亞馬遜后臺突發(fā)故障，兩大功能受影響無法運行！
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科技魔方
亞馬遜再度遭遇技術(shù)故障，搜索功能與業(yè)務(wù)報告雙雙出問題！
近日，亞馬遜的搜索功能剛剛經(jīng)歷了一次故障，時間不到五天，其后臺運營又遭遇新的挑戰(zhàn)。據(jù)悉，亞馬遜官網(wǎng)的business report（商業(yè)報告）已經(jīng)停止更新長達(dá)24小時。
對于亞馬遜賣家來說，查看業(yè)務(wù)報告是日常運營的重要一環(huán)。因為business report中包含了銷售數(shù)據(jù)、訂單信息、庫存狀況以及支付記錄等重要信息，還有關(guān)于購物車安全性的各種數(shù)據(jù)。此次報告失效，讓賣家們無法及時補(bǔ)貨和查看訂單詳情，甚至有些賣家反映無法及時發(fā)貨，給他們帶來了不小的困擾。
針對此事，亞馬遜在上周四的技術(shù)通告中透露了系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法更新的消息。官方表示將盡快修復(fù)，并承諾不會影響銷售。目前，大部分賣家反映后臺數(shù)據(jù)已經(jīng)恢復(fù)更新，但對于此類情況再次發(fā)生，仍感到無所適從。
小編建議賣家們在設(shè)置發(fā)貨時間時，預(yù)留更多時間以防萬一。為了避免因綁定ERP系統(tǒng)而涉及不必要的風(fēng)險，不建議為了及時查看數(shù)據(jù)而這樣做。畢竟，亞馬遜目前正在進(jìn)行嚴(yán)格整治。
除了業(yè)務(wù)報告的問題，廣告報表也出現(xiàn)了數(shù)據(jù)問題。據(jù)群聊消息透露，許多賣家最近無法下載廣告報表，甚至有的賣家近兩個月都無法進(jìn)行操作。自從廣告更新改版后，許多賣家表示新的廣告頁面使用不習(xí)慣，通常都會下載廣告報表進(jìn)行分析。無法下載報表給賣家們帶來了諸多不便，尤其是要進(jìn)行廣告優(yōu)化時。
盡管官方尚未對報告報表問題做出回應(yīng)，但廣告的最新數(shù)據(jù)仍然可以在后臺查看。只不過無法以Excel的形式下載。由于廣告報表并不會影響發(fā)貨和產(chǎn)品的購物車功能，因此一些賣家并未對此過于在意。小編建議無法下載報表的賣家盡快聯(lián)系賣家支持解決。畢竟已經(jīng)到了九月，旺季廣告費用肯定會上漲，賣家們需抓緊時間進(jìn)行優(yōu)化。
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