亞馬遜稱對(duì)自營(yíng)品牌和第三方賣家一視同仁,你信嗎?
亞馬遜正積極推進(jìn)其自營(yíng)品牌業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)也不遺余力地與Facebook和谷歌等公司爭(zhēng)奪廣告業(yè)務(wù)。盡管這兩者看起來(lái)是相輔相成的,但在實(shí)際操作中,這可能為一些廣告商帶來(lái)了一些困惑和挑戰(zhàn)。
過(guò)去幾年中,亞馬遜不僅在包裝商品、時(shí)尚和電子產(chǎn)品等領(lǐng)域內(nèi)設(shè)立了自己的品牌,還在其官方網(wǎng)站上使用了一系列引人注目的廣告形式來(lái)推廣這些產(chǎn)品。這一策略的推出,讓部分第三方賣家感受到了不小的壓力,因?yàn)閬嗰R遜自營(yíng)品牌在其廣告網(wǎng)絡(luò)中得到了特別的優(yōu)待。
據(jù)陽(yáng)獅智庫(kù)的負(fù)責(zé)人Jon Reily指出,亞馬遜在快消品業(yè)務(wù)方面是一個(gè)不可小覷的競(jìng)爭(zhēng)者。他解釋說(shuō),每當(dāng)亞馬遜決定進(jìn)入某個(gè)品類市場(chǎng)并開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí),往往會(huì)迅速成為該類別的主導(dǎo)者。對(duì)于銷售渠道同時(shí)也是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這種情況,賣家們常常會(huì)感到十分困擾。
實(shí)際上,由于亞馬遜在自家的市場(chǎng)平臺(tái)上銷售自營(yíng)產(chǎn)品,它正面臨來(lái)自監(jiān)管機(jī)構(gòu)越來(lái)越嚴(yán)格的審查。比如,參議員Elizabeth Warren在今年3月就提出了拆分亞馬遜的建議。亞馬遜方面表示,盡管自營(yíng)品牌在其總銷售額中所占比例約為1%,但在某些其他零售商的銷售中,自營(yíng)品牌的占比已超過(guò)了25%。
在亞馬遜的網(wǎng)站上,自營(yíng)品牌似乎享有一些特殊的“廣告黃金位”。例如,sponsored brands廣告會(huì)以大廣告的形式顯示在搜索結(jié)果頂部,而hero quick promo則會(huì)展示產(chǎn)品圖片及評(píng)價(jià)星級(jí),為買家提供更多的產(chǎn)品信息。Channel Bakers機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人Joshua Kreitzer提到,亞馬遜的零售團(tuán)隊(duì)有時(shí)會(huì)掌握重要的廣告位,使得其他廣告商無(wú)法獲得這些位置。
近期有報(bào)道稱,亞馬遜正在測(cè)試一種新功能,該功能可使當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搜索列表時(shí),以彈出窗口的形式展示自家產(chǎn)品。盡管亞馬遜表示這并非廣告行為,而是一種向消費(fèi)者推薦更便宜產(chǎn)品的手段,但這也引發(fā)了關(guān)于廣告公平性的討論。
亞馬遜在審查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告創(chuàng)意方面也引起了關(guān)注。廣告商在亞馬遜平臺(tái)上不僅面臨廣告收入的挑戰(zhàn),還必須遵循亞馬遜的政策規(guī)定。例如,廣告的文案和配色方案都可能受到政策團(tuán)隊(duì)的審查,以確保其與亞馬遜自己的廣告和產(chǎn)品不相似。
對(duì)于那些知名品牌來(lái)說(shuō),雖然不必過(guò)于擔(dān)心與亞馬遜自營(yíng)品牌的直接競(jìng)爭(zhēng),但他們?nèi)孕柙跀?shù)千個(gè)利基關(guān)鍵詞上進(jìn)行競(jìng)價(jià),以獲得與廣泛關(guān)鍵詞相同的曝光率。與此亞馬遜的自營(yíng)品牌雖然缺乏傳統(tǒng)品牌的忠誠(chéng)度和信任度,但其廣泛的關(guān)鍵詞策略和精準(zhǔn)的廣告投放仍能吸引大量消費(fèi)者。
隨著亞馬遜在快遞等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)張,其與各方的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系變得更為復(fù)雜。盡管面臨挑戰(zhàn)和壓力,但亞馬遜的多元化發(fā)展戰(zhàn)略和精準(zhǔn)的廣告投放策略仍使其在電商領(lǐng)域保持著領(lǐng)先地位。
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