隨著年終假日購物季的到來，郵件營銷以其低成本、高覆蓋面、高效率的特點(diǎn)，成為了預(yù)熱假日購物、最大化銷售額的首選營銷方式。本文將針對(duì)節(jié)假日大促倒計(jì)時(shí)期的市場(chǎng)特性和用戶需求，為大家提供一份全面、高效且易于操作的2019年節(jié)假日郵件營銷指南，并附上每個(gè)節(jié)日的詳細(xì)營銷案例。

一、市場(chǎng)與用戶需求分析

在節(jié)假日大促期間，市場(chǎng)呈現(xiàn)出獨(dú)特的特性和用戶需求。消費(fèi)者們渴望獲取更多的優(yōu)惠信息、新品推薦以及購物指南。郵件營銷應(yīng)圍繞這些需求展開，為賣家提供預(yù)熱和促銷的機(jī)會(huì)。

二、郵件營銷前的準(zhǔn)備步驟

1. 評(píng)估有效渠道：賣家需通過往年的營銷情況評(píng)估出哪些渠道效果更佳，或?qū)σ恍┤后w進(jìn)行再營銷，以提升營銷效率和投資回報(bào)率。

2. 定位客戶群：商家需明確自己的目標(biāo)客戶群體，例如主要目標(biāo)對(duì)象及消費(fèi)情況，并深入分析客戶的細(xì)分類別和不同特點(diǎn)。推薦使用RFM（Recency/近期購買行為，F(xiàn)requency/購物頻率，Monetary Value/購物金額）等方法進(jìn)行分析。

3. 查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：了解同行的營銷手段、推廣活動(dòng)及廣告投放，吸取其優(yōu)點(diǎn)并避免其缺點(diǎn)，為自己的營銷策略提供參考。

4. 制定計(jì)劃：設(shè)定明確、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)實(shí)、時(shí)限性的目標(biāo)（S.M.A.R.T.法則），并根據(jù)目標(biāo)制定詳細(xì)的計(jì)劃。

三、高效郵件營銷策略

郵件營銷策略主要從活動(dòng)列表創(chuàng)建和內(nèi)容打造兩個(gè)方面展開。在創(chuàng)建活動(dòng)列表時(shí)，需確保列表與節(jié)日主題相關(guān)聯(lián)，并圍繞節(jié)日特性進(jìn)行設(shè)計(jì)。在內(nèi)容打造方面，需注意郵件主題、郵件摘要（Preheader）、標(biāo)題和內(nèi)容以及行動(dòng)召喚（CTA）等要素，確保郵件內(nèi)容吸引人且與節(jié)日主題相契合。

四、節(jié)日營銷案例

以Movember（月剃節(jié)）為例，這是一個(gè)旨在倡導(dǎo)和呼吁男性健康的節(jié)日。在這個(gè)月里，男性會(huì)留胡子以籌集資金并提高公眾意識(shí)。賣家可以提前與客戶進(jìn)行溝通，對(duì)后續(xù)的促銷活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱。創(chuàng)建活動(dòng)登錄頁面，概述品牌將如何改變并改進(jìn)人們的生活，并與客戶分享活動(dòng)詳情，鼓勵(lì)他們參與。在郵件設(shè)計(jì)方面，需確保主題和內(nèi)容與節(jié)日相關(guān)聯(lián)，并使用簡(jiǎn)單的語言和圖片進(jìn)行呈現(xiàn)。通過A/B測(cè)試確定最佳的CTA按鈕。

再以感恩節(jié)為例，這是一個(gè)與家人共同慶祝的節(jié)日。賣家需思考客戶的需求和痛點(diǎn)，提供傳統(tǒng)食物的制作方式、裝飾攻略和慶祝方式等相關(guān)內(nèi)容。在郵件營銷中，可圍繞感恩節(jié)的主題設(shè)計(jì)郵件主題和內(nèi)容，向客戶傳達(dá)感恩和愛的情感。

五、備戰(zhàn)攻略

小編還為大家準(zhǔn)備了《圣誕節(jié)選品方法與實(shí)操》和《2019感恩節(jié)至網(wǎng)一熱銷品趨勢(shì)分析》等備戰(zhàn)攻略，幫助賣家深入了解節(jié)日期間消費(fèi)者的購物行為，如購物時(shí)間、喜好商品及常用搜索詞等。這些信息將有助于賣家在年終旺季制定更加精準(zhǔn)的營銷策略。

