一、美國(guó)消費(fèi)者年齡分布：55歲至75歲人群消費(fèi)力強(qiáng)勁

根據(jù)美國(guó)人口普查局?jǐn)?shù)據(jù)，美國(guó)總?cè)丝诩s為3.333億，每年人口增長(zhǎng)約200萬。人均GDP不斷上升，電子商務(wù)市場(chǎng)也在持續(xù)擴(kuò)張。

RetailX對(duì)美國(guó)人口結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)以下趨勢(shì)：

1. 沉默一代（75歲至95歲）人數(shù)減少740萬。

2. 嬰兒潮一代（55歲至75歲）仍是美國(guó)人口的主要群體，并且擁有強(qiáng)大的消費(fèi)能力，但過去4年其人口減少了290萬。

3. 隨著X世代（40歲至55歲）逐漸步入中老年，其人口數(shù)量有所下降。

4. 千禧一代（25歲至40歲）和Z世代（10歲至25歲）的人口增長(zhǎng)主要得益于移民人口增長(zhǎng)。

5. 最年輕的阿爾法一代（0歲至10歲）人數(shù)從2018年的2360萬上升到2022年的3970萬。

美國(guó)的人口增長(zhǎng)率為0.6%，低于北美平均水平，但人均GDP遠(yuǎn)超北美和全球水平。九成以上的美國(guó)人是互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中不到75%是線上消費(fèi)者。

二、電子商務(wù)成熱門購(gòu)物渠道，時(shí)尚品類尤其受歡迎

自2017年以來，美國(guó)線上購(gòu)物的比例從約66%上升至80%。線上消費(fèi)者的平均支出金額也從2017年的2100美元增至2022年的3700美元。

過去五年中，美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的年收入增長(zhǎng)超過一倍。時(shí)尚類產(chǎn)品成為線上消費(fèi)的熱門品類，超過三分之一的消費(fèi)者更傾向于在線購(gòu)買服裝、鞋類、包包及配件等。RetailX調(diào)查顯示，受歡迎度最高的線上購(gòu)物類別是時(shí)尚服裝與配飾。

三 支付方式創(chuàng)新：先享后付服務(wù)受年輕群體青睞

美國(guó)的線上支付格局持續(xù)發(fā)展，先享后付服務(wù)（BNPL）在千禧一代和Z世代中尤其受歡迎。這種支付方式對(duì)于不喜歡使用信用卡的消費(fèi)者來說是一個(gè)有效的解決方案。調(diào)查顯示，約一半消費(fèi)者偶爾使用此服務(wù)，約四分之一的消費(fèi)者經(jīng)常使用該服務(wù)。總體而言，刷卡支付仍是主流支付方式，電子錢包的使用率也在上升。

四、物流配送服務(wù)的智能化趨勢(shì)與挑戰(zhàn)

隨著購(gòu)物習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)移，“最后一公里”配送服務(wù)越來越受關(guān)注。盡管美國(guó)的物流行業(yè)正在經(jīng)歷創(chuàng)新和變革，但一些預(yù)期的新奇服務(wù)如無人機(jī)配送等尚未普及。盡管自動(dòng)駕駛汽車和智能送貨機(jī)器人等技術(shù)尚未全面應(yīng)用，但創(chuàng)新技術(shù)如5G庫(kù)存管理和智能傳感器等正在提升體驗(yàn)。消費(fèi)者對(duì)當(dāng)日和次日送達(dá)服務(wù)有較高的期待，同時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)豐富的航運(yùn)合作伙伴如美國(guó)郵政服務(wù)、聯(lián)邦快遞等。退貨率較低，但隨著零售商提供更加無縫的線上購(gòu)物體驗(yàn)，這一情況可能發(fā)生變化。

五、線上消費(fèi)者的偏好與忠誠(chéng)度培養(yǎng)

多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者每月至少進(jìn)行一次線上購(gòu)物。數(shù)字代金券和類似的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度和回頭客至關(guān)重要。便攜性和折扣是消費(fèi)者選擇線上購(gòu)物的主要原因。線上購(gòu)物的首選設(shè)備發(fā)生變化，越來越多的消費(fèi)者偏好使用移動(dòng)端。個(gè)人信息共享和個(gè)性化折扣之間也存在關(guān)聯(lián)。

六、節(jié)假日成為零售市場(chǎng)重要活動(dòng)節(jié)點(diǎn)

美國(guó)的許多節(jié)假日如網(wǎng)絡(luò)星期一已成為主要的零售市場(chǎng)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)。主要的節(jié)假日與銷售旺季集中在第四季度，網(wǎng)絡(luò)星期一所在的促銷周線上銷售額達(dá)到數(shù)百億美元。黑色星期五和感恩節(jié)的線上銷售額也顯著增長(zhǎng)。

七、通脹背景下的消費(fèi)降級(jí)

美國(guó)本土TOP 100零售商的網(wǎng)絡(luò)流量來源分析顯示，按照消費(fèi)者所在地劃分，網(wǎng)絡(luò)流量的分布有所不同。美國(guó)本土流量占據(jù)較大比例，達(dá)到了約三分之一左右。相較之下，英國(guó)和德國(guó)貢獻(xiàn)相近的流量占比，均約為十分之一左右。日本、加拿大和印度的流量占比分別為六分之一、四分之一和三分之一左右。其余國(guó)家的消費(fèi)者流量總和占到了近三分之一。

社交媒體已成為不可忽視的購(gòu)物與營(yíng)銷渠道。數(shù)據(jù)顯示，在社交媒體平臺(tái)上尋找購(gòu)買產(chǎn)品的用戶數(shù)量逐漸增多。其中，F(xiàn)acebook是美國(guó)最受歡迎的平臺(tái)，大量成年人活躍在此之上。Instagram和Facebook Messenger也占據(jù)相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。TikTok、Twitter和Pinterest的影響力同樣不容忽視。節(jié)日期間，社交媒體的活躍程度更是成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)話題。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，許多消費(fèi)者計(jì)劃在節(jié)日購(gòu)物時(shí)使用社交媒體平臺(tái)，這使得社交媒體成為營(yíng)銷人員的重要投放渠道。

消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)性產(chǎn)品的關(guān)注度也在不斷提高。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)，越來越多的美國(guó)消費(fèi)者愿意為可持續(xù)包裝支付更多費(fèi)用，并積極參與回收行動(dòng)。環(huán)境因素的考慮不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇，也逐漸成為人們付費(fèi)的關(guān)鍵因素之一。對(duì)于那些標(biāo)注為可持續(xù)性產(chǎn)品類別的商品，例如服裝和化妝品等，消費(fèi)者同樣愿意支付更高的價(jià)格。盡管如此，仍有少數(shù)美國(guó)消費(fèi)者并不關(guān)心環(huán)境因素。

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