從最新數(shù)據(jù)回溯到2014年，跨境電商的發(fā)展在過去的幾年里呈現(xiàn)出驚人的增長態(tài)勢。特別是在2008年至2013年的五年間，其復(fù)合增長率超過了30%。到了2013年，中國的跨境電子商務(wù)零售額已經(jīng)達(dá)到了驚人的240億美元?？紤]到這樣的市場前景以及國家政策的支持，越來越多的投資者和參與者開始涌入這個(gè)市場。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國境內(nèi)各類平臺企業(yè)已超過5000家，通過平臺開展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超過20萬家。盡管像蘭亭集勢、大龍網(wǎng)和Everbuying等大型跨境電商企業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢，但它們同樣面臨著日益激烈的競爭壓力。在跨境電商的眾多環(huán)節(jié)中，郵件營銷與支付、清關(guān)、物流等環(huán)節(jié)同樣重要，也是業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

以蘭亭集勢為例，其主營產(chǎn)品覆蓋多個(gè)品類，去年成功擴(kuò)張了成衣產(chǎn)品供應(yīng)并提升了海外市場營銷。在郵件營銷策略上，蘭亭集勢依然注重email only和頁面內(nèi)容展示，郵件專享和價(jià)格戰(zhàn)仍是其主旋律。大龍網(wǎng)則采用多組合策略來挽回客戶，如發(fā)送親切而深情的回歸郵件，提供多個(gè)渠道來挽回用戶等。Everbuying則推出了全球免運(yùn)費(fèi)策略，這一策略對于跨境電商來說具有深遠(yuǎn)的啟示意義。

在跨境電商的發(fā)展過程中，“物流”環(huán)節(jié)一直是其最大的挑戰(zhàn)之一。與普通電商不同，跨境電商的物流成本非常高。Everbuying推出的全球免運(yùn)費(fèi)策略值得廣大跨境電商深思和探索。根據(jù)一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)輸費(fèi)用是網(wǎng)購用戶最不能容忍的問題之一，特別是在女性和年長用戶群體中更為明顯?？缇畴娚绦枰由钊氲亓私夂Ｍ馐袌龅目蛻魧\(yùn)費(fèi)的態(tài)度，并制定合理的物流方式和包含運(yùn)費(fèi)因素的營銷策略。

隨著美國市場增速趨于穩(wěn)定，歐洲市場潛力依然巨大，新興市場需求發(fā)展迅速。中國跨境電商產(chǎn)業(yè)在中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區(qū)有望在未來獲得較大突破。在這個(gè)黃金發(fā)展期，跨境電商在郵件營銷上需要更加精細(xì)化的管理才能獲得競爭優(yōu)勢。如何保證郵件發(fā)送數(shù)量和質(zhì)量、如何打造適合海外個(gè)體用戶習(xí)慣的個(gè)性化郵件模板等是中國跨境電商EDM制勝海外市場的關(guān)鍵。

跨境電商正在迎來一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著更加激烈的市場競爭。為了更好地適應(yīng)這一形勢，跨境電商需要不斷創(chuàng)新和完善自身的營銷策略，包括郵件營銷、物流、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。深入了解海外市場需求和消費(fèi)者心理也是至關(guān)重要的。