近兩年，一個熱詞“長期主義”在社交網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳。眾多評論者紛紛列舉出偉大公司、有成就的人物等都是信奉“長期主義”的實(shí)踐者，雖然也存在一些質(zhì)疑和不同觀點(diǎn)，但大多數(shù)討論都集中在“長期主義”這一新造詞和概念上，對于堅(jiān)持、專注、積累等本質(zhì)則鮮有爭議。

特別是在貿(mào)易戰(zhàn)和全球疫情的背景下，中國企業(yè)更加認(rèn)識到“長期主義”對于企業(yè)生存、創(chuàng)新和發(fā)展的重要性。尤其是在這兩年的經(jīng)濟(jì)形勢下，中國龐大的跨境電商企業(yè)更是成為了經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動力。這些企業(yè)不僅享受著市場、政策和技術(shù)的長期紅利，而且“長期主義”對于跨境電商的重要性也被越來越多的人所認(rèn)識到。

中國跨境電商的發(fā)展歷程經(jīng)歷了四個階段。從最初的線上產(chǎn)品展示B2B時期，到模仿時代，再到平臺的快速擴(kuò)張和獨(dú)立站的百花齊放。尤其是到了2018年，由于平臺綜合成本的增加和海外監(jiān)管規(guī)則的收緊，以及建站技術(shù)的突破和國內(nèi)品牌的快速釋放等一系列因素，跨境電商行業(yè)將這一年視為“品牌元年”。在激烈的競爭中，從業(yè)者們普遍認(rèn)為只有提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，打造品牌，提高附加值才是未來跨境電商的發(fā)展方向。

跨境電商在堅(jiān)持品牌化路線上并非一帆風(fēng)順。在過去的幾年里，許多跨境電商利用智慧型策略和技術(shù)創(chuàng)新，如采用站群模式等，使這種模式成為跨境電商獨(dú)立站的主流之一。由于地域、文化和體制的差異，以及部分企業(yè)的經(jīng)營方式和“聰明才智”，導(dǎo)致消費(fèi)體驗(yàn)方面的大量差評與投訴。

隨著全球疫情的突然來襲，跨境電商企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，封城閉關(guān)導(dǎo)致線下需求轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)，推動了線上交易的持續(xù)突破；部分跨境電商企業(yè)因過度追求短期利益而忽視監(jiān)管和規(guī)則，導(dǎo)致賬號被封、面臨巨額罰款，甚至出局、傾家蕩產(chǎn)或鋃鐺入獄的悲劇。

那么，什么是跨境電商的“長期主義”呢？它意味著以市場需求為導(dǎo)向，以客戶和消費(fèi)者為中心。這里提到的“以客戶為中心”，既可以把客戶當(dāng)作有情感、有體驗(yàn)的個體來對待，也可以把客戶單純看作是金主和錢袋的提供者。這兩種截然不同的態(tài)度背后所代表的底層邏輯是完全不同的。在追求短期利益的心態(tài)下，很多公司和人都可能只顧眼前利益而忽視了真正滿足客戶需求和達(dá)到共生共存的目的。

亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯在一次演講中提到：“人們經(jīng)常問及未來10年什么會改變，卻很少有人問及什么是不會變的?！彼麍?jiān)信以客戶為中心的公司的重要性。對于真正的“以客戶為中心”，就是要把客戶當(dāng)作一個有血有肉的人來對待。

眾多國內(nèi)外科技巨頭公司都遵循著“長期主義”的原則，致力于用科技創(chuàng)新和服務(wù)為社會創(chuàng)造更多價值。對于跨境電商而言，“長期主義”意味著尊重市場需求和用戶需求、提升產(chǎn)品能力、服務(wù)水平、創(chuàng)新能力以及價值延伸等。這樣不僅能夠推動實(shí)體與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展還為社會福祉建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

陳春花教授在《成為價值型企業(yè)》一書中指出：“真正能夠超越變化的不是機(jī)會主義者而是‘長期主義’者?！蔽覀冎挥袌?jiān)守真正的‘長期主義’這種普適的價值觀念才能應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和變化。

基于這樣的信念與堅(jiān)持Oceanpayment錢海堅(jiān)持以創(chuàng)造長期價值為核心的經(jīng)營原則以穩(wěn)健的步伐面對戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)動作它不僅深刻研究了行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求還充分考慮了消費(fèi)體驗(yàn)。通過利用人工智能和大數(shù)據(jù)的場景化應(yīng)用能力Oceanpayment錢海致力于打造安全穩(wěn)定的跨境支付技術(shù)和業(yè)務(wù)支撐體系幫助中國跨境產(chǎn)業(yè)從制造向智造轉(zhuǎn)變從產(chǎn)品向服務(wù)延伸塑造國際化的品牌和價值基礎(chǔ)。

我們立志與跨境電商行業(yè)的同仁們共同打造一個良性的產(chǎn)業(yè)價值共生生態(tài)共同譜寫跨境電商行業(yè)下一個十年的輝煌篇章。（編輯：江同）

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