現(xiàn)代社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為不可或缺的一部分。與零售商和超市不同，網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家出售的產(chǎn)品更加集中，因此需要更多考慮產(chǎn)品是誰(shuí)來(lái)買(mǎi)、什么時(shí)候來(lái)買(mǎi)以及為什么來(lái)買(mǎi)三個(gè)大問(wèn)題。

買(mǎi)家的購(gòu)物習(xí)慣、行為和喜好在網(wǎng)絡(luò)商城中成為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。不同的群體代表了不同的流量，而數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)對(duì)于選品非常有幫助，能夠告訴你顧客在尋找什么樣的購(gòu)物體驗(yàn)，以及如何適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在美國(guó)非常受歡迎，51%的美國(guó)人喜歡這種購(gòu)物方式。電商平臺(tái)的總訂單不斷增長(zhǎng)，但平均訂單金額并沒(méi)有增加多少，人們希望通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物獲得物美價(jià)廉的商品。

不同年齡段的美國(guó)人每周在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上花費(fèi)的時(shí)間不同，青少年平均每周花費(fèi)6個(gè)小時(shí)，中年人平均每周花費(fèi)4個(gè)小時(shí)，而老年人平均每周花費(fèi)2.5個(gè)小時(shí)。

擁有孩子的家庭比沒(méi)有孩子的家庭在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的預(yù)算更多，同時(shí)每周花在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心的時(shí)間也會(huì)更多。父母比非父母的消費(fèi)多61%。

男性和女性平均每周都會(huì)花費(fèi)5個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上購(gòu)物，但男性的消費(fèi)能力在過(guò)去一年中比女性高出28%。

大型或中型城市的消費(fèi)者雖然多，但消費(fèi)能力最強(qiáng)，或許這與收入有關(guān)。城市中外出購(gòu)物的時(shí)間成本也會(huì)更多一些。

51%的美國(guó)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常好，49%的人更傾向于實(shí)體店購(gòu)物。美國(guó)人在實(shí)體店和在線購(gòu)物的預(yù)算花費(fèi)比例是64%和36%。

購(gòu)買(mǎi)頻率方面，每年至少會(huì)有95%的美國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)物，每月至少會(huì)有80%，每周至少會(huì)有30%，每天至少會(huì)有5%。

影響轉(zhuǎn)化率的因素包括價(jià)格、運(yùn)輸、折扣等。23%的在線購(gòu)物者會(huì)接受社交媒體的建議進(jìn)行購(gòu)物，42%的在線購(gòu)物者會(huì)從朋友或家人推薦，但是被廣告影響的人達(dá)到兩倍。

社交媒體對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響不容忽視，30%的在線購(gòu)物者表示他們會(huì)通過(guò)Facebook、Pinterest、Instagram、Twitter、Snapchat等社交媒體的推薦進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)和社交媒體都是年輕人喜歡以及經(jīng)常使用的網(wǎng)站，兩者可以得到非常不錯(cuò)的結(jié)合。男性更有可能比女性通過(guò)社交平臺(tái)的推薦進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

55%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是在各大品牌的獨(dú)立站，45%是通過(guò)電商平臺(tái)。在這45%中，亞馬遜占36%，eBay占8%，Etsy等占1%。平均每年消費(fèi)為488美元。顧客們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品包括書(shū)、電影、音樂(lè)（44%）、服裝、鞋以及配飾（43%）、電腦和電子產(chǎn)品（34%）、健康和美容產(chǎn)品（29%）。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，而適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的需求和喜好則是成功的關(guān)鍵。