東南亞市場(chǎng)到底有多香？從已入局東南亞的賣(mài)家身上便可窺見(jiàn)一二：去年9.9大促，小米手機(jī)2分鐘在馬來(lái)西亞熱賣(mài)1000臺(tái)，品牌更是穩(wěn)居新馬菲三大市場(chǎng)品牌榜的榜首，成為東南亞最受歡迎的手機(jī)之一；淘系轉(zhuǎn)型的內(nèi)衣品牌艾夢(mèng)，入局僅三個(gè)月就斬獲1.2萬(wàn)單……

9月Facebook和貝恩公司發(fā)布的年度報(bào)告稱(chēng)，自新冠疫情以來(lái)，以印度尼西亞為首的東南亞地區(qū)新增了7000萬(wàn)在線(xiàn)消費(fèi)者，在線(xiàn)零售電商滲透率將從5%躍升至9%，這一增長(zhǎng)速度超過(guò)同時(shí)期的印度、巴西和中國(guó)。東南亞電商再一次讓人們看到了它洶涌的增長(zhǎng)勢(shì)頭，在這個(gè)火熱又忙碌的Q4旺季，賣(mài)家都在做些什么呢？

沖銷(xiāo)：熱點(diǎn)性營(yíng)銷(xiāo)與紅人流量雙加持

成也流量、敗也流量。在東南亞這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的區(qū)域，賣(mài)家是怎么抓住流量這個(gè)銷(xiāo)量關(guān)鍵點(diǎn)呢？完美日記的運(yùn)營(yíng)玩法或可成為答案。完美日記在國(guó)內(nèi)憑流量玩法火速崛起，而其在海外的引流營(yíng)銷(xiāo)玩法也堪稱(chēng)典型。

完美日記在布局海外市場(chǎng)的過(guò)程中，一方面通過(guò)Facebook等渠道大量投放測(cè)評(píng)和開(kāi)箱視頻廣告，另一面積極尋找KOL、網(wǎng)紅合作營(yíng)銷(xiāo)推廣，例如邀請(qǐng)?jiān)侥狭餍懈枋諥MEE為越南唇妝品牌大使以及邀請(qǐng)馬來(lái)西亞本地明星蔡卓妍推廣系列產(chǎn)品。截止目前，各大社媒上與完美日記有過(guò)合作的KOL多達(dá)15000名，品牌聲量和銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)。社媒KOL流量對(duì)觸達(dá)年輕消費(fèi)群體而言十分高效，紅人流量的引用使完美日記的美妝關(guān)鍵詞穩(wěn)居榜單前列。

營(yíng)銷(xiāo)需結(jié)合熱點(diǎn)時(shí)事才能擴(kuò)大曝光范圍，提高推廣效果。需要注意的是，偶發(fā)性事件的熱點(diǎn)往往難以預(yù)估，賣(mài)家要想早做準(zhǔn)備只能?chē)@規(guī)律性事件進(jìn)行籌備，因此每年固定的節(jié)日便成為賣(mài)家們營(yíng)銷(xiāo)必抓的重點(diǎn)了。賣(mài)家在營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)毓?jié)日的氛圍與本土風(fēng)情，在時(shí)事熱點(diǎn)與網(wǎng)紅流量雙加持的情況下，實(shí)現(xiàn)流量與銷(xiāo)量的雙暴增。

以下為東南亞國(guó)家下半年節(jié)日的列舉：

開(kāi)齋節(jié)：齋月結(jié)束的第二天是的開(kāi)齋節(jié)，有三天假期；人們要去寺做禮拜，親朋好友之間相互登門(mén)道賀，許多青年男女也特意安排在此時(shí)舉行盛大婚禮；

齋月：歷的9月，阿拉伯語(yǔ)叫“拉馬丹”；按照教教義，齋月是偉大、喜慶、吉祥和尊貴的月份；

屠妖節(jié)：10月末至11月初，在這個(gè)印度教教徒最看重的日子，各類(lèi)活動(dòng)火熱，商家也會(huì)做特賣(mài)活動(dòng)；

