亞馬遜ERP系統(tǒng)解決貨源與中轉(zhuǎn)物流問題方案解析
亞馬遜的無貨源經(jīng)營模式在中國電商界已經(jīng)廣為人知。這種模式無需囤貨和壓貨,也不需要支付額外的推廣費用,更無需設(shè)立專門的客服團(tuán)隊,操作起來十分便捷。要在這種模式下成功出單,對選品、關(guān)鍵詞、商品標(biāo)題、價格以及五點描述的要求卻十分嚴(yán)格。亞馬遜平臺不展示店鋪,而是通過推送單品來匹配用戶的搜索關(guān)鍵詞。
那么,當(dāng)產(chǎn)品上架后,如何讓產(chǎn)品在激烈的競爭中脫穎而出呢?答案就是需要詳細(xì)且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持,越符合目標(biāo)市場買家的需求,出單的機會就越大。有些賣家可能會抱怨自己的亞馬遜自配送店鋪訂單少,這時候他們是否認(rèn)真研究過數(shù)據(jù)呢?參考同行的數(shù)據(jù),優(yōu)化自己的商品信息是至關(guān)重要的。
至于亞馬遜的進(jìn)貨ERP系統(tǒng),選擇一個合適的系統(tǒng)對于賣家來說至關(guān)重要。這里給大家提供一些選擇的建議:
1. 確認(rèn)ERP系統(tǒng)的來源,避免購買后出現(xiàn)無法使用或維護(hù)的問題。
2. 采集功能方面,有兩種方式:批量采集和單個采集。批量采集適合大量商品,但需要后續(xù)篩選;單個采集則更精準(zhǔn),可以直接將商品信息搬移到ERP系統(tǒng)后臺。
3. 語言翻譯方面,由于亞馬遜擁有14個站點,準(zhǔn)確的語言翻譯至關(guān)重要。應(yīng)選擇能減少翻譯誤差的系統(tǒng),避免因語言問題導(dǎo)致的銷售損失。
4. 訂單管理是ERP系統(tǒng)的基本功能之一,它可以與亞馬遜店鋪綁定,實時顯示訂單狀態(tài)和發(fā)貨情況。
5. 中轉(zhuǎn)倉物流服務(wù)方面,國內(nèi)發(fā)貨需要進(jìn)行商品檢查和貼上面單等步驟。應(yīng)選擇有安全保障的物流服務(wù),避免貨物丟失或損壞的問題。
6. 郵件管理同樣重要,因為亞馬遜沒有即時客服,買賣雙方主要通過郵件溝通,ERP系統(tǒng)應(yīng)提供郵件管理功能,以便快速回復(fù)買家問題。
7. 角色管理功能適合公司或工作室使用,可以根據(jù)員工分工設(shè)置不同權(quán)限,減少人員流失。
8. 其他功能如UPC管理、sku規(guī)則、自定義分類等,都可以提高工作效率,簡化操作流程。
9. 財務(wù)板塊可以詳細(xì)記錄店鋪流水、系統(tǒng)結(jié)算和物流運費等信息,幫助賣家進(jìn)行財務(wù)管理。
ERP系統(tǒng)是幫助管理店鋪的工具,而非神話般的功能。它最大的作用在于提高工作效率和簡化管理流程。
至于中轉(zhuǎn)物流方面,具體操作流程如下:當(dāng)國外買家下單后,賣家確認(rèn)發(fā)貨。通過ERP系統(tǒng)找到原采購鏈接進(jìn)行購買,或保存圖片在淘寶搜索同款商品。將地址填寫至深圳中轉(zhuǎn)倉后開始處理訂單。在ERP系統(tǒng)中完善買家信息并創(chuàng)建訂單。深圳中轉(zhuǎn)倉收到貨后進(jìn)行拆包檢查,確認(rèn)無誤后更換國際物流包裝并貼上面單。如有任何問題,中轉(zhuǎn)倉會及時聯(lián)系賣家重新發(fā)貨。最終生成的國際訂單號會通知賣家填寫至原訂單中,實現(xiàn)實時監(jiān)控物流信息。中轉(zhuǎn)倉的作用在于二次打包、檢查商品質(zhì)量和貼標(biāo)等環(huán)節(jié),確保商品質(zhì)量并選擇最佳國際物流渠道發(fā)送至國外。如遇丟件問題,只要訂單信息無誤且符合賠償條件,都可以獲得相應(yīng)的賠償。整個流程高效、安全、可靠。
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