近期，一些賣家在亞馬遜平臺上遇到了賬戶侵權(quán)的問題，導(dǎo)致苦心經(jīng)營的listing被下架，甚至賬戶被封。其中，品牌侵權(quán)問題尤為突出。許多賣家疑惑，為何在銷售產(chǎn)品時使用了常見的詞匯或品牌名稱卻遭到侵權(quán)投訴。例如，對于賣呼啦圈的賣家，在描述中使用“HULA HOOP”這一詞匯，卻因此被投訴商標(biāo)侵權(quán)。

據(jù)了解，已有上千名賣家因此被告，有的罰金高達(dá)25萬美元。為了避免侵權(quán)問題，賣家在上架產(chǎn)品前應(yīng)該在商標(biāo)查詢網(wǎng)站進(jìn)行排查。但即使提供了不侵權(quán)證據(jù)并成功申訴，仍然有可能被再次投訴。原因是亞馬遜允許相同商標(biāo)在不同類目同一站點同時注冊，只要對方資料齊全，系統(tǒng)可能會判定產(chǎn)品侵權(quán)。

更讓一些賣家頭疼的是，在某些情況下，即使產(chǎn)品被及時下架并刪除了侵權(quán)鏈接，品牌仍可能被拉入黑名單。這是因為系統(tǒng)會將長期大量銷售侵權(quán)產(chǎn)品的品牌名標(biāo)記為黑名單，并定向侵權(quán)。這意味著，只要賣家使用相同品牌名上架產(chǎn)品，都可能會被默認(rèn)為侵權(quán)。一些賣家試圖通過更改品牌名來規(guī)避這一問題，但頻繁修改品牌名可能會對店鋪造成安全隱患，系統(tǒng)可能會將其視為篡改詳情頁。

那么，如何規(guī)避侵權(quán)問題呢？賣家應(yīng)避免跟賣有品牌備案的產(chǎn)品，尤其是新賬號。在上架產(chǎn)品前，應(yīng)查詢對應(yīng)國家的網(wǎng)站以了解相關(guān)品牌情況。避免使用容易引起亞馬遜算法注意的敏感詞匯，詳細(xì)檢查標(biāo)題、圖片、描述等以避免違規(guī)。若涉及侵權(quán)，賣家應(yīng)認(rèn)真查看亞馬遜的郵件，明確對方身份、侵犯的權(quán)利類型以及對方的訴求，然后針對不同情況采取相應(yīng)的解決措施。

侵權(quán)申訴的重點在于確認(rèn)侵權(quán)原因后采取相應(yīng)的行動。如果存在侵權(quán)行為，建議誠懇地與權(quán)利所有人溝通，嘗試和解并支付賠償金。如果不存在侵權(quán)或存在爭議，可以向亞馬遜官方提供不侵權(quán)的分析證據(jù)。也要避免一些常見的侵權(quán)雷區(qū)，如虛假撤訴等。

賣家在創(chuàng)建listing時應(yīng)特別注意品牌侵權(quán)問題，做好排查工作。在遭遇侵權(quán)問題時，要冷靜應(yīng)對，根據(jù)具體情況采取合適的措施。以上內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表任何立場。