通過以上的準(zhǔn)備步驟、營銷策略和節(jié)日營銷案例，賣家可以更好地進(jìn)行節(jié)假日郵件營銷，提高營銷效率和投資回報(bào)率。備戰(zhàn)攻略也為賣家提供了有益的參考和指導(dǎo)。在實(shí)施郵件營銷時(shí)，賣家需注意郵件的誠意和可讀性，確保郵件內(nèi)容與節(jié)日主題相契合，以吸引客戶的關(guān)注和興趣。深入思考并轉(zhuǎn)化你的想法為行動(dòng)計(jì)劃，創(chuàng)建一個(gè)鏈接來吸引潛在的客戶注冊(cè)并參與內(nèi)容的分享推廣。對(duì)于郵件設(shè)計(jì)來說，其核心在于引發(fā)客戶的興趣并打開郵件閱讀。這可以通過清晰概述活動(dòng)主題或提供提示的方式實(shí)現(xiàn)。為了激發(fā)客戶的興趣，我們可以嘗試使用各種電影預(yù)告片式的郵件主題。以下是一些建議的主題示例：

感恩晚宴你準(zhǔn)備好了嗎？、享受美食后，來享受我們的獨(dú)家優(yōu)惠吧！、感恩節(jié)大促銷現(xiàn)已開啟！等等。要銘記郵件摘要作為郵件主題的延伸，它提供了一個(gè)引出產(chǎn)品和服務(wù)的絕佳機(jī)會(huì)。例如，在主題為“感恩有你”的郵件中，摘要可以提示讀者“三種感謝方式，等你探索”。

在電子郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)上，感恩節(jié)相關(guān)的郵件應(yīng)當(dāng)傳達(dá)感恩、慷慨與家庭氛圍。內(nèi)容需要觸動(dòng)用戶情感并體現(xiàn)品牌的獨(dú)特性——即品牌需要客戶的參與來實(shí)現(xiàn)感恩節(jié)計(jì)劃。如果品牌計(jì)劃展開多個(gè)假日營銷活動(dòng)，確保本次活動(dòng)的獨(dú)特性是關(guān)鍵。有時(shí)候，簡(jiǎn)單有趣或?qū)嵱玫膬?nèi)容就足以吸引目標(biāo)受眾。例如，通過教授讀者制作火雞的方法或者邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)并成為推薦人。賣家還可以提供關(guān)于如何利用剩余食材烹飪美味食物的創(chuàng)意攻略。

關(guān)于行動(dòng)召喚部分，它的主要任務(wù)是帶動(dòng)銷售。除了吸引關(guān)注和激發(fā)好奇心之外，還需要清晰地引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊并瀏覽目標(biāo)頁面。確?？蛻裘靼c(diǎn)擊后會(huì)有什么行動(dòng)，并設(shè)計(jì)具有創(chuàng)意且易于理解的行動(dòng)召喚按鈕。黑色星期五作為假日購物季的開始，郵件內(nèi)容應(yīng)當(dāng)注重購物主題。由于這一天吸引客戶注意力的難度較高，建議賣家使用微妙的提示來引導(dǎo)客戶在感恩節(jié)晚餐后關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格。創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的客戶列表是至關(guān)重要的。除了提供折扣或優(yōu)惠策略外，還可以創(chuàng)建一種專屬購物體驗(yàn)的感覺，如提供獨(dú)家內(nèi)容、免費(fèi)贈(zèng)品、免費(fèi)退換貨等服務(wù)。對(duì)于郵件設(shè)計(jì)而言，建議使用令人興奮的主題來為客戶制造懸念。一些創(chuàng)意的主題示例包括：別告訴別人這件事、你一直在等待這個(gè)等等。郵件摘要部分可以使用高轉(zhuǎn)化率的主題和摘要案例來吸引客戶。確保郵件的標(biāo)題和內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，讓客戶在短短一兩秒內(nèi)就能了解產(chǎn)品。行動(dòng)召喚部分要具有描述性、令人信服、有趣且顯眼，以說服客戶不要錯(cuò)過優(yōu)惠并立即購買。成功的行動(dòng)召喚取決于目標(biāo)受眾的需求和興趣點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)星期一（每年十一月最后一個(gè)星期一）

作為感恩節(jié)之后的第一個(gè)星期一，網(wǎng)絡(luò)星期一被認(rèn)為是今年最大的在線購物日。在感恩節(jié)和黑五之后，給目標(biāo)客戶一個(gè)短暫的休息是非常明智的選擇。網(wǎng)上購物的主題是讓商家專注于為自己的網(wǎng)站吸引流量。考慮到這一天激烈的商家競(jìng)爭(zhēng)，賣家需要發(fā)揮獨(dú)特的創(chuàng)意并突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)購物者期待在這個(gè)購物狂歡日中，能尋找到超值優(yōu)惠的產(chǎn)品，節(jié)省購買費(fèi)用。所以來自全球的購物者都會(huì)關(guān)注這個(gè)購物節(jié)日。

