PowerReviews近期對美國11,862名消費者進行了一項主題為“2022年服裝和鞋類購物狀況”的調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，89%的受訪消費者每年在網(wǎng)購服裝和鞋類的花費超過101美元，74%的鞋類購買渠道為線上。其中，超過三分之二（69%）的線上鞋履消費者會定期/每次購物時翻閱由真實消費者上傳的產(chǎn)品照片和視頻。調(diào)研結(jié)果還顯示，63%的受訪消費者會一直/經(jīng)常查看產(chǎn)品頁面的問答（FAQ）部分。

受訪美國消費者在線上購買服裝或鞋類時，考慮的維度主要有價格（84%）、評級和評論（78%）、買家秀圖片（56%）和品牌換貨政策（51%）；只有48%的受訪者會考慮產(chǎn)品的品牌，38%會考慮品牌是否經(jīng)由朋友和家人的推薦。

PowerReviews的調(diào)查顯示，疫情爆發(fā)初期時所流行的購物趨勢仍有部分延續(xù)至今。大多數(shù)調(diào)研對象（96%）表示，他們會在線上購買的服裝鞋履多偏休閑風(fēng)格，84%的受訪消費者表示，運動服和運動鞋是他們會網(wǎng)購的品類，其次則是睡衣和內(nèi)衣（占比73%）；另有不到一半（49%）的受訪者表示他們會在線上購買兒童服裝和童鞋，比例與選擇網(wǎng)購正裝和皮鞋的受訪消費者一致；另有46%的受訪消費者表示，商務(wù)套裝及鞋類是他們會選擇網(wǎng)購的品類。

包括PowerReviews、FTI咨詢公司、Forrester以及Adobe在內(nèi)的多家數(shù)據(jù)公司預(yù)測，2022年，消費者在線上的支出將超過1萬億美元。雖然電商整體支出有望繼續(xù)增長，但服裝和鞋類的銷售速度可能放緩。Kearney在今年1月份發(fā)布的一份調(diào)研報告中表示，受供應(yīng)鏈問題桎梏，2022年，北美服裝和鞋類品牌的EBITDA可能會虧損90億至170億美元左右。再加上近幾個月創(chuàng)紀(jì)錄的通貨膨脹指數(shù)，鞋服品牌本年度的業(yè)績預(yù)告“寒氣逼人”。

Footwear Distributors and Retailers of America在7月份的一項調(diào)研結(jié)果顯示，大多數(shù)（87%）鞋業(yè)公司高管都對今年第三季度和第四季度的銷售額抱悲觀預(yù)測。為了度過行業(yè)寒冬，三分之二的受訪公司暫停了員工招聘計劃；另有三分之一的受訪品牌表示，接下來2個季度，品牌的庫存所有額將下降。調(diào)研結(jié)束后不久，Allbirds與包括沃爾瑪在內(nèi)的眾多其他品牌先后宣布裁員。

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