行身份的確認(rèn)。系統(tǒng)還將通過“住房公積金查詢”或“社保查詢”來確認(rèn)賣家的雇主信息和銷售賬戶的公司名稱是否相符。

對(duì)于使用真實(shí)資料注冊(cè)的亞馬遜賬號(hào)來說，只要準(zhǔn)備充分，視頻驗(yàn)證并不是難事。對(duì)于購買賬號(hào)的賣家來說，這封郵件可能會(huì)讓他們措手不及。與此市場(chǎng)上也出現(xiàn)了一批聲稱可以幫助通過視頻驗(yàn)證的服務(wù)商。無論是賣家還是服務(wù)商，都應(yīng)該明白違規(guī)操作的危險(xiǎn)性。盡管有些服務(wù)商能夠僥幸通過驗(yàn)證，但近期已有一些服務(wù)商因違規(guī)操作被逮捕。預(yù)計(jì)經(jīng)過此次視頻驗(yàn)證后，通過驗(yàn)證的賬號(hào)價(jià)格將會(huì)有所上漲。

對(duì)于收到視頻驗(yàn)證郵件的賣家而言，第一步就是要確認(rèn)郵件的真實(shí)性。近期有不少賣家因誤信釣魚郵件而遭受了重大損失（包括但不限于資金被轉(zhuǎn)至其他賬戶、賬號(hào)被盜等情況）。賣家在處理這類郵件時(shí)必須保持警惕。

為了防范此類風(fēng)險(xiǎn)，賣家可以遵循以下建議：不要隨意輸入賬號(hào)和密碼；亞馬遜不會(huì)通過電子郵件要求賣家更新支付信息；要查找發(fā)送者的完整郵箱地址并進(jìn)行確認(rèn)；不要隨意點(diǎn)擊郵件中的鏈接；在登錄賬號(hào)時(shí)，一定要從官方的域名進(jìn)入，確保真實(shí)可靠。

部分釣魚郵件會(huì)利用賣家看到郵件后產(chǎn)生的慌亂心理進(jìn)行詐騙。在收到此類郵件時(shí)，賣家一定要保持冷靜，首先確認(rèn)郵件的真實(shí)性。（已有賣家上當(dāng)受騙，大家需提高警惕。）

以上內(nèi)容由“小土豆申訴”團(tuán)隊(duì)整理分享，不代表其他機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。本文已經(jīng)獲得原作者的授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)載，如有需要請(qǐng)與原作者聯(lián)系。