針對(duì)這一特點(diǎn)，賣家需要考慮以下幾個(gè)問題：是否提供國際航運(yùn)服務(wù)？運(yùn)輸速度是否足夠快？報(bào)價(jià)條款是否明確？海外客戶是否滿足條件？網(wǎng)站是否支持本地化運(yùn)營？價(jià)格和稅費(fèi)是否可以轉(zhuǎn)換成客戶所在市場(chǎng)的貨幣？海外客戶在下單時(shí)是否會(huì)遇到地址填寫等難題？為了增加銷售額和轉(zhuǎn)化率，賣家可以通過建立客戶清單來吸引顧客關(guān)注自己的店鋪和產(chǎn)品。除此之外，他們還可以創(chuàng)建愿望清單等工具來幫助銷售優(yōu)質(zhì)或庫存有限的產(chǎn)品。通過愿望清單，賣家可以降低客戶再次尋找降價(jià)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)產(chǎn)品重新上架或降價(jià)時(shí)，注冊(cè)客戶可以收到通知。愿望清單對(duì)于提高客戶的回頭率和增加訂單價(jià)值是非常有幫助的。

郵件營銷也是吸引客戶的一個(gè)重要手段。郵件主題設(shè)計(jì)需要獨(dú)特有吸引力，如“Like Xmas but better. Cyber Monday is here!”，“It’s now or never!”等。郵件摘要也需要對(duì)主題進(jìn)行補(bǔ)充，例如主題：“It’s now or never!”摘要可以是：“Only 8 hours left on these Cyber Monday deals”。除此之外，賣家還需要制定出色的標(biāo)題和內(nèi)容策略來吸引客戶的注意力，包括基于客戶歷史購買行為個(gè)性化電子郵件內(nèi)容、嵌入互動(dòng)式內(nèi)容、使用精美的圖像進(jìn)行社媒推廣、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處等。賣家還需要深入了解自己的CRM系統(tǒng)并查明客戶之前購買的產(chǎn)品類別，以便更好地個(gè)性化電子郵件內(nèi)容。

在行動(dòng)召喚環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意并傳達(dá)出品牌獨(dú)特的風(fēng)格。例如：“Show me what you’ve got”，“Let’s save!”，“Start saving now”等。在設(shè)計(jì)行動(dòng)召喚時(shí)，應(yīng)避免使用過于普遍的詞匯和語句，以便更好地吸引客戶的注意力。最后通過A/B測(cè)試確定最關(guān)鍵的廣告元素至關(guān)重要。

買禮不再手忙腳亂，我們有絕佳解決方案

不論是家人還是朋友，總有一款禮物適合他們的心。

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圣誕節(jié)郵件營銷：打造情感交流的主題和內(nèi)容

電子郵件是賣家打造圣誕氛圍的利器。與深愛的家人和朋友坐在火爐旁，開啟一封充滿情感的郵件，這將讓你們感受到濃厚的節(jié)日氛圍。

選擇圣誕配色方案，營造節(jié)日氣氛

建議賣家堅(jiān)持使用經(jīng)典的圣誕配色：金色、紅色、黃色和綠色。你也可以使用在線工具如Coolors或Google搜索圣誕主題配色，尋找更多靈感。

圖片展示要亮眼，吸引顧客的注意力

為了增強(qiáng)節(jié)日氛圍，賣家的產(chǎn)品圖片應(yīng)呈現(xiàn)出獨(dú)特的節(jié)日風(fēng)格。有條件的賣家甚至可以進(jìn)行主題拍攝，為顧客帶來沉浸式的節(jié)日體驗(yàn)。

運(yùn)用動(dòng)畫和GIF，增加顧客的互動(dòng)感

參考MVMT的案例，通過使用動(dòng)畫或GIF，為顧客營造拆開禮物的期待感。

行動(dòng)召喚：選擇適合的文案風(fēng)格

對(duì)于行動(dòng)召喚的文案風(fēng)格，賣家可以通過A/B測(cè)試來選擇效果更好的版本。以下是一些參考文案：立即下單，圣誕前收到好禮！、圣誕特惠，你值得擁有！、現(xiàn)在領(lǐng)取圣誕優(yōu)惠券吧！成為圣誕的小助手、這里就是你的節(jié)日靈感庫、看看樹下的驚喜是什么？、鈴兒響叮當(dāng)，圣誕到了！

尋求專業(yè)幫助，實(shí)現(xiàn)高效郵件營銷

對(duì)于郵件營銷還不太了解的賣家，想要有效維護(hù)客戶關(guān)系和提高銷售額，不妨通過專業(yè)機(jī)構(gòu)來獲得全面高效的郵件營銷服務(wù)，這樣既可以節(jié)省成本又可以提高效率?，F(xiàn)在就點(diǎn)擊立即體驗(yàn)>>吧！

總結(jié)：

本文為你提供了如何在圣誕節(jié)郵件營銷中抓住機(jī)遇的策略和技巧。通過營造濃厚的節(jié)日氛圍、選擇合適的配色方案、展示獨(dú)特的圖片風(fēng)格、運(yùn)用動(dòng)畫和GIF以及選擇合適的行動(dòng)召喚文案等手段，你可以有效提高銷售額和客戶關(guān)系。如果你對(duì)郵件營銷還不太熟悉，不妨尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助，讓你的郵件營銷更加高效和成功?，F(xiàn)在就行動(dòng)起來吧！