亞馬遜賣家遭遇跟賣、侵權、投訴危機,應對策略解析!
今天,我們來探討一下品牌保護的問題。隨著越來越多的出海賣家意識到品牌保護的重要性,他們開始拿起“知識產權”的武器,來杜絕他人的“搭便車”行為。也有一些賣家在品牌出海初期不慎遇到困境。
這些問題包括:在前期沒有做好知識產權保護,導致自己的設計發(fā)明被剽竊;在拓展新站點時,由于對目標市場的法律法規(guī)不夠了解,導致產品上架后因合規(guī)問題被下架或禁售等。為了解決這些問題,今天我們將跟隨亞馬遜全球開店官方講堂的資深講師,一起探討在業(yè)務拓展過程中常見的品牌保護問題。
官方講堂的講師強調,要想保護自己的品牌不受違規(guī)侵權,關鍵詞就是「品牌」和「知識產權」。我們需要明確一點:要先擁有知識產權,才能在遇到侵權時維權。對于已經注冊了亞馬遜品牌的知識產權所有者或是有許可的代理人來說,他們可以使用“舉報違規(guī)行為工具”來舉報侵權行為。亞馬遜會根據舉報方提供的信息進行判斷和處理。
那么,如何正確使用這個工具呢?途徑是進入賣家后臺,通過菜單欄【保護】中的【違規(guī)舉報】來進行操作。
接下來,講師詳細解釋了如何判斷自己遭遇的是哪種類型的侵權,以及針對不同類型的侵權如何進行舉報。比如,如果有賣家未經授權銷售你的原創(chuàng)設計圖案,這屬于版權侵權;如果有賣家盜用了你的商品描述或圖片,這也屬于版權侵權。針對不同的侵權行為,需要準備不同的證據和資料來進行舉報。
除了以上這些,講師還介紹了如何提前杜絕假貨銷售。一個有效的方法是加入Transparency透明計劃。這個計劃可以幫助賣家在事前自動保護自己的產品,避免被假貨跟賣。加入透明計劃的每一件商品都需要貼上一個獨一無二的Transparency代碼,在商品上架、物流等環(huán)節(jié)都會檢查這個代碼,如果沒有正確的代碼則無法銷售。
如果被投訴也不用擔心,賣家可以實時關注賬號的合規(guī)性,如果收到侵權通知需要及時積極處理。如果在此處發(fā)現(xiàn)了知識產權投訴,可以先自查,結合知識產權知識和“避免侵權清單”來判斷自己是否侵權。除了自查,也可以聯(lián)系賣家支持、賬戶經理、專業(yè)律師等尋求幫助。
品牌保護是一個重要的議題,需要賣家們高度重視。通過了解以上內容,相信大家對品牌保護有了更深入的了解,也希望大家能夠做好品牌保護工作,避免自己的品牌被侵權。
(注:以上案例僅做展示,并非真實案例。)<段落>
<段落>在面對知識產權問題時,我們需要采取適當的步驟來解決問題。段落>
<段落>第二步:如果遇到爭議,應該再次進行申訴。段落>
<段落>情況1:若確認您的行為確實侵犯了他人的知識產權,應當前往賣家平臺提出申訴。段落>
<段落>基本原則:處理問題時需迅速行動,并準確清晰地傳達關鍵信息。段落>
<段落>若您需要了解具體的申訴方式,請點擊此處進行學習。段落>
<段落>情況2:如果您并未侵犯他人的知識產權,且您是位于美國的賣家,而您的商品因為數字千年版權法 (DMCA) 的原因被投訴方指控侵權而被移除,但您認為所涉及的內容并未侵權,您可以在賣家平臺上提交申訴,并利用反通知的流程來爭取您的權益。段落>
<段落>在提交申訴后,如果對方在規(guī)定時間內(通常為10天)無法提供充分證據,您便可以繼續(xù)進行正常的銷售活動。段落>
<段落>對于其他站點的賣家,可以按照上述提到的“情況1”的流程來進行申訴。段落>
<段落>亞馬遜官方的講堂還提供了專業(yè)講師進行指導和解答,無論您是被侵權方還是無意識侵權方,官方講堂都將竭誠為您提供最佳解決方案,保護賣家的合法權益。段落>
<段落>感謝亞馬遜全球開店及微信公眾號:AmazonGS的分享。本篇文章內容僅供參考,不代表任何特定立場。如有涉及侵權內容,請及時與我們聯(lián)系處理。段落>
<段落>(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)段落>
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