星網(wǎng)快訊

據(jù)我網(wǎng)深入報道，來自美國某寧靜小鎮(zhèn)的UPS快遞員Vince Bledsoe，目睹了一個不同于以往的商業(yè)現(xiàn)象。這個小鎮(zhèn)，人口僅有三千余眾，然而電商的風(fēng)潮已經(jīng)深入了每一個角落。

電商熱潮席卷偏遠(yuǎn)地區(qū)

Bledsoe日前分享了一個小小的配送故事。數(shù)月前，他遞送了一瓶高樂氏漂白水給顧客，“這并非什么薰衣草香水或其他物品，”他說道。正是這一瓶漂白水的配送，讓他切身感受到了電商如何改變了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費者的購物習(xí)慣。

五年前，他的配送單上可能僅限于拖拉機配件等特殊訂單，如今卻涵蓋了寵物食品、水果零食等各式各樣的商品。業(yè)務(wù)量相較過去增長了百分之三十，這表明電商業(yè)務(wù)在這幾年里呈現(xiàn)出爆炸性增長。

“業(yè)務(wù)繁忙到令人應(yīng)接不暇，”他感嘆道，“現(xiàn)在他們可以在網(wǎng)上購買任何物品，幾乎無所不能?！彪娚滩粌H轉(zhuǎn)變了偏遠(yuǎn)地區(qū)的購物方式，更提供了物美價廉的產(chǎn)品，甚至讓消費者接觸到了最新、最潮的產(chǎn)品。

電商風(fēng)潮下的新機遇與挑戰(zhàn)

除了給消費者帶來改變外，電商也為創(chuàng)業(yè)者開啟了新的商機。例如，俄克拉荷馬州的Aanneliese Rogers通過Facebook售賣衣物便賺取了1500美元。她的鄰居Kassandra Bruton開設(shè)的網(wǎng)店服裝生意興隆，每周需郵寄近百個包裹。

成本壓力下的零售與快遞業(yè)

電商的便利背后，零售商和快遞商卻面臨著成本上升的壓力。由于配送范圍擴大，業(yè)務(wù)密度降低，UPS、USPS、FedEx等公司的利潤也隨之下降。

UPS透露，每配送一公里，其一年需花費高達(dá)五千萬美元。Bledsoe所負(fù)責(zé)的區(qū)域中，每日長達(dá)56英里的行程只為了將商品送到一位顧客手中。

為了平衡成本，UPS和FedEx對偏遠(yuǎn)地區(qū)的包裹額外加收了每件4美元的費用。消費者偏好免運費政策且希望價格與實體店持平，這額外成本最終還是由零售商承擔(dān)。

實體零售業(yè)面臨挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)機

這一成本的增長不僅令零售商頭疼不已，還導(dǎo)致實體店客戶的流失。美國曼格姆地區(qū)的消費者紛紛表示，他們更傾向于網(wǎng)上購物，避免駕車前往阿爾特斯沃爾瑪購物。有些消費者甚至一周只去一次超市，其余時間都選擇網(wǎng)購。

在偏遠(yuǎn)地區(qū)的部分市場上，消費者稀少，許多店鋪空空如也。據(jù)仲量聯(lián)行零售CEO Greg Maloney指出，零售商在偏遠(yuǎn)地區(qū)的實體店數(shù)量逐漸減少，他們希望通過平衡電商來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。

盡管如此，對于實體店而言，其存在仍有其價值。如婚禮及嬰兒用品店的店主Darla Heatly所說：“當(dāng)消費者沒有提前計劃，需要緊急購買時，網(wǎng)購就顯得不夠及時了?！?

（編譯/星網(wǎng)快訊 張凱燕）