近日，亞馬遜平臺上賣家的日子愈發(fā)艱難，面對新的政策接踵而至的壓力，還要時刻提防同行的惡搞。一位賣家表示，自己從未刷過單，卻在listing上出現(xiàn)了大量的無腦捧殺五星好評，導(dǎo)致鏈接在前兩天的系統(tǒng)掃描風暴中被刪除。這種情況并非個案，亞馬遜圈子里同行惡搞事件頻發(fā)。

賣家們惡意競爭的方式多樣，其中最常見的是跟賣、惡意投訴侵權(quán)、添加敏感詞、大量差評和惡意等。這些行為嚴重影響了賣家的銷售和客戶體驗。

針對這些問題，賣家可以采取以下應(yīng)對策略：

一、被惡意跟賣怎么辦？

被跟賣是亞馬遜賣家最頭疼的問題之一。要想杜絕跟賣，必須在目的銷售國注冊產(chǎn)品商標并在亞馬遜上進行備案。品牌備案后還可以加入Project Zero計劃、Brand Gating等，享受更多好處。加入亞馬遜Transparency透明計劃也是最有效的方法之一。

二、遭遇侵權(quán)怎么辦？

如果被同行惡意投訴侵權(quán)，首先要分析是否確實侵犯了投訴方所主張的權(quán)利，然后聯(lián)系亞馬遜進行申訴。如果是實打?qū)嵉那謾?quán)，申訴成功的概率不大。

三、Listing被添加敏感詞怎么辦？

如果listing中被同行惡意添加了敏感詞或敏感圖片，可以收集產(chǎn)品近段時間的評論作為證據(jù)，聯(lián)系listing審核團隊進行申訴，證明所售產(chǎn)品的相關(guān)敏感詞并非屬實，并聯(lián)系頁面團隊刪除相關(guān)內(nèi)容。

四、面對惡意差評怎么辦？

如果是直評差評，開case說明情況還是有很大幾率刪除的。但如果是VP差評，只能先跟買家溝通，并盡可能找出有力證據(jù)證明買家賬號有問題，然后開case申請刪除該差評。還可以嘗試找渠道讓有良好購物體驗的買家留下評論，減小差評對listing的影響。

五、遭遇惡意怎么辦？

這種情況讓賣家感受到真正的惡意競爭。在本次掃鏈接風波中，已經(jīng)嘗試申訴過的賣家的鏈接還未恢復(fù)。即使被人惡意操作，也建議先暫時等待，等過一段時間后再提交申訴。此外要注意避免無理由反擊造成的進一步損失擴大化或自己掉入漩渦中。至于防御手段上面提到的幾種方法都適用！另外如果賣家確定是誰對你下手的可以適當反擊警告一下避免后續(xù)再次遭受攻擊！此外作為運營手上有十多個買家賬號關(guān)鍵時刻能發(fā)揮出意想不到的作用！總之具體問題要具體分析！根據(jù)實際情況靈活應(yīng)對！總之賣家要想在亞馬遜平臺上生存下來就必須學會如何保護自己合理應(yīng)對各種挑戰(zhàn)這樣才能走得更遠更久！【版權(quán)說明】以上內(nèi)容經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載版權(quán)歸原作者所有風口星跨境整理發(fā)布僅供學習交流之用不代表平臺觀點如果您還有其他疑問歡迎私信我們?yōu)槟獯鹨苫?。（來源：跨境小波兒）想了解更多亞馬遜相關(guān)知識請持續(xù)關(guān)注我們！我們將持續(xù)為您帶來更多精彩內(nèi)容！