據(jù)社交營(yíng)銷公司Yotpo與Magento合作進(jìn)行的《2019年D2C營(yíng)銷現(xiàn)狀》調(diào)查顯示，D2C（Direct-to-Consumer）品牌在Facebook、Instagram和谷歌廣告（包括谷歌搜索和Google Shopping）上的投入比在亞馬遜廣告上的投入更多。

這項(xiàng)從2019年3月/ 4月開始的新電商研究顯示，大約50％的受訪者計(jì)劃增加對(duì)Facebook廣告和谷歌廣告的投資，相比之下，只有18％的受訪者計(jì)劃今年增加對(duì)亞馬遜廣告的支出。該研究于今年3-4月對(duì)500個(gè)使用各種電商平臺(tái)的D2C營(yíng)銷人員進(jìn)行了調(diào)查。

在客戶獲得渠道方面，亞馬遜廣告的效果甚至落后于社交媒體網(wǎng)紅，36%的受訪者表示，他們計(jì)劃今年增加對(duì)網(wǎng)紅營(yíng)銷的支出。

線上廣告支出的增加是以線下渠道為代價(jià)的，許多受訪者表示，與2018年相比，他們計(jì)劃在2019年減少線下印刷、戶外、電視和廣播方面的支出。

UCG（User-generated content：客戶生成內(nèi)容）有望在今年實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，超過70％的受訪者表示他們已經(jīng)實(shí)施了UGC計(jì)劃，20％計(jì)劃實(shí)施該計(jì)劃。UGC包括用戶創(chuàng)建的內(nèi)容，如評(píng)論、照片和視頻。品牌以多種方式整合了UCG，包括社交媒體（66%）、電子郵件（41%）和數(shù)字廣告（20%）。

Yotpo的調(diào)查著眼于D2C公司的規(guī)模如何影響其營(yíng)銷投資。規(guī)模由收入定義如下：小規(guī)模：500萬美元以下；中等規(guī)模：600-1000萬美元；大規(guī)模：1000萬美元以上。所有企業(yè)，無論大小，在評(píng)估其數(shù)字營(yíng)銷的有效性時(shí)，都把重點(diǎn)放在3個(gè)主要的KPI上：電商銷售、新客戶和轉(zhuǎn)化率。

小大型企業(yè)都對(duì)Facebook和Instagram表現(xiàn)出明顯的偏好，約50%的受訪者表示將增加在這些平臺(tái)上的支出（只有15%的受訪者表示計(jì)劃增加在亞馬遜上的支出）。中型企業(yè)則偏愛谷歌廣告，60%的受訪者表示，他們計(jì)劃增加廣告支出，而整個(gè)行業(yè)的支出為47%。受訪者還計(jì)劃在Facebook（55%）和Instagram（42%）)以及 Google Shopping（42%）上投入更多資金。大規(guī)模企業(yè)在媒體渠道上花費(fèi)的成本往往最多，有更大比例的受訪者表示，他們計(jì)劃在大部分?jǐn)?shù)字渠道上的支出都高于行業(yè)平均水平，這并不令人意外。和中小企業(yè)一樣，谷歌和Facebook顯然更受歡迎，超過60%的受訪者表示，他們計(jì)劃投資更多的時(shí)間花在Google 搜索和 Google Shopping上，超過53%的受訪者則表示計(jì)劃在Facebook上花更多錢。大型企業(yè)也比中小企業(yè)更有可能增加對(duì)亞馬遜廣告的支出，32%的受訪者表示，他們計(jì)劃在這個(gè)平臺(tái)上投入更多資金（相比之下，整個(gè)行業(yè)的這一比例為18%）。

雖然與Facebook和谷歌相比，亞馬遜是這項(xiàng)研究的明顯輸家，但Yotpo調(diào)查顯示計(jì)劃支出的波動(dòng)取決于行業(yè)。在汽車、電子通訊與戶外運(yùn)動(dòng)這三大行業(yè)中，有1/4受訪者表示，他們計(jì)劃今年在亞馬遜投入更多成本。而在休閑娛樂行業(yè)中，只有3%的受訪者計(jì)劃增加對(duì)亞馬遜的支出，而12%的受訪者計(jì)劃減少支出。