“雙十一”300多億的成績讓我們看到了國內電子商務的火爆。這么多年來，包括天貓、京東等，內貿網購非常的發(fā)達，那內貿網購的背后是什么？應該是中國制造的商品，現(xiàn)在我們的商品可以說是全球最為豐富的，但相對來講，我們的跨境電商就沒有內貿電商那么火爆，今后走向又會是如何呢？面對俄羅斯等新興電商市場的崛起，國內跨境電商該如何打開這片市場？針對這些問題，昨天的第八屆中國網上零售年會進行了各種抽絲剝繭的解析。風口星網根據(jù)各位嘉賓的對話，綜合整理他們的主要觀點：

1. 2014年外貿電商新形勢

敦煌網CEO王樹彤認為：傳統(tǒng)企業(yè)觸網，正從一個不斷量變的積累過程走向一個質變的積累過程。在全球B2B市場，跨境電子商務市場都有哪些值得關注的趨勢呢？第一個就是在海外，在全球，B2B在線對外采購，已經逐漸成為主流的趨勢，占到半壁江山。第二個，網上B2B的采購形式，正在接近同于2C的客戶體驗，正越來越接近B2C的客戶體驗，我覺得這個也是因為整個互聯(lián)網上的各種基礎設施的發(fā)達，包括我們過去談到的像搜索的技術，像支付的技術，包括現(xiàn)在像移動的迅猛的發(fā)展。我們今天很多B類的采購商要求，也一樣是對你整個平臺的物流要求簡單，要求快速，要求易用。第三個就是隨著通信技術和智能手機的發(fā)展，移動端對企業(yè)帶來的機遇和威脅。第四點，全球跨境電子商務的增速和利潤還是遠遠高于內貿的。最近在2013年，有一個調查報告，在全球非常活躍的跨境電子商務，包括像美國、德國、澳洲中國以及巴西在2013年，這些跨境電商交易額是1050億美元，到2018年會有3070億美元，有300%的增速，這些國家里面中國增速是最快。

2. 內外貿融合帶來的新機遇

遞四方科技集團CEO羅民認為：跨境電商整個的市場規(guī)模在2012年差不多也就是200億美金，比起我們上萬億人民幣中國境內電商來說是一個非常小的市場，所以沒有多少壓力。但是在跨境方面，無論大小都賺錢。但目前整個外貿電商的發(fā)展規(guī)模還不及整個中國外貿出口占體的1%，所以在品類不斷擴展的這個機會是非常大的。許多國內電商，諸如京東、凡客都有自己的英文網站；麥包包通過對接海外品牌，把海外品牌引到國內，這就涉及到一些細分市場的突圍，所以內外貿融合已經開始。我覺得目前與海外華人消費者的結合能夠給我們帶來商機，包括各種各樣的的自貿區(qū)，都可以成為我們的基地，可以把它陽光化，而且在物流解決方案上大大降低成本。通過在美國、德國、英國、澳洲、西班牙以及海外市場，與國內電商領域的不管是營銷還是推廣的進行合作。

3. 跨境電商的6大要害問題

“國家電子商務示范城市”專家柴躍廷認為：第一個是基礎信息?；A信息有三個方面，一是要做網上貿易，交易的主體，或者經營主體。二是對于我們眾多的網上貿易商品，對商量的質量問題，對整個功能線的問題。這些信息實際上是靠目前交易網站來把關的，但是很難做到非常的到位。還有個問題是多語言的問題，貿易的物品到了不同的國家，有不同國家的語言習慣。第二個是通關問題。大家知道傳統(tǒng)貿易是一般的貨物貿易，一般是大批量、周期比較長的，然后頻率比較低的。但目前我們是高頻小批量，而且是直接面對消費者，所以這樣的通關就出問題。這種問題主要的解決方案就是由過去的單報變成現(xiàn)在目前以分送集報的改革方式并且已經開始試點了。第三個問題是商檢。對于網上貿易的，特別是消費者的單件小批量的商檢問題，也應該是集中處理。第四個是結匯問題，目前傳統(tǒng)貿易的結匯方式分ABC三個等級，這種現(xiàn)狀讓許多跨境電商無所適從。所以目前的解決方案是要圍繞跨境電子商務特點，取消企業(yè)的分類管理，明確結匯必須的有效的證據(jù)。然后結匯的第三方機構必須核實相關的單據(jù)，企業(yè)按需申請就可以了，這樣就非常高效，這種方案是有可能出臺的。第五個是退繳稅問題。我們現(xiàn)在呼吁說基于現(xiàn)有進出口貿易相關法規(guī)，結合跨境電子商務的特點，以及退繳稅業(yè)務流程，制定實施跨境電子商務退繳稅實施辦法。最后一個問題就是跨境交易糾紛的處理問題，主要的方式還是通過多變和雙邊談判的方式。只有把跨國境外的相關交易糾紛交給相關處理的機構，這樣才能夠有一個合作的基礎，那么這個問題才能解決，目前現(xiàn)在這一塊幾乎是零。

4. 新興市場該怎么玩？

南美洲是最早成為我們最大的市場的一個區(qū)域，巴西是發(fā)展最快的市場，后面也出現(xiàn)了像智利、阿根廷等發(fā)展非?？斓膮^(qū)域，目前要解決的就是當?shù)叵M者“買都買不到”的問題。目前從網站上看，他們主要消費的商品還是集中在服裝鞋帽，此外還有數(shù)碼產品和汽車配件，之后是。不一樣的市場所催生出的消費習慣都是各不一樣的，比如俄羅斯，他買完婚紗后會把自己的結婚照給你發(fā)過來，還會給你寫表揚信，這是跟中國不同的地方。還有俄羅斯人喜歡