數(shù)年來困頓不已的百貨零售商Sears（西爾斯）在去年秋上奏破產(chǎn)重組的樂章，為擺脫公眾負(fù)面印象，Sears正計(jì)劃進(jìn)行品牌重塑。上周推出的新商標(biāo)便是此計(jì)劃的一部分，具體形象如下：

公眾對(duì)新商標(biāo)的看法褒貶不均。在媒體及社交平臺(tái)上，有聲音指出新商標(biāo)與度假租賃平臺(tái)Airbnb相似度較高。據(jù)報(bào)道，Sears在Facebook上曾解釋稱，該標(biāo)志代表“一個(gè)家、擁抱與心靈的集合”，“象征著打造家園和生活必需的一切！”但該帖子似乎已被刪除。

Sears最近開辦了一系列的Home＆Life商店概念店，同時(shí)實(shí)施其他舉措為其品牌注入新活力。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》透露，Eddie Lampert控股的這家零售商自幾個(gè)貸款方獲得了一筆為期三年的八億美元貸款，旨在用于其余店鋪的翻新和經(jīng)營。

時(shí)間的長河將見證Sears剩余店鋪的潛力如何。當(dāng)前，Sears的品牌重塑、新貸款和新店開業(yè)以及新的Craftsman和DieHard品牌產(chǎn)品線的推出，都在努力改善其現(xiàn)有業(yè)務(wù)?？蛻魧?duì)徽標(biāo)變更的反應(yīng)過于敏感和困惑，這反映了Sears以及其他擁有傳統(tǒng)品牌和商業(yè)模式的零售商所面臨的困境。

Sears的客戶群體在過去十年中急劇下滑，而早在很久之前用戶數(shù)量就已經(jīng)開始減少。試圖贏得新年輕客戶的舉措可能會(huì)疏遠(yuǎn)現(xiàn)有的消費(fèi)者。與Sears情況相似的，百貨商店零售商JC Penney也在試圖獲得年輕購物者的青睞過程中遇到了難題。

與此Gymboree（美國一家兒童教育公司）在經(jīng)歷破產(chǎn)風(fēng)波后也開始了產(chǎn)品和形象的轉(zhuǎn)型嘗試。雖然它所面臨的挑戰(zhàn)與百貨連鎖店不同，但其案例依然有借鑒意義。Gymboree在客戶對(duì)其不斷變化的風(fēng)格猶豫不決中失去了先機(jī)，最終再次陷入破產(chǎn)困境，這無疑給零售業(yè)帶來了不小的沖擊。

根據(jù)美國破產(chǎn)法第11章規(guī)定，Sears以“新西爾斯”（Trasform Holdco）為被告提起訴訟，要求其賠償五千七百五十萬美元。Sears還指責(zé)因合同被違反而被迫出售。老Sears指責(zé)Lampert及其對(duì)沖基金ESL Investments剝離了該公司數(shù)十億美元的資產(chǎn)，而Lampert和ESL對(duì)此說法予以否認(rèn)。

Sears因推出新的Craftsman工具系列產(chǎn)品而遭到Black&Decker公司的訴訟。Black&Decker聲稱早在2017年就已從Sears手中收購了Craftsman品牌，并指責(zé)Sears違反合同和商標(biāo)侵權(quán)。Sears的高級(jí)管理人員Peter Boutros在發(fā)布新系列產(chǎn)品前的聲明中堅(jiān)稱Sears才是“各類Craftsman產(chǎn)品的真正發(fā)源地”。

（編譯/由風(fēng)口星網(wǎng)凌梓悅整理發(fā)布）

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