水燈節(jié)：公歷11-12月之間，相當(dāng)于泰國(guó)的情人節(jié)，人們會(huì)在河邊放走水燈以寄托愿望；

春節(jié)：農(nóng)歷初一的中國(guó)春節(jié)在東南亞十國(guó)渲染程度各不相同，但大多數(shù)國(guó)家已規(guī)定春節(jié)為法定假日；

元旦：公歷的1月1日，是世界多數(shù)國(guó)家通稱(chēng)的“新年”，受中國(guó)文化影響東南亞國(guó)家如越南、新加坡、馬來(lái)西亞、印尼等都會(huì)過(guò)元旦。

節(jié)日旺季、熱點(diǎn)流量已萬(wàn)事俱備，引爆訂單增長(zhǎng)的背后，跨境最后一環(huán)物流更不能掉鏈子。尤其是面對(duì)旺季大促，賣(mài)家更應(yīng)該關(guān)注跨境運(yùn)費(fèi)成本和運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的減負(fù)！

減負(fù)：物流的時(shí)效和成本怎么找回來(lái)

東南亞賣(mài)家苦物流難題久矣。東南亞的地理構(gòu)造復(fù)雜，各國(guó)物流配置水平高低不等，往往需要多種運(yùn)輸方式聯(lián)動(dòng)配合，加之各國(guó)地理環(huán)境的巨大差異性，導(dǎo)致物流終端的派送成為整個(gè)東南亞跨境電商物流鏈里最讓頭疼的環(huán)節(jié)。而這個(gè)最令人頭痛的環(huán)節(jié)，恰恰就是東南亞賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)之一。

相關(guān)調(diào)查表示，東南亞消費(fèi)者希望三天內(nèi)收到貨物、收貨地址應(yīng)更加靈活、貨到付款、退換貨要方便……可見(jiàn)物流服務(wù)確實(shí)是影響東南亞消費(fèi)者下單的主要因素之一。

提高物流服務(wù)是東南亞賣(mài)家共識(shí)，但物流效率與成本兩難全，許多賣(mài)家試圖去尋找平衡點(diǎn)但往往無(wú)從下手。實(shí)際上，物流布局最應(yīng)該因地制宜，畢竟每一個(gè)市場(chǎng)/運(yùn)輸方式的情況都截然不同。點(diǎn)擊此處即可免費(fèi)咨詢(xún)物流顧問(wèn)。

海外倉(cāng)：在物流時(shí)效與消費(fèi)者退換貨保障上有很大優(yōu)勢(shì)，是提高消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)感受較合適的物流安排。尤其是與了解當(dāng)?shù)厍闆r的合作商合作，對(duì)于本土化運(yùn)營(yíng)大有裨益，且本土化合作商能夠解決更多物流突發(fā)情況，降低風(fēng)險(xiǎn)。

直郵小包：直郵小包的成本低，相對(duì)來(lái)說(shuō)可控，在東南亞細(xì)碎的運(yùn)輸路線(xiàn)中有一定優(yōu)勢(shì)。近日不乏有賣(mài)家提出物流的倒退、小包增值這一說(shuō)法，該賣(mài)家認(rèn)為現(xiàn)在的物流生態(tài)倒退到以前“物流不通暢、成本高昂、時(shí)效差”的時(shí)代，而現(xiàn)在運(yùn)費(fèi)橫飛、船期難定，或許直郵將成為Q4的物流重點(diǎn)。（直郵小包的優(yōu)勢(shì)是以貨物輕小為前提，若是大件貨物則另當(dāng)別論。）

賣(mài)家需根據(jù)自己的貨物特征，衡量物流方式的優(yōu)劣，盡量達(dá)到時(shí)效高、本土化吸引力、消費(fèi)體驗(yàn)感良好、成本可控的平衡點(diǎn)