【編者提醒】每逢黃金周，中國(guó)人在日本搶購(gòu)的新聞屢見不鮮。在跨境電商迅猛發(fā)展的時(shí)代，日本品牌早已成為中國(guó)商家的首選。實(shí)際情況是，真正獲得品牌授權(quán)并形成戰(zhàn)略合作的企業(yè)寥寥無(wú)幾，大部分仍停留在從日本小代理商集貨或掃貨的狀態(tài)。本文將從專業(yè)日本品牌運(yùn)營(yíng)商的角度為您解讀日本品牌方的擔(dān)憂和痛點(diǎn)。

2016年春節(jié)，約600萬(wàn)中國(guó)人選擇出境旅游，迎來(lái)了史上最熱鬧的黃金周。盡管人民幣開年有所貶值，但依然擋不住中國(guó)游客在全球的購(gòu)物熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間中國(guó)游客在日本消費(fèi)創(chuàng)下了新紀(jì)錄，高達(dá)900億！日本各大商場(chǎng)、免稅店擠滿了購(gòu)物的中國(guó)人。

日本各大品牌商看到了中國(guó)人強(qiáng)大的購(gòu)買力，對(duì)中國(guó)龐大而潛力無(wú)限的市場(chǎng)充滿期待，希望能有機(jī)會(huì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。品質(zhì)一流的日本品牌已成為中國(guó)消費(fèi)者的熱門選擇之一。盡管許多中國(guó)企業(yè)已意識(shí)到這一點(diǎn)，并希望引入日本品牌，但真正能夠獲得品牌授權(quán)并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性合作的企業(yè)卻很少。日本品牌方對(duì)中國(guó)合作企業(yè)的資質(zhì)審核考察非常嚴(yán)格，對(duì)品牌授權(quán)商談和信用審核都有極高的要求。為了獲得品牌方的授權(quán)或信任，中國(guó)企業(yè)往往需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行溝通。那么，日本品牌方真的那么難以合作嗎？合作的難點(diǎn)又在哪里？

作為日本品牌運(yùn)營(yíng)商的株式會(huì)社寶麗星社長(zhǎng)畑穰先生表示，中日商務(wù)合作的不易不僅源于中日文化和商務(wù)習(xí)慣的差異，更重要的是因?yàn)殡p方市場(chǎng)信息不對(duì)稱引發(fā)的問(wèn)題。日本品牌方始終把信任關(guān)系放在第一位，然后才是交流。面對(duì)復(fù)雜多變的中國(guó)市場(chǎng)和新興的跨境電商市場(chǎng)，日本品牌方保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度。以下是他們的主要擔(dān)憂和痛點(diǎn)：

一是價(jià)格管控難題。中國(guó)市場(chǎng)渠道復(fù)雜多變，容易形成價(jià)格混戰(zhàn)的局面。日本一些知名企業(yè)在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)巨大，部分平臺(tái)商鋪為了引流甚至以低于供貨價(jià)的價(jià)格銷售。

二是訂單管理困難。中國(guó)市場(chǎng)變化快、波動(dòng)大，使得訂單管理變得困難。對(duì)于習(xí)慣按計(jì)劃生產(chǎn)供應(yīng)的日本企業(yè)來(lái)說(shuō)，難以適應(yīng)這種不確定性。

三是市場(chǎng)維權(quán)困難。由于對(duì)中國(guó)法律、行業(yè)政策等信息不了解以及社會(huì)信用體系的差異，日本品牌商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)會(huì)遇到各種阻礙和問(wèn)題。例如商標(biāo)搶注等法律問(wèn)題以及跨境電商平臺(tái)的政策和規(guī)定對(duì)于許多日本品牌方來(lái)說(shuō)都是陌生的領(lǐng)域。

四是品牌管理難題。大多數(shù)日本品牌商的主要市場(chǎng)在本國(guó)，對(duì)于海外市場(chǎng)的品牌管理維護(hù)感到困難。對(duì)于出現(xiàn)的假貨、串貨、亂價(jià)等市場(chǎng)現(xiàn)象以及產(chǎn)生的往往無(wú)能為力。

基于這些顧慮和痛點(diǎn)以及文化和商務(wù)習(xí)慣的差異，日本品牌商在合作中往往采取謹(jǐn)慎求穩(wěn)的態(tài)度。對(duì)于過(guò)于急躁的中國(guó)企業(yè)，日方企業(yè)可能會(huì)顯得難以相處。中日商務(wù)合作商談往往陷入長(zhǎng)期拉鋸。

寶麗星中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Sara女士表示，要促進(jìn)中日商務(wù)順利合作，必須消除因文化、商務(wù)和市場(chǎng)差異造成的障礙。急于求成的心態(tài)不利于合作商談。在中日企業(yè)交流合作中，雙方需要實(shí)實(shí)在在地以誠(chéng)意相待，增加溝通，多些耐心才能促成最終的合作。