問題：請(qǐng)問進(jìn)入CG倉庫的貨物都需要進(jìn)行打板嗎？

回答：并沒有必須的要求。

問題：Waymore頁面的自定義模板能否疊加使用？是否只能選擇一種？我看到有些頁面展示了多張圖片，這是如何添加的？

回答：是的，可以疊加使用。只需要在同一個(gè)模組中多次添加即可。

問題：當(dāng)買家收到貨物并驗(yàn)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸過程中貨物損壞，我們應(yīng)如何聯(lián)系買家？

回答：關(guān)于售后問題，Wayfair會(huì)進(jìn)行處理。若要直接聯(lián)系買家，可以查看訂單地址是否留有電話號(hào)碼，但無法在后臺(tái)直接聯(lián)系。

問題：WF訂單逾期后，能否取消訂單？如何取消？

回答：如果產(chǎn)品不再生產(chǎn)，可以選擇discontinue來取消訂單，否則無法直接取消。

問題：Wayfair的保險(xiǎn)，是否可以將亞馬遜上的保險(xiǎn)用于Wayfair？因?yàn)楣举Y料相同。

回答：是的，可以這樣做。但需要咨詢保險(xiǎn)公司，因?yàn)橛行┍ｋU(xiǎn)公司可能不支持此種情況。

問題：為什么庫存為0的產(chǎn)品仍然能出單，而在出單后查詢庫存卻顯示“Qty available for purchase”為-1？

回答：這是因?yàn)榍芭_(tái)顯示與后臺(tái)數(shù)據(jù)存在時(shí)間差。

問題：關(guān)于C3預(yù)約入庫的具體時(shí)間段，是否可以跳過不選？如果不能，應(yīng)如何操作？

回答：選擇入庫日期即可，不需要選擇具體時(shí)間段。

問題：如何提高評(píng)分并增加review？

回答：可以嘗試做Tried&True送測(cè)或參加supplier funded review。

問題：如果想更改主圖或標(biāo)題，但經(jīng)常被拒絕，有什么理由可以說服Wayfair同意？

回答：如果主圖或標(biāo)題存在錯(cuò)誤，可以此為由進(jìn)行更改。

問題：在填寫產(chǎn)品信息時(shí)，面臨各種認(rèn)證問題的填寫，如UL認(rèn)證、ADA法案符合性、ASSE認(rèn)證等，是否應(yīng)按實(shí)際情況填寫？如果沒有某些認(rèn)證，是否會(huì)導(dǎo)致不通過審核？

回答：需要按實(shí)際情況填寫，如有認(rèn)證，需上傳相關(guān)文件以完成提交。

問題：關(guān)于RMA警告今天突然出現(xiàn)，需要填寫RMA信息，客戶退回是客戶自己進(jìn)行的嗎？以往只通過郵件得知客戶退回，這次在警告中有提及，是否需要操作？

回答：需要填寫RMA#，建議填寫訂單號(hào)即可。Wayfair會(huì)幫助客戶處理退貨。

問題：海外倉發(fā)貨數(shù)量滿足Wayfair CG倉庫自提數(shù)量，這個(gè)自提費(fèi)用是由誰承擔(dān)？

回答：由賣家自己承擔(dān)。

問題：想入駐CastleGate，但收到提示說訂單中的某些商品不建議補(bǔ)貨，這會(huì)有影響嗎？

回答：可以入駐，該提示只是一個(gè)建議。

問題：為什么我的菜單中沒有Tried&True功能？是否可以開啟？

回答：可以發(fā)送郵件給Wayfair申請(qǐng)開啟。

問題：如何用銷售額抵扣廣告費(fèi)？需要開ticket嗎？

回答：是的，需要開ticket與Wayfair溝通。

問題：Wayfair是否有類似亞馬遜的A9算法？在description和Waymore文案中是否需要鋪設(shè)關(guān)鍵詞？

回答：正常描述即可，不需要特別鋪設(shè)關(guān)鍵詞。

問題：如果一個(gè)訂單部分缺貨，是應(yīng)該先發(fā)有貨的部分，還是等待一起發(fā)貨？

回答：如果缺貨，可以不發(fā)貨。若涉及售后，客戶可以要求退全款。

問題：Wayfair的變體產(chǎn)品，不同變體下是否可以要求填寫不同的描述？

回答：不可以，變體只能使用一個(gè)描述。

問題：寫Wayfair的標(biāo)題和五點(diǎn)描述時(shí)是否需要埋詞？如何寫才能更好地讓平臺(tái)抓取到？

回答：可埋可不埋詞，在平臺(tái)上沒有太大作用。主要根據(jù)填寫的產(chǎn)品信息來撰寫。

問題：同一個(gè)Wayfair Sku（多個(gè)不同商品）是否只能上傳一個(gè)視頻？

回答：可以上傳多個(gè)視頻。

問題：是否需要每日更新庫存？

回答：根據(jù)前期在平臺(tái)上的設(shè)置，可以在Inventory Integration Score頁面的SETUP下查看庫存更新頻率。

問題：賬號(hào)收到的官方推薦郵件中主推價(jià)格高的商品Listing，如何推薦售價(jià)低的那款？產(chǎn)品廣告和關(guān)鍵詞廣告能否同時(shí)起作用？產(chǎn)品廣告主要展示在哪里？

回答：官方推薦內(nèi)容基于算法選擇適合買家的產(chǎn)品，無法控制推薦內(nèi)容。產(chǎn)品廣告和關(guān)鍵詞廣告可以同時(shí)開啟并起作用。產(chǎn)品廣告主要展示在類目下。 （來源跨境電商老馮）以上內(nèi)容屬于作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何立場(chǎng)！經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載！未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)載！