在2021年APEC中小企業(yè)跨境電商峰會(huì)上，敦煌網(wǎng)生態(tài)合作伙伴大會(huì)于深圳盛大召開(kāi)。此次大會(huì)吸引了超過(guò)千名跨境商家和產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)代表參加，共同聚焦新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)和新市場(chǎng)，為跨境中小企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)風(fēng)口的機(jī)會(huì)。

敦煌網(wǎng)DHLink負(fù)責(zé)人萬(wàn)松在會(huì)上精彩分享了他對(duì)敦煌網(wǎng)的FBD計(jì)劃和準(zhǔn)時(shí)寶物流服務(wù)項(xiàng)目的新觀點(diǎn)。他在演講中指出，商品能夠高效、穩(wěn)妥、安全地送達(dá)買家手中是這個(gè)行業(yè)永恒的核心。接下來(lái)，他詳細(xì)介紹了敦煌網(wǎng)即將推出的FBD業(yè)務(wù)。

FBD業(yè)務(wù)是一個(gè)包含庫(kù)存管理、訂單管理、發(fā)貨管理、跟蹤查詢到退貨服務(wù)的全流程服務(wù)。DHLink平臺(tái)在全球范圍內(nèi)設(shè)立了眾多前置倉(cāng)和海外倉(cāng)，為賣家提供更好的買家體驗(yàn)。在中國(guó)華南、華東以及歐洲大部分地區(qū)，甚至在南到西班牙、中東地區(qū)，以及北美和墨西哥等主流市場(chǎng)都有我們的海外倉(cāng)布局。這些措施都能大大提升買家的服務(wù)體驗(yàn)。

那么，F(xiàn)BD業(yè)務(wù)能為賣家?guī)?lái)哪些具體的幫助呢？萬(wàn)松表示，他們擁有信息技術(shù)和物流產(chǎn)品專家團(tuán)隊(duì)，憑借DHLink平臺(tái)的能力，可以整合資源獲取更低的運(yùn)價(jià)，并提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全天候在線服務(wù)。他們還推出了準(zhǔn)時(shí)寶服務(wù)，可以在全球范圍內(nèi)提供快速且可靠的物流服務(wù)。在歐洲和美國(guó)的主流市場(chǎng)，使用DHLink服務(wù)的賣家能夠顯著降低退款率，提高妥投率至90%，這在疫情期間尤為顯著。

萬(wàn)松還提到DHLink的主要能力，包括享受賣家保護(hù)、提升賣家賬戶表現(xiàn)、提供穩(wěn)定且可靠的物流服務(wù)以改善買家體驗(yàn)等。簡(jiǎn)單的價(jià)格體系和一站式庫(kù)存管理合并服務(wù)為賣家?guī)?lái)更高效的管理體驗(yàn)。最重要的是，使用DHLlink線上物流服務(wù)可以在物流糾紛情況下免責(zé)，由平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任。這些舉措無(wú)疑會(huì)為賣家?guī)?lái)極大的便利和保障。以上就是萬(wàn)松在敦煌網(wǎng)生態(tài)合作伙伴大會(huì)上的演講速記整理。

（編輯：江同）請(qǐng)注意，以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。