如何在跨境電商領(lǐng)域里打造屬于自己的品牌，怎樣通過(guò)品牌將產(chǎn)品銷往海外是許多賣家的追求及努力的方向。對(duì)此，eBay2018年的新戰(zhàn)略、新政策能給賣家提供哪些支持？而“千帆計(jì)劃”致力于幫助傳統(tǒng)品牌出海，eBay中國(guó)區(qū)商務(wù)拓展經(jīng)理Mike HU 都從哪些方面詳細(xì)為賣家解析呢？

一系列的數(shù)據(jù)背后是未來(lái)中國(guó)賣家的商機(jī)

在2017年的時(shí)候，eBay全國(guó)的線上跨境交易額為5200億美金，每年若以34%的增速增長(zhǎng)，2020年預(yù)計(jì)可達(dá)到1萬(wàn)億。“我們可以看到跨境電商行業(yè)在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，也許在未來(lái)的三年或者五年是呈現(xiàn)增長(zhǎng)的狀態(tài)，而且比傳統(tǒng)外貿(mào)增速快得多，所以大家選擇這個(gè)行業(yè)，我們是有充分的信心”Mike HU談到。

目前，eBay全球的總賣家數(shù)量約為2500萬(wàn)，2016年全球在移動(dòng)端完成的交易額占到47%，2017年達(dá)61%。由于人們的消費(fèi)習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣都是通過(guò)移動(dòng)端完成的，eBay也跟著移動(dòng)端的步伐走。它的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以覆蓋到190多個(gè)國(guó)家，意味著這些國(guó)家都是銷售的市場(chǎng)。

eBay買家群體主要集中在歐美地區(qū)，以美國(guó)、英國(guó)、加拿大和小語(yǔ)種國(guó)家為主，這跟中國(guó)傳統(tǒng)貿(mào)易是一致的，因?yàn)檫@些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不錯(cuò)，且擁有比較良好的跨境電商交易基礎(chǔ)。賣家在選擇市場(chǎng)的時(shí)候，尤其是傳統(tǒng)外貿(mào)的賣家，這些市場(chǎng)的契合度會(huì)比較高。

eBay作為中國(guó)最早從事跨境電商出口的平臺(tái)，提供的服務(wù)包括物流、金流、信息流。一是物流，買家下完訂單，貨物如何銷往全球190個(gè)國(guó)家，eBay有專門的人對(duì)接做這項(xiàng)服務(wù)。二是金流，貨物銷售之后需要金流做支撐，PayPal作為其合作伙伴擁有較高的安全系數(shù)，也是比較安全和穩(wěn)妥的收費(fèi)方式。三是信息流，能在非常短的時(shí)間內(nèi)得到信息回饋，這對(duì)于從事工廠生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，更快獲取消費(fèi)端對(duì)產(chǎn)品的反饋，對(duì)更新產(chǎn)品和產(chǎn)品布局起到很大的幫助。

中國(guó)在eBay平臺(tái)上優(yōu)勢(shì)明顯，品牌、垂直型專賣將是扶持重點(diǎn)

2017年eBay交易總額是884億美金，相比2016年多了40億，這40億的增長(zhǎng)中有非常大的一部分來(lái)自中國(guó)賣家，中國(guó)賣家在eBay上的具體表現(xiàn)：一是現(xiàn)有提供產(chǎn)品的種類非常豐富，包含消費(fèi)品、工業(yè)品、收藏品等等。二是增長(zhǎng)速度非?？欤ツ阤Bay河南地區(qū)很多新賣家在短短一年時(shí)間內(nèi)，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超現(xiàn)有的傳統(tǒng)外貿(mào)，或者是線下渠道。三是體驗(yàn)卓越，海外倉(cāng)的應(yīng)用，對(duì)于買方市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)的感受更好。四是物美價(jià)優(yōu)，從中國(guó)產(chǎn)品最早出口到國(guó)外，到現(xiàn)在技術(shù)密集型和資金密集型，甚至有一定門檻的產(chǎn)品到國(guó)外，最早在平臺(tái)上做的產(chǎn)品就是日常的消費(fèi)用品，衣服、鞋子等等。越來(lái)越多的用戶、商家通過(guò)平臺(tái)把更好的產(chǎn)品賣往世界、賣往全球，中國(guó)的制造業(yè)優(yōu)勢(shì)在全球還是很明顯的。目前，全球賣家可以做到220個(gè)國(guó)家，去年統(tǒng)計(jì)的是185個(gè)國(guó)家，之后將比以往的外貿(mào)形式覆蓋面更廣。今后，電子類、時(shí)尚、家具類、工業(yè)品類，尤其是工業(yè)產(chǎn)品會(huì)改變賣家對(duì)跨境電商平臺(tái)的認(rèn)知。

如今，在做跨境電商的中國(guó)賣家，大致上有這幾種狀態(tài)：一是個(gè)人賣家，也叫夫妻老婆店。兩個(gè)人在電商平臺(tái)上操作，SKU數(shù)量不多，GMV大概在1萬(wàn)到10萬(wàn)美金，直郵；二是網(wǎng)上超市，現(xiàn)在比較多的賣家做，SKU鋪貨量比較小，價(jià)格不算特別高，它的方式有直郵，也有海外倉(cāng)，給賣家?guī)?lái)更好的體驗(yàn)；三是品牌專賣，SKU不多，自有品牌，每個(gè)月銷量大概在3萬(wàn)美金左右；四是在電商平臺(tái)上垂直型的專業(yè)賣家，從供應(yīng)鏈角度來(lái)說(shuō)，它獲取的資源優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。而第三、第四類是eBay后期的重點(diǎn)扶持方向。

除了重點(diǎn)扶持的賣家，Mike HU表示，海外倉(cāng)一定是跨境電商發(fā)展上的一個(gè)方向，因?yàn)樵絹?lái)越多的電商平臺(tái)銷售的產(chǎn)品從小貨、輕貨變成重貨、價(jià)值高的產(chǎn)品，在這種情況下海外倉(cāng)作用就會(huì)很明顯，海外倉(cāng)解決最終的物流方式也是比較有效的點(diǎn)。

那么，eBay又能夠?yàn)槠脚_(tái)的企業(yè)賣家提供哪些專門的服務(wù)？一是企業(yè)快速成長(zhǎng)的綠色通道；二是平臺(tái)的培訓(xùn)功能，每周三、周四的線上培訓(xùn)，后期根據(jù)賣家數(shù)量進(jìn)行的線下培訓(xùn)指導(dǎo)；三是業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題幫扶，專門的客戶經(jīng)理與賣家進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解疑。四是海外市場(chǎng)的推廣，除了對(duì)廣告項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)貼外，eBay在美歐和歐洲其他地區(qū)做了很多專門性的引流策略，包括線上、線下的渠道以及全美巡游，最終所獲得的流量數(shù)據(jù)，服務(wù)于賣家。

“千帆計(jì)劃”重點(diǎn)打造流量、資金和團(tuán)隊(duì)服務(wù)

2017年eBay提出品牌建設(shè)計(jì)劃，2018年3月份在福州超級(jí)發(fā)布會(huì)上提出的千帆計(jì)劃——100家明星賣家，1000名優(yōu)質(zhì)賣家，1萬(wàn)款中國(guó)拳頭產(chǎn)品。千帆計(jì)劃面對(duì)什么群體？一是現(xiàn)有中國(guó)傳統(tǒng)的制造業(yè)出口型企業(yè)，有一定的出口基礎(chǔ)，平臺(tái)專門進(jìn)行對(duì)接，為賣家做重點(diǎn)扶持。二是線上