近幾年，跨境電商發(fā)展迅猛，諸如eBay、亞馬遜、Wish以及速賣(mài)通等主流平臺(tái)備受矚目，同時(shí)也有許多新興平臺(tái)如Tospino集海匯展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。對(duì)于中小商家而言，如何做好跨境電商是一個(gè)關(guān)鍵的疑問(wèn)，無(wú)論是在起步階段還是面臨瓶頸階段，這個(gè)問(wèn)題都至關(guān)重要。

在選擇平臺(tái)方面，中小跨境電商商家可以通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行交易，這些平臺(tái)具有針對(duì)性的發(fā)展區(qū)域。例如，Wish主要面向北美和歐洲市場(chǎng)，而Tospino集海匯則主要針對(duì)非洲、越南和印尼市場(chǎng)。這些平臺(tái)為中小商家提供了巨大的用戶(hù)流量，只要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞，市場(chǎng)潛力無(wú)限。

對(duì)于商家而言，熟悉平臺(tái)的規(guī)則是至關(guān)重要的。在選擇平臺(tái)后，商家需要充分了解自己平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。就像玩游戲需要熟悉游戲規(guī)則一樣，商家可以通過(guò)參加非洲外貿(mào)論壇、學(xué)習(xí)網(wǎng)站等方式，掌握各種理論知識(shí)，并通過(guò)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐來(lái)逐漸熟悉規(guī)則。為了更省時(shí)省力，建議中小商家選擇一站式服務(wù)的平臺(tái)，讓專(zhuān)業(yè)的人去做專(zhuān)業(yè)的事。

在選擇產(chǎn)品方面，商家可以從產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)活躍度、利潤(rùn)率等方面考慮。應(yīng)避免選擇需要指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品，因?yàn)楹罄m(xù)的投訴和客戶(hù)服務(wù)成本非常高。產(chǎn)品應(yīng)適合國(guó)際物流，體積小、重量輕、不易破碎。擁有獨(dú)立產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及簡(jiǎn)單的售后服務(wù)的產(chǎn)品也是考慮的重點(diǎn)。最重要的是，產(chǎn)品不得違反目的國(guó)的法律法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，特別是避免涉及盜版或違禁品。

在物流方面，和開(kāi)淘寶店類(lèi)似，跨境電商的難點(diǎn)在于倉(cāng)儲(chǔ)物流和繁瑣的報(bào)關(guān)手續(xù)。物流成本在總成本中占比較大，因此許多中小商家可能傾向于選擇價(jià)格較低的物流公司而忽略服務(wù)質(zhì)量，這可能導(dǎo)致包裹丟失、派送延遲等問(wèn)題。雖然海外建倉(cāng)是許多跨境電商商家的選擇，能夠優(yōu)化消費(fèi)者的物流體驗(yàn)，但這需要大量的資金投入并面臨不可控的風(fēng)險(xiǎn)，因此并不建議中小商家自行嘗試。

在持續(xù)的運(yùn)營(yíng)方面，后期工作包括產(chǎn)品圖宣傳設(shè)計(jì)優(yōu)化、關(guān)鍵詞描述、產(chǎn)品圖片顏色搭配等。利用爆款推薦、主題性推廣產(chǎn)品、產(chǎn)品滾動(dòng)展示等策略，能夠給買(mǎi)家更強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，并有助于品牌的推廣與打造。這些都需要專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)翻譯與運(yùn)營(yíng)推廣人才。中小商家跨境B2B是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，需要不斷積累客戶(hù)和提升店鋪信譽(yù)等級(jí)。

中小商家要做好跨境電商，必須掌握選擇平臺(tái)、熟悉規(guī)則、選擇產(chǎn)品、物流以及持續(xù)運(yùn)營(yíng)這五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)于剛起步的商家，可以參考以上內(nèi)容來(lái)知道如何起步，這是非常重要的。（來(lái)源：K哥聊出海）